洗面の評判・口コミ（1852ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄や工事技術者は大変よかったと思います。しかし、洗面室において内部空間を広くとりたい、との実用性を説明不足だったせいか、仕上がりが残念でした。また浴室も相変わらず寒いと家族から言われ、暖房を付ければよかったと思いました。

この会社に決めた理由

最初に回答があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームでは大変お世話になりました。今回、両親の家と我が家の二件をほぼ同時進行していただきました。無理をいって工期の短い中をよくやっていただけたと思います。どちらもほぼ全面のリフォームだったため、決めることも多くイメージの違いや注文商品の違いなどもありましたが、その都度対応していただき無事に完成し入居することができてうれしく思ってます。今回のことであらためてリフォームの難しさを実感しましたが、こちらの要望をひとつひとつ聞いていただきいいリフォームができたと思います。最後に、無理難題をたくさん言って御苦労かけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とにかく早くこまめな連絡があること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を的確に理解し、キチンと最後まで気を抜くことなく対応を頂きました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案・説明が丁寧で、判断ポイントのメリットデメリットを隠さず提示頂いたこと。また、プランニングから施工管理まで同一の方にご対応を頂けたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数年前に浴槽のリフォームをお願いした経験があります。なかなか良かったので、今回、大掛かりなリフォームをホームプロ様にお願いしました。ところで今回は、前回のお会社とは別のお会社にお願いする結果になりました。ご参加頂いたお会社は全て、好印象でございました。が、今回のN社の営業の方は優れて誠実且つ専門性が高く、大変信頼できる方にお見受けし、このお会社にお願いすることと致しました。結果は想定以上に優れた方で、本当にこの方にお願いして良かったと思っています。勿論、工事の段取りを含む進捗状況や、部分の仕上がりについては少なからぬ問題点がありました。しかし、この営業の方のフォローは全く納得のいくもので、感謝さえ申し上げたく存じました。最後の最後までしっかりフォローしてくださいました。強く評価したいポイント：工程中に各種のトラブルがありましたが、営業マンの真摯で完璧なフォローがあり、安心して委託できました。また、作業してくださった人も感じの良い人が多いお会社でした。このようなお会社をご紹介頂きまして、ホームプロ様にも篤く御礼申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴ様には大変親身に相談にのっていただき感謝しております。仕事の段取り、仕上がりも申し分ありませんでした。工期が短く無理なお願いをしても万難を排して対応していただきありがとうございました。またリフォームする際は必ずお願いするつもりでおります、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄および口コミの評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をよく理解されて、丁寧な工事をしていただきました。突発的な事象にも解決手順を説明いただき臨機応変に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場の下見の折に、工事に対する素人の質問に丁寧に答えていただき、安心感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は急なリフォームにもかかわらず迅速に対応していただき、また、中途での無理なお願いも聞き入れていただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応、段取りが最も明瞭で素人目にも他社と差を感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のKさんには、色々な要望に対して、適切なアドバイスをしていただいたり、可能な限り良いものになるように努力していただき、大変ありがとうございます。職人さん達も、キッチンカウンタや廊下の収納棚などに対して、アドバイスしていただき、仕事も丁寧であったので、感謝します。

この会社に決めた理由

見積もり書が分かり易く、価格がリーズナブルであると判断できたことと、何といっても担当者が誠実そうであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中カラーリングの変更等バタバタさせてしまいましたが、しっかり対応していただきありがとうございました。おかげ様で思った以上の仕上がりになりました。又、工事と全く関係ないところで相談に乗ってもらったり、クレームもキッチリ処置してもらい施工費以上に満足しています。また機会がありましたらぜひ、相談＆施工をお願いしたいと思いますので宜しくお願いします。「WELBOX会員」

この会社に決めた理由

最初のメールでのやりとりで、一番具体的かつ丁寧に返答を頂いた事。又、家のカラーリング変更するのでプランナーが居られる事が心強く、施工を依頼する事にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが期待以上で満足しています。工期は間に震災があった事などから遅れましたが、状況説明など密に連絡を頂いていたので不安はありませんでした。職人さんは皆マナーが良く、細かい要望にも気さくに答えてくれ、楽しくリフォームを終えることが出来ました。会社の職人さんへの指導、教育がしっかりしていると感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価。