洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1762ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面や施工内容について、こちらの意見（ワガママ含む）に誠実に対応して頂きました。他社が「その価格ではできません！」と突っぱねてくる中、やれる方法を探ってくれる姿勢はとても好感が持てます。

この会社に決めた理由

予算面。対応力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

K様

この度は大変お世話になりました。
リフォームをして頂いた洗面所・浴室共に快適な使い心地で、御社に施工をお願いして本当に良かったとつくづく感じております。
ご提案頂いたプランもさることながら、K様の手間隙を惜しまないご対応にも大変感激いたしました。
今後共何かとご相談をさせて頂く機会もあろうかと思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

全てのことに対して手間隙を惜しまない会社の姿勢に信頼感を持った。

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築25年の住宅でしたが、2階一部と1階の全面リフォームにより新築並みになりました。風呂場やトイレ周りの床をはいだときにも、腐食の激しい部分は何もいわなくても取り替えてくれるなど、信頼のおける工務店と感じました。
仕上げの塗装部分や床のワックスなど手直しもきちんと対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

同社が近所でリフォーム工事をしており、その仕上がりを見て信頼できると思い、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

計画通りの工事で安心でした。追加の工事もすばやい対応がとてもよかったです。

この会社に決めた理由

すばやい対応とわかりやすい説明です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

言い忘れましたが職人さんの服装をきれいにしたほうがいいかと思います。
せっかく技術があるのに”印象”が悪くなてしまいます。

この会社に決めた理由

営業の方の対応の良さ
＊説明がわかりやすい、早い、納得できる　など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初は工事開始日が遅くなりそうだったので心配しましたが、何とかご調整後、当初の希望に間に合わせていただき、大変感謝しております。工事開始以降も何かあれば、現場の状況報告や、それに伴ったアドバイスなど、きめ細やかな対応をしていただきました。また良心的な値段だったので、全てにおいて質の高いサービスを感じることができ、とても満足しております。またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。見積もり回答も早く、値段も良心的で、施工例のセンスも良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終了し住み始めて一ヶ月がたちました。実際に使ってみて、いろいろアドバイスいただいた箇所のそれぞれに、大変満足しています。予定していた以上の仕上がりにしていただいたこととてもうれしく思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの意向を汲んだ的確な提案をしてくださったので、安心してお願いできると感じられたことです。

お客さまのご感想

予算面、出来栄えには満足ですが、担当者の段取りミスで、工期が1週間も延び、不便を強いられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、提案内容・価格も妥当であり、仕上がりにも概ね満足しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容・価格が妥当であり、工期に限定があったが対応可能であったため。