外壁・京都府・京都市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の説明も非常に丁寧でわかりやすかったです。
また価格的にも納得のいく内容でした。
工事の関係者も非常に礼儀正しく接していただきました。
家のガス等の不具合も指摘していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

施工の説明、使用の材料についての説明も、非常に丁寧でわかりやすかったことと
価格的にも納得のいく内容でしたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロさんの評価が良かったのと担当者さんが信頼できると思った。費用の方も一番リ-ズナブルだったので決めました。
職人さん達皆さんも丁寧に対応していただき満足の仕上がりで喜んでおります｡

この会社に決めた理由

予算の範囲内だつた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧な仕事ぶりでした。仕上がりも美しく大満足です。外壁塗装と屋根塗装をお願いしましたが、駐車場や窓など家回り全体を綺麗に清掃してくださいました。何よりこちらが心配になる程の真夏の炎天下のもとでの作業に本当に頭が下がる思いでした。塗装後の効果としまして、遮熱と断熱塗料のおかげでしょうか、二階の部屋の気温が4，5度下がりました。正直、塗装でこんなに効果があるなんて驚きました。この度はホームプロさんを通じて安心して任せられる業者さんをご紹介して頂きまして感謝致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価や実績がよかったから。
・近所に施工されているところがあり、綺麗な仕上がりであったから。
・担当者さんが塗装に関してとても専門的で、いろいろ教えてもらうことが多かったから。
・老舗塗装店だから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ新築並みの大掛かりなリノベーションで、4ヶ月も掛かりましたが、希望通りの仕上がりになったと思います。途中追加での要求にも応えて下さり、金額は上がりましたが納得のいく物でした。担当者さんの提案が私達の好みをよく理解されて、殆ど不満は無かったです。引き渡し後の不具合等にも素早く対処して頂き、フットワークが軽く信頼出来る方が担当で本当に良かったです。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

ヒヤリング力が高い。こちらの要望を否定せず、聞き入れてくれた唯一の会社。価格も、3社も見積もり中多少でしたが安かった。

お客さまのご感想

とにかく、いい加減！ 連絡をしない！ いつ来るか分からない！ 説明不足！ 先に支払いをしたのが間違いだった！ 近所からのクレームもあった！
仕上がりが酷すぎる！ 説明に来ると言いながら、来ない！

この会社に決めた理由

この会社が、連絡がはやかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

この会社に決めた理由

話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。丁寧な仕事に満足しております。感謝しております。今後も、リフォーム案件が発生すると思います。　その時も。こちらの会社でお願いしようと考えます。今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・提案力　　我が家においては、多岐にわたるリフォーム案件がありました。それぞれの案件に対し、的確なアドバイスを頂けた。　これは、過去の多くの経験から　案件毎に合わした提案がなされたものだと推測する。　感謝しています。
・対応窓口の一本化　　他社の場合だと「営業担当→デザイン→材料選定→施工」といったように担当者が分業作業している。同じことを作業担当者毎に何度も説明する場合が発生する。　つまり、顧客窓口だけでは詰めきれないことが発生する。　注文者にとっては同じことを何度も説明するのは煩わしい。　幸いにも、こちらの会社の顧客対応窓口は即断即決で進めることができた。
・注文価格に合った材料選定をしていただいたことで、安価に希望を叶えることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな事まで相談に応じていただき、とても良かったです。またの機会があればお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3階立ての屋根の実状把握にドローンを使用し、その日のうちに見積りを出していただけました。
また相見積もりを取っていたため、他社からの指摘を反映させた再見積りの依頼にも、疑問点にも早い返答でした。
そして最終の決め手は、額面が一番安価であった点です。屋根修繕の相見積もりの際には、是非検討いただきたい会社だと思います。

この会社に決めた理由

きっかけは、屋根修繕に関してホームプロで好評だった点だが、最終的には相見積もりで一番安価であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と満足のいく施工をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工に近い実績が多くあったから。