リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1290ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。担当者の方は礼儀正しく終始丁寧に対応してくださり、連絡等も迅速で、コミュニケーションが取りやすかったです。ただ、実際の工事についてはいくつか要望どおりでなかったり、職人さんたちの質についても、低価格だから仕方がないと思わざるを得ませんでした。ですが、全体としては、担当の方にも最後まで誠意を持って対応していただき百パーセントではありませんが満足しています。
この会社に決めた理由
概算見積りがスピーディーでとてもわかりやすく、価格も良心的で、担当の方もきちんと丁寧に対応してくださったので。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）O様この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。 今回はマンション専有部分のフルリフォームをご注文頂きました。施主様とご家族の方の双方からメールのやり取りや電話での相談をお受けしていたので
施工時に何度か変更のあった部分について施主様への確認を
窓口を１つにして食い違いのないようにしておけばよかったと反省しています。
施工の仕上がりにつては職人さんはいつも良い評価を頂いている職人さんに入ってもらっておりますのでご満足頂けなかったとしますと営業の責任と思っております。メーカーから届いた商品が色が違って届いてしまったりした事も印象を悪くしてしまったと思います。今後はアフターフォローで挽回させて頂くよう対応させて頂きますのでなにか不具合のあった際には遠慮なくご連絡ください。この度は大変ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が女性で話しやすくて良かったです。仕事もてきぱきとしっかりやっていただいて信頼できました。
この会社に決めた理由
会社の評価が良かった。会社が家から遠くない場所にあり、ショウルームを実際に見に行けて会社内容を知ることが出来た。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂きありがとうございます。その後、洗面台のメンテナンスなどいろいろお手間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。工事中は職人にもいろいろと差し入れを下さったり、お荷物のご協力を頂いたりと、大変感謝をしております。どうぞこれからも遠慮なくご相談を頂ければと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,512,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当に色々な要望に応えて頂きありがとうございます。
まだ、残工事が残ってますが最後までよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と対応の良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
夏季の湿気対策と冬季の寒冷地対策を行いました。床下の配管は鉄管が入っており断熱部分も劣化が進んでいたためすべての配管を更新しました。キッチン、浴室、洗面、天井断熱、断熱サッシの建てこみを行い換気設備も一新しました。
お客様には工事のご協力をいただきまして大変感謝しております。メンテナンスも含め引き続き対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 3,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。工事をお願いした一番の決め手はご担当者・現場責任者によるきめ細やかな説明と人柄でしょうか。私も営業の経験があり、会社の名前よりまず、人との信頼感だと思います。
他社では一回打ち合わせで見積もりを、持って来ましたが、Ｍ社さんの場合は３回だったでしょうか？その間色々なパターン
で設計を提案いただき、お手数をお掛けいたしましたが、お陰でこちらも勉強ができました。
仕上がりは予想以上に良い出来で満足しております。
次回機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者、現場責任者の人柄と、納得感のある細やかな説明
リフォーム会社からの返答
今回はフルリフォーム工事をさせて頂き、有難うございます。お客様にも工事方法や使う部材等、説明させて頂き、ご理解頂きながら工事する事が出来ました。想像以上の完成で喜んで頂き、
大変嬉しく感じております。またお住まいの事で何かありましたら、ご相談下さい。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 12,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームということもあり、どう進めていけばいいのか何もわからない中、親身にご相談に乗っていただき、細かいご説明やご提案を加えすべてのプランニングを整えていただきました。出来栄えも期待以上のもので、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
最初は直感で選んだものの、担当者様の人柄とご説明内容に他者を比較検討する必要性がないと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、そして、全ての項目で高い評価をいただき、誠に有り難うございました。また、【工事をした会社に決めた理由】では身に余るお言葉をいただき、恐縮に存じます。
一部住みながらの工事でストレスを感じた事もあったかと思いますが、お客様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。お母様も満足してお住まいになられていらっしゃる様子で嬉しい限りです。今後共長くお付き合いさせて頂ければと思っておりますので、何か御座いましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の 人柄を、第一に考えて決めました。
最後まで、良く対応してくれ 良かったです。
この会社に決めた理由
会社の事前評価と担当者の 人柄。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただき有難うございます！
お客様が「リフォームして良かった」と思っていただけるリフォームをご提案・施工できるよう、精進してまいりますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
細かい点での修正は何点かありましたが、納得いく仕上がりに満足しております。
修正個所が何点かでてきたことで、打ち合わせ段階での確認の不行き届きがあったかと思います。
この会社に決めた理由
デザインの趣味が気に入ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
仕上がりに満足して頂いているとのことで、私どももうれしく思っております。
工事中も色々とご配慮頂きましたこと、心より感謝致します。
また、ご指摘頂きました仕様の確認不足による行き違いに関しましては、本当にご迷惑をおかけしました。
その他の工事内容の説明、対応の速さ等につきましても、迅速に分かりやすくお伝え出来るよう、今後問題改善に努めて参ります。
これから生活していく中で、何か気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
多くの会社が一生懸命やってます。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で担当者が熱心であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にこのようなコメントを頂戴いたしまして本当にうれしく思っております。お客様にご満足頂けませんでした段取り・管理・時間の厳守などの点を肝に銘じ、今後はお客様に全ての面においてご満足を頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。末永くお付き合い頂けますようどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 5,714,465円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の対応や工事後のアフターケアもしっかりしており大変満足しております。
この会社に決めた理由
あいみつをとった結果、提案・価格に納得ができた所。（社長自らのメール挨拶にも心が動かされた、、、たぶん）
リフォーム会社からの返答
この度は身に余るご評価を頂きまして、営業、施工ともに大変感謝しております。施工中もお客様には何かとご多忙の中、度重なるご配慮を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様が快適に生活できるよう微力ながらサポートさせて頂ければ幸いです。今後もどうかよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格、対応ともに大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格と担当者の信頼感、対応のよさで決めました。
リフォーム会社からの返答
雨等もあり工期が少し伸びご迷惑をおかけ致しました。
ご両親様にも大変使い勝手等大変喜んでいただき、私自身も本当に嬉しい限りです。
お近くを通りがかる際は、顔出しますので宜しくお願い致します。本当にお世話になりました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 リビング |
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