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リビングの評判・口コミ（1864ページ目）
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お客さまのご感想
今回初めてのリフォームということでまず何から取り掛かっていいのか全くわからなかったのですが、偶然新聞で見つけた『ホームプロ』の存在はどこにあるかわからないショップに出向く必要もなく先方にこちらのことも知られず予算や施工例、利用者の声等がわかって本当に役に立ってくれました。実際お世話になった山本さんはリフォーム初心者である私たちの目線に立ってとても親切に接して下さいました。今回はバリアフリーも含んでいたのですが、介護保険のことなども私たち以上に勉強してきてくださいました。工事完了後も「何でもすぐ連絡してきてください」といってくださり、とても安心しています。次がいつになるかはわかりませんが、必ず山本さんのお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは介護改修が中心となる内容で慎重にプランの段階から行わないと怪我につながるということを念頭に進めました。プラン内容の説明ではお客さまにプランについて知っていただく、理解していただくという事を基本に進めました。わからない、不安、任せっきりではなく、「使用していくのは自分たち」を自覚していただくことをしていただきました。価格中心だとどうしても妥協だけが先行する為、内容をまず練って説明し、プランをお客さまに合わせていくことが今回お客さまに採用していただいた一番の要因だと思います。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
きくちライフサービス（菊池氏）の対応には満足している。しかし、クロス張り、コルクタイル張りの職人さんには不満足な部分があった。
リフォーム会社からの返答
最初は当社自身で施工の予定でした、それでは日数がかかり、お客さまに御迷惑がかかり、また床暖房の施工が寒くなる前と思い、クロス施工を外注に依頼致しましたが、他の仕事と重なり専属に来てもらえませんでした。その為手配が疎かになりお客さまに御迷惑お掛け致しました。お客さまの為と判断した事が当社の確認不足でお客さまに不快な思いをお掛け致しまして申し訳ありません。今後は協力業者の状況を把握して二度とお客さまに御迷惑お掛けしないように気を配って参ります。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
丁寧で、手際よく、リフォームしていただきました。
リフォーム会社からの返答
お施主さまとの打ち合わせが、土曜日のみと限られていましたので、打ち合わせもれのないように とても神経を使いましたが、信頼してお任せいただいたので スムーズに進みました。いつも笑顔でご挨拶してくださった、お母様と、時々お伺いしてお話したいと思っています。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,095,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
お客さまのご感想
見積時や施工時の打合せでは、現場を見ながら色々と細かい点までアドバイスをしていただきました。又、仕上げ材料の選定は、実際に施工をされる職人さんも含めて納得のいくまで話し合いをする事ができました。近隣のクレームも無く、非常にきれいな出来栄えでたいへん満足できるものでした。ISOの管理システムによる社内検査も安心できる点でした。次は、今回できなかったキッチンをリフォームする予定です。次回のリフォームも是非お願いしたいと考えております。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
プランを考える時
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んで頂ける改装ができたことがいちばん嬉しいです。
当社では、ご要望を一つ一つ丁寧にお聞かせ頂き、それを上手くプランに生かせるよう心掛けています。
つまり、お客様のご要望を的確に理解し、できるだけご要望に近い形でプラン・施工できた事がお客様に喜んで頂けた結果と思います。
これからもお客様第一の精神で頑張っていこうと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 662,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
築２８年の一階納屋部分のユニットバス新設、子供室への改築等をお願いしました。子供にアレルギーがあるので見積もり時に自然素材での提案を一番にしていただいたおがわさんに決めました。価格も自然素材を使っている割には安いと思います。業者さんたちも感じの良い人たちばかりで安心して一ヶ月の工期を見守ることができました。営業担当の方が途中で変わられましたが二人ともとても信頼のおける方たちでこちらの要求に迅速かつ柔軟に対応して下さり本当にうれしく思っています。おがわさんにリフォームしていただいて家族全員が満足しています。だいぶ先ににはなりますが母屋のリフォームをする際にはぜひおがわさんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。このような形で当社をご評価いただけた事は大変ありがたくおもいます。やはりお客様にはそれぞれの御都合がおありだということを念頭に考えましてその御都合に合わせて素早く的確なアドバイスをさせていただくことがプロのリフォームアドバイザーの最大のサービスだと思っております。今回は自然素材を使ってのリフォームで子供さんのアレルギーだけでなく家族全員の健康を考え、床下に竹炭を敷き詰めマイナスイオン効果で有害物質を吸着分解し調湿作用で結露の防止やカビ・ダニ・白アリの発生を抑制し、何よりも本物のムクの木材料で木のぬくもりを肌で感じて頂けた事が一番嬉しく思います。決して押し付けでなく、お客様の為になるサービスを続けていこうと思っています。今後共、お気軽にご相談下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 |
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