リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
担当の方の誠実な対応、豊富な知識、熱心さにほんとに満足しました。どんどんいろんなアイデアや、新しい材料の紹介などが押し付けがましくなく、紹介していただいて、ほんとに楽しいリフォームでした。工事中も、業者のみなさんの態度も真面目で言葉遣いもよく、安心してまかすことができました。
現地調査の見積もり依頼は3件お願いしたのですが、最初から豊富な知識と実行力は感じられました。ただ、ホームプロのお客様評価が、その中では高くなかったので、直接そのことについても尋ねることができるほど、誠実な感じがしました。現地調査後の見積もりや計画も、こちらのお願いしたこと以上の提案がどんどんあって、わくわくしてきたのは、Y社さんだけでした。
お世話になっております。この度は大変高い評価を頂き嬉しく思います。施工中も何かと気を使って頂き、工事部ともどもお礼を申し上げます。今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング その他 |
(30代/女性)
リフォームに際し、マンション管理規程の曖昧な点について、直接管理人さんへご確認くださった件に関しては大変感謝しております。ただ、連絡はこまめにいただけるのですが、実際の対応は少々後手に回されてしまったような印象を受けました。
・マンションの管理人さんへ、直接折衝してくださるという点・担当の方の要領がよさそうな印象を受けた点
今回はさいたま市浦和区のお客様でマンションの全面改修工事のお客様でした。ご入居前の工事で、お客様とのコミニケーションにはメールや電話で十分に配慮をさせていただきました。ただ、別の場所にお住まいのお客様の場合、その都度の現場確認などが難しいのですが、今後はさらに工夫し、改善に努めたいと思います。それとマンションのリフォーム工事の場合、管理組合様との折衝や近隣のかたへの対応はしっかりとおこなうように気を付けております。その点はご満足をいただけて、良かったと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
(30代/男性)
値段と仕上がりの点から言えば、満足できる作業をしていただきました。ただし、工事中の作業箇所確認、および既存家具等の設備に対する態度には、疑問を感じます。簡単な確認をすれば問題ない施工ミスが幾点も見つかりました。これは技術以前の問題であり、顧客からの心証に最も左右する部分だと思いますので、今後の反省にして頂きたいと思います。問題指摘後の対応は適切でした。
依頼内容に対する価格と、地元業者で緊密に連絡が取れると思った点。
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。工事中は至らない点があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。社員一同深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、今後の課題とさせていただき、二度とこのような事のないよう確認を徹底して取り組んでまいりたいと思います。工事の仕上がりにはご満足いただけたようで、安堵いたしました。お客様のお住まいと弊社は幸い近くにございますので、アフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いをいただければ光栄です。何かございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さい。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,851,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
(40代/男性)
対応の速さ、細やかさが色々な面に出てきてたと思います。なので安心してお任せする事ができました。
こちらの何気ない意見を聞いててくれていて、プロならではのアイデアをいくつも出して頂けたので・・・
お喜びの声いただきありがとうございます。工事のお打合せにつきましてはお仕事終わりにご自宅にお邪魔し、お疲れのところご協力いただきましてありがとうございました。そういったご協力のおかげで、お客様のご希望にあったご提案、リフォームができたのだと思っております。また、工事中につきましては進行状況等、お父様よりご確認していただいておりましたので行き違い等も少なく進めていく事ができました。有難うございました。また、何かございましたらお気軽にご相談ください。今後共、宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,414,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
(30代/男性)
すべての項目で大変満足しました。施工のご担当、受付のご担当両者とも、すべての対応が心地よいもので、見積もりにはじまり、施工完了まで不快な思いを一回もしませんでした。価格とグレードのバランス、見積もりの精度、柔軟で様々な提案、理解しやすいご説明、マナーに至るまで、大変満足です。また、リフォームする機会があったら、必ずお願いすると思います。
価格とグレードのバランスがよい、見積もりの精度が高い、柔軟で様々な提案を受けることができる、説明が理解しやすい、現場や受付の方も含めてマナーがよい、等。
(旧日神住宅サポート株式会社での評価です。)お世話になっております。この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂き、高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。工事がスムーズに行えたのも、お客様ご協力があってこそだと存じております。また何かございましたら、お声掛け頂ければ光栄です。末永いお付き合いが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(50代/女性)
