トイレ・マンションの評判・口コミ（146ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事までの段取りや連絡のやりとりもスムーズで、ストレスなくリフォームを遂行することができました。
またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、複数見積もりした中でいちばんコミュニケーションがスムーズで説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全般的に対応が良かったので、今後ともリフォームが有ればお願いする。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り後、いろいろ追加したり変更しましたがその都度丁寧な対応をして頂きました。予算内で収まるようにこちらの希望に沿うものを安く探して頂きました。
完成前に数点指摘しましたがすぐに対応して頂き満足のゆくリフォームができました。
また機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが希望とマッチしたから。
価格が予算以内だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中も無駄がなく、そして、丁寧にして頂きました。職人の方々も対応が良く、住みながらの工事でもストレスを感じる事がありませんでした。

この会社に決めた理由

評価も良く、金額も希望に近く担当者の対応も良かった。また返答の早さも良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かな要望にも対応をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

顧客のニーズに最大限応えようとする営業姿勢と３Dパースシュミレーションで完成予想画像を提供してくれたことで提案が分かりやすかった。相見積もりを合計３社から取得し、比較検討した結果価格的にも納得度が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の依頼内容には、十分満足しました。
次回も是非、お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

施行内容の説明も分かりやすく、丁寧であったので契約した。
実際の工事に入っても作業員全員が礼儀正しく、素早く、きちんとした作業を行っており
満足しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間もほぼ時間通り。対応の速さ、金額も問題無し。

丁寧な対応で次回もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の速さと丁寧な説明で安心して契約出来ました。

お客さまのご感想

とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。

この会社に決めた理由

契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからいくつか予定外の変更が有りましたが、事前のプラン作成から工事中の変更までこちらの意向をよく聞いて頂き、最終的に満足いくリフォームができたと感謝しています。当初の予定よりかなり大掛かりなリフォームになりましたが、思い切ってやって良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・ライフスタイルと持っている物から魅力的なプランを提案してくれた。
・担当者の人柄や会社の雰囲気が良かった。
・会社が近隣に有った。
・以前に同じマンションでリフォームの実績が有った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせた提案で対応が早かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く施工の実績が多数あること。