洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1196ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。以後のメンテナンスの場合にも困った時にも対応してくれそうですので、安心しました。

この会社に決めた理由

信頼できそうなリフォーム会社など何件か紹介されましたが、最初にお返事いただきほかのメーカーなど工事内容提案などでいろいろ協議していただきまた、ショウルームなど案内いただきそのば変更に納得して再見積もりなどもスピーディーにしていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

言った通りに施工過程写真を撮ってくれた。

この会社に決めた理由

よそで施工する予定だったが断られ、相見積もりで1番価格と営業さんの対応が良かったので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が売ろう売ろうという姿勢ではなく、こちらの要望を聞いて提案してくださり、大変良かった。
次、リフォームすることがあれば、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
価格面

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は、ほぼ満足だが、一部手直しを希望します。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったのと、価格的にほぼ希望通りだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。
引っ越して1週間程になりますが、細かい所まで丁寧に仕上げて頂いている事が分かり、感謝しております。
また、Ｈ社長をはじめ、皆様からプロフェッショナルなアドバイスを頂けたので工事中も安心できましたし、皆様の親切で温かいお人柄のおかげで、住んでいて、気持ちが良いです。
ありがとうございました。
また何かございましたら、是非、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

- プラン作成や説明の際、営業担当の方に施工スキルがあるため、他社と比べて説明が分かり易く、非常に納得できる内容だったため。
- ホームプロでの今までの評価が高かったから。
- 担当者の人柄が良く、話しやすかったため。
- 良いモノを作りたい　という気持ちが伝わってきたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの工事の届け出の不備や、工事の日程の勘違いなど、こちら側で何度か不備がありましたが、その度に快く調整をして頂きました。
工事の方もきれいな仕上がりで、トイレに入る度嬉しくなります。
洗面所の方は、今回は応急処置で対応して頂きましたが、将来リフォームを考える時が来れば、またお願いしたいと思います。
こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、自宅からも近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

可能な限り理想が叶えられるようご担当の方が本当に最後まで真摯に誠実に向き合って下さいました。リフォーム自体初めてでしたし、途中、私個人的に消化できずモヤモヤとする事もあり、言ったら神経質と思われるかな…と思いながらもご担当の方には気になる事は全部話していましたが、そんな私の疑問や言葉にもいつも丁寧に受け止めて下さいました。リフォームの過程で不可抗力によるイレギュラーなこともありましたが、後日迅速なご対応を取って頂けましたし初めてお願いしたリフォームが信頼できるご担当者さまで本当に良かった、Ｍ社さんにお願いして良かったと感じました。打ち合わせや相談の際には同じ女性ならではの視点でアドバイスもたくさん頂けましたしリフォーム終わってしまったのが少し寂しいくらいです。洗面室も天井に設置したランドリーハンガーもランドリー用造作収納も全て満足です。素敵なお部屋にしてくれてありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に自宅に見積もり内見をしてくれた日に、どの業者さんよりもこちらの要望を本当に丁寧に聞いてくれました。

その後も相見積もりの段階にも関わらずご担当者さんがとても丁寧に対応をしてくれた事。
具体的に図やイラストを描いてプランを提案してくれた事と、具体的に視覚でも確認できるようにイラスト化をしてくれたことでイメージがしやすく、互いの思い違いによるリフォーム後トラブルも防げそうだなと感じた事。
情報共有もマメに取ってくださった事が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームだったのですが、私も両親も大変気に入ってます。
ありがとうございました。
わからない事ばかりで不安な状態でしたが、親切、丁寧に対応して頂いたおかげで
工事期間中も不安なく進めさせて頂きました。
また、工事がある時には毎日写メを送付して頂けたので、現場にいなくても
工事の進行具合、工事中の状況を把握する事ができ、とても安心でした。
また、今回のリフォーム以外の相談にものって頂いたり、窓枠の歪みを修正して
頂いたり、大変お世話になりました。
本当にありがとうございます。　我が家は修正する所が沢山ありますので
また、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・価格（極端に安いわけでは無いが満足いく価格だった）　
　　⇒大工を社員としているので（外注していないので）、余分な中間マージンコストが
　　　かかっていないと思われる。
・築４０年の建物だったが、シロアリで問題となった部分の対応について
　安心できる説明があった。
　　⇒大工を抱えているので自分達で対応できる。
　　⇒材木も自分達の所にあるやつでよければ＋αのコスト無しで対応できる。
・担当の方が介護の資格を持っていたので、リフォーム時の間取り等、相談に乗れた。
・依頼した事の対応スピード。
・最初のミーティングの時に工事日程表を持ってきてくれた。
　　⇒父親の退院時期が想定より早くなったので、急いでいた事を考慮してくれた。