洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1231ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に、進捗状況を写真付きで送って下さったのがとても嬉しかった。
お約束した時間に5〜10分ほど遅れることが何回かあり、またマンションの管理人さんにリフォーム会社から提出するはずの書類が期日を過ぎても提出しておらず、直接管理人さんから「早くして下さい」と私が言われた時は少し不信感を抱いた。
しかし、工事の納期は約束通り護ってもらえ、仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため。
事務所が近所だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。工事日も当方の都合に合わせていただき助かりました。設置場所についても、工事当日、相談させていただき、希望通りの場所に設置していただけました。工事も丁寧でした。

この会社に決めた理由

対応が早く丁寧。かつ、安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方は決して人柄は悪いとは思いませんが、約束の時間に遅れたりメールへのレスポンスが無かったり「何だかなあ～」と云う事が度々ありました。複数の現場を掛け持ちしてお忙しいのは理解しますが、折角良い仕事をして頂いても評価を落とす事に繋がりかねません。依頼する側は打ち合わせをする中で迷ったり思いなおしたりするものです。
一現場一現場を大切にし、くどいと言われるくらい確認をして誤発注など起こさない様に精進して下さい。
今後の更なるご発展を期待しております。

この会社に決めた理由

ショウルームなどを持たない規模の小さな会社で余計なコストの加算がなされず他社に較べて提示された価格に納得できたから。

ホームページに似たような施工事例が表示されていたから。

お客さまのご感想

営業は問題無いが、施工担当者は、納期の大幅な遅れと、遅れることの報告がなされなかったのが信用を失うことになりました。納期の1週間前に現場に行きましたが私からみて間に合うはずが無いと思っていましたが、こちらから引き渡し前日に電話して納期が遅れる旨の報告を聞くことになったのは残念です。工事内容も雑で、クロスの貼り方、コーキングの処理の甘さは実習生か見習いレベルです。細かい報告も施主にショートメールでもいいので報告するようにすれば、余計な工事は発生しなかったでしょう。引き渡し時の簡単な清掃くらいはやりましょう。最後の電気工事の領収書もまだ送られておりません。

この会社に決めた理由

何社か来たが、営業がかなりしっかりした人が来たのと、この業者の提案が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがとてもきれいで、丁寧に施工して頂いたことがよく分かりました。
計画を何度も変更しましたが、快くご対応いただきありがとうございました。
素敵な楽しいリフォームになり、とても嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

インターネット上での質問に丁寧に根気よくご説明いただけたこと。
納得できるまで話し合い、きめ細かい丁寧なご対応をしていただけたこと。
当方にスケジュールを合わせて頂き、打ち合わせ時間を沢山設けて頂いたこと。
施工場所の近くにある工務店さんだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番の心配事であったリフォーム中の人と荷物の場所確保に配慮した工程管理や荷物移動に際しての手助けをいただき、ここ数年来の懸案だったリフォームを無事行うことができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い（地域規模の会社にも拘わらずここ一年間の実績が群を抜いていた）。
・系列会社による施工（自社施工に近い形態と判断した）。
・いろいろなオプション提案を含んだ複数案の見積りの提示。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のモデルチェンジのタイミングが合わず新型ではなく現行型になってしまうというオチはありましたが、時間が限られているなかこちらが指定した短納期にも関わらず調整いただきありがとうございました。実際には数社見積依頼したなかでは最安値ではありませんでしたが、その中でも特売期間での購入をご提案頂いたり、グレードによる数パターンでのご提案等少しでもこちらにメリットを感じられるようにとの営業さんの工夫に好感を持てました。マイホームの購入から13年経ちあちこちガタがきており、今後も御世話になることがあるかとは思いますが、その際もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・地元である。
・営業さんの見積もり依頼や問い合わせ等に対する素早い回答、対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｅ様はじめ職人の皆様の気持ちの良い仕事ぶり、丁寧な言葉遣い
予想以上の仕上がり、大変感謝しております。
できるだけ長く現状の仕上がりのままを保つよう
使わせていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。
こちらの予定した金額でリフォームを設定してくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな問題もきちんと対応してくれる親切な工務店です。機会があればまた、お声をかけたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧な対応ありがとうございました。若い監督さんでしたが、下請けの方との連絡が密に取れて、指示・連絡がよく取れていました。しかし、上司の顔がみえません。見えない部分の防蟻工事は、写真の提示をもう少しお願いします。防蟻工事後の説明は口頭でなく文書で。防蟻工事の施工管理がいまいち。図面の無い工事で注文主の主観と食い違うこともありましたが、綺麗に出来てありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額です。