バルコニー・ベランダ・京都府・…の評判・口コミ（4ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問したことに的確に答えてくれ、できるできないをしっかり伝えてくれた。工事担当者も礼儀正しく常に挨拶をしてくれた。リビング全体が明るく過ごしやすくなって大変満足している。
あえて気になる所といえば概算はすぐに出してくれたが契約書がリフォーム開始の直前だったので少し不安になった。
またリフォームというのは通常そうなのかもしれないが、工事施工者の担当箇所が細分化されており、例えばガレージの補修でシャッター、その上の屋根、床のコンクリートの補修等それぞれ違うため別の施工者に質問をするとその部分は聞いてません…となり、営業担当に確認することが多くあった。
だが、全体的に思った通りに仕上げてくれたので大変満足している。

この会社に決めた理由

問い合わせの返事が早く質問に的確に答えてくれた。他社ができないと言ったこともやってくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々、的確なアドバイスと工事を完了いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんとの応対で信頼できるものを感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決して誇張ではなく、最初から最後まで、これほど丁寧かつ真摯な対応で、工事も完璧にこなす業者さんがあるとは思っていませんでした。昼間仕事で家を不在する日が多いため、毎日ラインで工事の進捗状況を写真と共に報告してもらい、安心感がありました。微妙な壁色の違いに違和感があることを伝えたときは、こちらの気持ちを汲んで、すぐさま塗り替えていただきましたし、ついでにお願いした不要なテレビアンテナの撤去も、直ちに気持ちよく対応していただきました。そして今回何よりも有難いと感じたのは、保険会社とのやり取りをサポートしてもらえたことです。台風による被害とはいえ、そんな保険金の請求などやったことのない者にとって、大変心強い味方となっていただきました。ある夜、外にある給湯器のコンセントが抜かれたままとなり風呂に入れなかった日もありましたが、これも愛嬌に思えるほど信頼できる会社でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎ屋根等を修繕したいなか、唯一連絡をいただいた会社であったこともありますが、見積で初めて家に来られた時から、丁寧かつ具体的に、真摯な姿勢で説明をしたもらった印象から、間違いない会社だと判断できたことが大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始時は色々とありましたが、完成度もよく満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

値段がやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧で対応が早い。

この会社に決めた理由

近くですぐに対応してもらえる。
小回りが利く。
今後も頼みやすい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの口コミが良かったので、見積りを以来しましたが、何より対応が早く、判りやすい説明で、人柄も大変好印象でした。
工事が始まっても、業者さん達も厳しい暑さにも関わらず大変良かったです。
今後も色々お願いしたいと思いましたし、知りあい、ご近所さんにも勧めたいと強く感じました。

この会社に決めた理由

対応の早さと親切だったのと価格にも納得出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社からのアンケートに記載済

この会社に決めた理由

・担当者（監督者）の説明力、問題への対処力、誠意を評価した
・施工実績の豊富さ、信用性
・工期の短さ
・価格の納得性

お客さまのご感想

すべての工事がその場の職人任せ、工事の工程ごとの段取りを管理する、知識と技術を持った管理者がいない、工程が変わるごとに部材発注や、やり直しが発生した。
予定工事期間15日で開始したが、天候も災いしたが45日かかって一旦終了、残った手直し工事1度の電話のみ、4ヶ月放置後になった。
営業社員の知識が足らない、経営者兄弟は人柄よいが、今回の工事は荷が重かったみたい。

この会社に決めた理由

ALCゴムシート防水の屋根で、ALC劣化が進みたわみを生じて雨水がたまる状態になった。
ALCを交換しての屋根防水をしてくれる工事会社を探して、3年間で20数社に当たってきたが、私の希望するALCの交換工事を引き受けてくれるところがなかった。
こちらの会社が未経験ながらやってあげるとの回答を得たため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変なお仕事の中、常に笑顔で接して下さることに感心しました。時間厳守、作業内容報告からお片付けまできちんとされていましたし、作業中もとても静かで養生シートがとれた後、外観を見たときは古びていた家が新築のように綺麗に変貌していて、いつの間に？という思いでした。細部にわたり丁寧に仕上げられていて満足しています。ゴミのつまり汚れまで取り除いていただき感謝しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く、長年続く会社で、安心感がありました。