担当者様のプランニングは当方の意を十分に汲んだものでした。また、価格も他社よりリーズナブルでした。他の業者はついでに別の所も悪いので直したらといった風で割高な見積もりでした。こちらの担当者様は反対になるべく安く出来る方法を考えてやって頂けました。
現場を見て、当方が何に困っているのか、何をして欲しいのかをよく理解して、適切なアドバイス、提案をして頂きました。まだ使えるものをうまく利用する方法を考えて貰えたのが嬉しかったですね。
最高の評価をいただきまして有難うございました。トイレ、洗面、ガスコンロ、給湯器の取替とそれに伴う改装工事でした。日常生活に必要なところばかりの工事だったのですが、ほとんどの工事を一日で終えることができました。お客様には大変ご協力いただき、誠に有難うございました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 667,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/男性)
丁寧にお掃除頂き有難う御座いました。また、他社が作業した所も再度確認して頂きました。ただ、システムキッチンの内部引出し一箇所をお掃除し忘れていたようなのでその点は少々残念でした。
判りやすい料金設定、丁寧で迅速な質疑応答対応
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。引出のを一箇所作業を忘れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。宜しければ引出部分を再度お掃除をさせて頂ければと思いますので何卒宜しくお願いいたします。今後はより一層満足頂けるよう頑張りますので宜しくお願い致します。今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 85,815円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
(30代/男性)
中古で購入したマンションで、入居後10年が経過し老朽化した設備を更新したくリフォームを計画しました。2日目の大工工事スタートが遅れ、4日目はトイレを使えるようにしてもらうのに夜9時までかかりましたが、予定通り5日目で全ての工事が完了し感謝しています。作業者の方も子供にやさしく接してくれ、とても好感がもてました。追加で玄関のフロアタイル貼りなおしも快く引き受けていただきありがとうございました。ユニットバスもTOTOのもっと広がるタイプで1216サイズを5センチづつ大きくしていただき快適に使っています。トイレもレストパルSXにしたことで、収納スペースができ、且つ掃除も格段にしやすくなり快適です。とても心地よく毎日利用しています。本当にありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいと思っています。
住まいながらの水廻り、リフォーム工事でしたので、一日も早く完工する工程を組ませていただきました。トイレ工事では、追加の工事が増えた事もあり時間的に厳しかったのですがお客様のご協力いただき、予定通り無事完工することができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,826,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
(60代/男性)
日程的にも予算的にも余裕がない中、現地調査の段階で依頼内容を大きく変更したりと何かとご迷惑おかけしました。依頼した部分の他にも建具の調整や修理までしていただき、本当にありがとうございました。きめ細やかな心配りと対応に大変感謝しております。ぜひ今後も利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
現地調査時の対応と説明が分かりやすかったこと。予算に応じた提案をして下さったため。
お客様の要望通り、リフォーム工事が出来た事、本当に有難う御座いました お打合せの段階で、いろんな事の意見や要望が、たくさんでたことが、リフォームの成功に繋がったと思います毎年点検をし、快適に過ごされますよう、お伺いしたいと思います
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 |
(50代/女性)
お願いしておいた事と違うことが何度かありましたが、こちらの指摘に誠実に対応をしていただき仕上がりに大変満足しています。クレームを口にするまでにはこちらも悩みます。少し余裕を持って依頼主の立場で確認をしてお願いしたいです。価格に関しては大手建設会社のリフォームより1割ほど安いと思いました。
連絡の早さ、見積書の疑問点に対し丁寧な説明及びHPが素敵だったことです。
このたびは工事をさせていただきましてありがとうございました。仕上りにはご満足いただけてとても嬉しく思います。工事に関してご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の立場でのリフォーム工事を目指して最確認させていただき、ご満足いただけるますように努めていきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 3,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
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