洗面所・脱衣所の評判・口コミ（647ページ目）

お客さまのご感想

担当者が約束時間に遅れたり、約束事を忘れたりとかなり不安要素がありました。
なんとか無事に工事に入りましたが、２日目丸一日工事が進まず勿体ない時間でした。
最終日の完了目前で洗面台繋ぎ水栓部より噴水状態で漏水。
洗面室から廊下まで水たまりができました。床下収納にも水が貯まりました。
職人さんのミスだからこちらの会社さんが悪いわけではないですが、いきなり崖から突き落とされた感覚です。
床、壁、洗面台の下部を再交換してもらい渋々納得。
業者から見れば数百分の１ですが、こちらは1/1です。
いくらやり直しても、もとには戻りません。特に楽しみにしていた思いなど心の痛みは今後引きずります。
予算を下げたことで手抜き業者を手配とは思いたくありませんが、後味の悪い取引でした。今後漏水の影響がないことを願います。

この会社に決めた理由

数社と相見積した結果、こちらの会社さんにしました。
柔軟な要望や予算に対応してもらったことは感謝します。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思った通り、工事の仕上がりも細かい所まで丁寧にできており感心しました。
また、新型コロナ感染の時期に入り十分な時期まで待ってくれ、工事中もマスクや消毒など対策した上で集中的にやってくれ、当初の工事日程通りに完了した。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、評価への回答も詳しく、ありがちなコピペではなく、実際にその工事のことが書かれており、また、地元に近く、何かあっても信頼できる、と見た。その上、見積もりも詳しく、リーズナブルであり、顧客の要望に沿って、過大でもなく過小でもない提案をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された職人さんのスキル、対応、仕事ぶりに大満足な結果でした。良い職人さんを選んでいただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、実績が高かったため。
価格、工事、製品すべてに納得感ができたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工を行った協力会社の方もみな親切な方達で助かりました。工事もサービスで行って頂いた箇所もあり、ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

今回リフォームを行うにあたり、数社から見積りを取りました。
その中でこちらの会社様が提案内容、金額共にとても納得出来るものでした。提案内容も住む人のことを考えて提案して頂き、とても参考になり助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に適切に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛでの評価の良さ。
見積り段階での説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社紹介を申し込んだ際、7社からメッセージをもらった中で
当方の事情をくんだ内容でお返事を頂けたのは
こちらの会社さんだけでした。
（他社は自動返信のようなとりあえずのメッセージ内容）

水漏れ事故を起こしてしまってのリフォームだったので、
何しろわからないことだらけで不安だったのですが
不安を払拭してくれる丁寧な対応でした。

現場の職人さんも皆さん感じがよかったです。

工期の途中であそこもここも…と
いくつも要望を追加してしまったのですが
快く対応してくださいました。

また機会がございましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、担当者の方が信頼できる方だったのでこちらの会社にお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価通りの会社でした。

この会社に決めた理由

丁寧な説明で分かりやすかった。
担当者も熱心に対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的に満足できるリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さを参考に商談。
担当者の熱心な対応により契約を決断。

お客さまのご感想

リフォームすることで、綺麗になり快適になることを本当に心待ちに楽しみにしていました。もう少し依頼者に寄り添った視点と丁寧さが欲しかったです。
社長さんだけでなく、担当者の方、職人の方にも、高いプロ意識が必要かと思います。あまりにも納得できないことが多く、不誠実に感じました。
教育は本当に難しい部分かと思いますが、社員が会社の顔であり、会社の未来を左右するかと思います。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトの際のマナーや対応が誠実であったので、信頼できると思い契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、説明の分かりやすさが良かった。また、追加注文や依頼にも迅速、丁寧に対応して貰いました。

この会社に決めた理由

工事実績や評判口コミ、グループが住宅産業であり、安心して依頼出来ると判断したため。