洗面の評判・口コミ（649ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望など、社長さんや担当の方々が親切丁寧に対応してくれました。
分からない事や、迷っていることなどアドバイスをしていただき助かりました。
又、見積もりにないちょっとしたところをサービスで直してもらって有難かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの評価が良かったこと
・自社施工で行っていると知って。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をして頂いたので感謝しています。
職人気質が感じられました。
質実剛健は、自身の感性として好きなのですが、顧客満足度の重視される時代なので、先回りのケアがもう少し充実していれば最高だなと思いました。

この会社に決めた理由

・見積額は納得
・段取りも良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自由度のきかない古いマンションの為、途中での変更や最終段階での変更・追加でもお手間を取らせてしまいましたが、完成した今は女房も子供も非常に居心地が良いと喜んでいます。細かなケアを嫌な顔一つせずしていただけまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初ホームプロで評価が良い所を何社かピックアップし、ラフプランを出していただきました。こちらの会社さんは金額面で比較的良心的であった事もですが、柔軟に他社のアイディアもプランに取り入れてくださいました。一番は担当者さんの人柄でした。現場のわかる方は比較的、職人肌で早いうちから「無理」と厳しい感じで言われますが、温和に話を聞いてくださりました。女房も話がしやすく一番印象が良かったと言っていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他と圧倒的な価格差
現地説明から発注決定までの誠実で適切な対応
会社規模（個人事業主からの会社で小規模なこと）
近く

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なかなかリフォームのイメージが掴めず、判断しかねる事が多々ありましたが、その都度丁寧にわかりやすく説明してしただきました。提案やアドバイスも、こちらが納得する形が見えてくるまで、根気よくお付き合いして頂き、とても頼もしかったです。
工事が終盤に差し掛かる頃から、アフターフォローも遠慮なく言ってください、と幾度となく声を掛けていただけましたので、追加施工を慌ててお願いする事もなく、安心して完工を迎えられました。
まだまだこれからもお力をお借りしながら、一緒により良い家にしていけると思うと、とても楽しみです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとコミュニケーションができていた。
マナーがちゃんとしてた
納期(予定)通りだった
ちょっと手配ミスがあった
フォローはしっかりしてた

この会社に決めた理由

見積りの対応が他社と比べて丁寧だったから。
家から近かった
見積り内容がよかったから
慣れてそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

やっと最近落ち着いて生活を始めました。良い仕上がりだなぁと思っていつもながめています。子供達も楽しそうにロフトに上がったり自分の部屋で遊んでいます。大工さんと色々話をしながら過ごしたリフォーム期間を懐かしく思い出してもいます。きれいな状態を維持していこうと気を張る毎日ですが今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案してもらった図面が良かったです。２階部分のリフォームでしたが、その下の１階部分の間取りを配慮して仏間や親の寝室の上を人が歩かないようにしてありました。あと我が家は古い古民家ですが、社長さんがとてもこういう家の事を分かっていたのでお任せしました。

お客さまのご感想

結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。

問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。

私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。

この会社に決めた理由

築50年の旧家を大型リフォームする業者選定の手始めとして、壊れていたTOTO洗面台の交換・場所移設を頼める業者をホームプロで探しました。

最終的には、頻繁に現場に通い積極的な提案してくれた会社でなく、最初の担当者の人柄とTOTOの看板を背負っているこちらの会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の丁寧な説明や迅速な対応が、御社との契約に至った経緯ですが、ご担当者様が「職人の腕に自信が有ります！」とおっしゃっていた通り、職人の方々の技術、完成度等、総合的な観点からも全てにおいて「丁寧さ」が有り、依頼者の意向に沿おうとする姿勢を感じ取ることができました。リフォームをお願いして良かったと思って居ります。遠方からの転居前によるリフォームだった為、工期期間中は、ご担当者様に全て一任する形となってしまいましたが、日々、業務終了後、Facetimeで、進捗状況をご報告下さり、遠方にいましても、状況確認ができ、何の不安もなく終われたこと、感謝致して居ります。又、急な変更や要望にも的確な判断の下、ご対応頂き助かりました。重ねて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・現場調査時、又、その後の迅速な対応と説明内容等から、リフォームのみならずアフターもお任せできると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＩさんをはじめ、現場のスタッフみなさん、とても丁寧でよかったです！
値段も川口店開店キャンペーンで安くできてラッキーでした。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速で丁寧な対抗に好感を持ったこと、会社もしっかりしていて地元に開店したこと