トイレ・マンションの評判・口コミ（135ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、複数から見積を取りましたが、ご担当者が施工内容の打ち合わせや、工事期間の対応内容など当方の要望に細かく応えてくれました。
提案価格も提案会社の中では、一番リーズナブルでした。
工事期間中もご担当者が初日、中間、施工最終日に訪問してサポート頂き安心できました。

この会社に決めた理由

複数社から見積を取りましたが、施工内容についての打ち合わせや、工事期間の対応内容など当方の要望に細かく応えてくれました。そのうで提案価格も魅力的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社である事、沢山の高評価を得てる事に奢ることなく、全ての気遣いがとても良かった。

この会社に決めた理由

担当者さんから相見積もり中でも私と付かず離れずの程よい距離感の対応はとても将来性を感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かい要望にもご対応頂きまして有難うございます。仕上がりはとても満足しています。ただ、家具移動頂いた際、扉に変形が生じたこと、給湯器部品の手配ミスで配管カバーが長期間欠損となったところはマイナスポイントであり、今後改善頂けますと幸いです。

この会社に決めた理由

自宅から近く、問題が生じた際、すぐに対応頂けそうだったこと。また住みながらのリフォームを提案頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が良かったです。他社には無かった提案をしていただきました。職人さんも感じの良い方ばかりで嫌な思いをすることなく良いリフォームが出来ました。信頼できる業者さんでした。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのでメールで連絡をとってところ、担当者の丁寧な対応で信頼できると感じた。実際に家の中を見ていただいた後で見積もりを貰ったが、他社からは無かった提案があり、納得のゆく内容だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が大変丁寧に対応してくださり、
マンションなので管理会社への事前の申請等にも配慮いただきました。
肝心の仕上がりにも大変満足しています。
他の箇所も何かあればまたご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ヒアリング・見積りのために数社来ていただいた中で、
こちらの要望を一番よく汲み取ったご提案だと感じたから。

正直なところ価格面では一番安かった訳ではなかったものの、
きちんとお伝えした予算内で収めていただけましたし
ご提案内容を見てお願いしたいと思ったので契約に至りました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

母のマンションのリフォームで、こちらの要望を全部かなえて下さったので、とても満足です。
打ち合わせを、メールや対面で丁寧にしていただきましたが、いくつかミスがありその都度、対応は早くして頂けました。
こちらの予算に出来るだけ近づけていただき、満足な仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願いしたところ、こちらの要望を全部出来ると言われたので。
(リビングの床暖房を残したままフローリングを張り替えたい、11月中（1ヵ月程度)に仕上げてほしい、荷物を置いたままでリフォームしてほしい)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

挨拶をはじめ、出入りする皆さんについても好印象でした。
こちらの都合で商品の見直し等が発生したにも関わらず、発注ミスがなかったことはとてもレベルの高さを感じました。
しかし、工事に関してはいくつかの不備が生じたのは残念でした。
その後のメンテナンス部門をはじめとするリカバリーが良く、結果的には満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案力、人柄、見積額から総合的に選びました。
会社都合の提案がなく、顧客ニーズに答えようとする姿勢が感じられました。
特にキッチンに関しては横幅を有効に利用したい当方のニーズを把握し、当社のみが見積もりの段階で商品サイズをカスタマイズするプランを提示したことで、知識・提案力の高さを評価しました。
また、人柄も良く数か月間にわたる商品の選定など相談がしやすいと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工の方も皆さんこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、満足がいく仕上がりになりました。
リフォームをしてよかったです。

この会社に決めた理由

営業担当者のレスポンスがよかったこと
他社に比べて価格が安かったこと
納期が希望に沿っていたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較検討中も、プランニングはとても早く、解答も素早くて安心でき、それが契約決定の理由です。
また水回り設備等の値上げのタイミングと重なり、お忙しい中、スケジュールを組んでくださり、助かりました。
お急ぎいただいた分、最後の清掃、最終の仕上げの部分で不備がありましたが、こちらから確認をお願いしたところ、誠実にまた迅速に対応していただきました。
時期的に、欠品の物の相次ぎましたが、その都度、業界内のつながりを駆使して対応していただき、おかげさまで予定よりも早く安心した生活が送れそうです。
この度は、お世話になりました。

この会社に決めた理由

プランニングの速さ、対応の迅速さ。他社と比べてタイミングがあったことです。

お客さまのご感想

施工が5点でしたので期待しましたが、養生もせずに作業を始めたり、共用部に材料や撤去物を広げて通路を妨げていたり、現場管理者が来ないため、こちらが職人さんに注意やお願いをしなければならず、嫌な雰囲気になりました。その他諸々予想外でした。

この会社に決めた理由

他の会社より施工可能日予定日が早かったのでお願いしました。