洗面所・脱衣所の評判・口コミ（466ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いタイルのお風呂から、ユニットバスを入れていただきました。
担当の方の最初の説明から、メーカーの方、工事に入ってくれた職人さん皆さん感じの良い方ばかりでした。
元々狭いお風呂だったのでメーカーさんの選択はできなかったのですが、琺瑯の壁も、ステンレスの浴槽も高級感がありとても快適なお風呂場になりました。
懸念していた狭さは全く無く、むしろ広くなった様に感じます。
とても満足しております。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の最初の説明が丁寧で感じが良かったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私が担当のG様と対応させて頂きましたが、メール等の回答もすぐにいただけるし、掃除までキレイにしていただきました。妻が超面倒くさがり屋と人見知りなので、「早くやって、早く終了して帰ってください」という基本的な考えの人なので（笑）、大変助かりました。
（もし工事期間中に妻のそっけない言動がありましたらお詫びいたします。）

この会社に決めた理由

商品や金額にはこだわりはなかったので、とにかく、早く工事して早く終了させたかったので、数社依頼し、一番最後の現場視察だったにも関わらず、見積もりが一番早かったので、他の業者様の見積もりは見ること無く契約させて頂きました。
（ご提案プランの商品確認でショールームの見学も進められましたが、とにかく早く…という思いで、それらもお断りして、担当者様のプラン通り進めて頂きました。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、メールでのご相談だったため、伝えることの難しさを感じましたが、その不安を払拭していただける迅速かつ丁寧な対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム工事内容が良かった
価格が適当であった
担当者の対応が丁寧で迅速だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

店舗にお邪魔した際に家内が気に入った洗面台で再提案していただき信頼できる営業と思います。
また、自社の施工作業者は、挨拶から作業、仕上げ全てにおいて満足できるものでした。
機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工内容とドンピシャの施工事例、実績があったので安心して任せられると思ったので。
また、価格がほぼ予算とおりであったので。

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が大変信頼出来ると感じだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

2日間と短期の後期。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他の業者さんだと工事期間が１週間と言われていましたが、こちらの会社は３日とのことで選びましたが、担当者さんの配慮で､更に､沢山の職人さんを投入してくださり、なんと１日で仕上げてもらい助かりました。仕上げも問題なく綺麗に仕上がりました。ありがとうございました。家の事で何かありましたら､またご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

工事期間が短い事と､対応力。また家から近いことも理由のひとつです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の4/10から施工に至る10/18までの半年間、常に若手の男性と女性の二人で打ち合わせからプランニングまで、トータルにわたりプロデュースしてくれました。
徐々に信頼関係が芽生え、最終的に希望通りのリフォーム完成となりました。
最高のリフォーム会社に出会えて、ホームプロさんには感謝しております。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初のアプローチが好評価であり、品川区内の業者であった事。
プランナーは女性でお願い出来たことで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなりの数の細かい工事内容見直しとそのたびに再提出を繰り返す見積書に、いやな顔一つせず、付き合って頂いた営業の方にまずは心より感謝いたします。また、工事に携わった大工の方々や専門職の方々には仕事の完成度の高さはもちろんのこと、途中経過での細かな変更希望にも柔軟に対応していただいたおかげで極めて満足のゆく結果を得ることができました。こちらにも心より感謝したいと思います。

この会社に決めた理由

最初に提示した希望金額でどのような提案を頂けるかと、こちらの希望するリフォームの内容で最もずれが少ない回答をいただいた。
この後、意見を詰める中で各種部材のグレードアップやその他追加要望で膨らんだ金額は依頼主の問題として分けて考えることができた。