洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1184ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
追加の工事も完了して、新しい設備の配置にも少しずつ慣れてきました。

満足のリフォームでした、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は少ないようですが対応が早く、担当者の人柄(話しやすさ等)が良かったこと。

見積り書が見やすくて分かりやすかったこと。　場所や設備ごと等

費用(ローン含む)が希望内だったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。様々な注文にも状況に応じて丁寧に対応してくださいました。
また、担当された方には深く感謝します。様々なご配慮とご提案に感謝します。

この会社に決めた理由

詳細な図面もない中、一定の目安や細かな料金等を示してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりと対応で大変満足しています。特に担当のMさんにはきめ細かな対応していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したポイントには上の一つしかあげられませんでしたが、細かな注文にも迅速かつ誠実に対応していただき、仕事の丁寧さ価格も合わせて大変満足しています。プランニングの間はプロの目で的確なアドバイスを頂き、無駄なものは無駄と明確に指摘していただき、余分な工事をせずにすんだことも大変うれしいことでした。
来てくれた職人さんもみんな、毎日暑い中で誠実に、その場での注文にも応えて頂き、丁寧な仕事をしてくれていました。
会社のフォローも丁寧であった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
会社が比較的近くにあったこと。
他の会社に比べて見積価格が納得できた。
会社も担当者も迅速かつ丁寧に対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム経験が無い中、手探りの段階からお付き合いいただき、本当にお手数をおかけいたしました。
素人の大小思いつくままの質問に対してもすべて根気よく丁寧に誠実に説明していただけました。現場に精通したプロとしてのご提案・アドバイスはすべてとても納得のできるものでしたし、予算へのご配慮には安心感と誠実さを感じることができました。
大きな金額を動かして施工をお願いすることには不安が付きまとうものだと思いますが、現場監督の方や職人の方たちのご対応も含め、工事中折にふれ、自分の発注先選択は正しかった、と思って過ごすことができ、本当にありがたかったです。
また手を入れる部分が出てきましたら、その際にもどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できると思ったから。
・ホームプロの評判がよかったから。
・お見積もりの提案・価格がこちらの希望に近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の挨拶から、ご説明、打ち合わせ、段取り、すべてに丁寧な方法で、とても助かりました。作業して下さった方々も感じが良く、笑顔で仕事を進め、内容も大満足であり、楽しい時間をもてました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足しています。洗面台の鏡の設置では、説明されていたニュアンスより取り付けに時間が掛かりストレスでした。換気扇スイッチの取り付けは当初見積もりと違うものが付けられ、こちらで指摘するまで変更されなかったことは少々残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの取扱件数、評価、詳細な見積もり、金額と誠実そうな営業担当者から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。

この会社に決めた理由

見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4社相見積の中、価格は2番目に安く、納期3日で、しっかり工事して頂きました。浴室、洗面とも、設備工事はもとより、クロスや床、巾木、洗面ドレッサーの開きスペースを埋める工事など細かいところまで丁寧に仕上げて頂き、満足しております。あえて課題点を申し上げますと、マンション共用部分となる廊下やエレベーターの養生シートの貼り方が雑に感じたことと、工期を当初3日と伺っていたのに、直前の工期表では4日となり不安に感じたことです。最終的には、養生シートは貼り直して頂き、工期は3日で終えて頂きましたので、問題なく、満足のいく結果となりました。営業担当の方および職人さんのプロ意識の高さと誠意を強く感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンション水回りリフォームにおける実績が豊富で、評価が高く、悪評が1件もなかったことが、見積をお願いしたキッカケです。その上で、複数社にお会いしましたが、見積内容と工期が納得でき、信頼できそうな営業の方が、施工現場を監修して頂けるという安心感で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模は決して大きくはありませんが、評価等から会社の熱意や意気込みが感じられたので、今回、お願いしました。
担当者の方の親切かつ熱心さと工事業者の方々の巧みな施工に御礼を申し上げます。
工期の延長もなく工事の出来栄えも全く問題ありませんでした。また、打合せから引き渡しまで終始、安心してお任せすることが出来ました。
次の機会があれば、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大企業と違い小回りがききそうだったから。
評価から判断。