京都府・京都市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がにじみる対応で、連絡の抜けやもれがゼロと言うわけではありませんでしたが、笑って済む程度でした。何より最後はきちんと対応してもらえるだろうという安心感がありました。日程的な無理も聞いてもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

実績数の多さ、担当者の人柄に好感を持てたことが理由です。価格的には他社から同じ品質レベルでかなり押さえた価格提案も頂きましたが、最終的に前述の理由で判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番要望どおりなのに、見積もりが他社より少し安く、納得価格だった。
価格に対する説明も細やかで丁寧だった。
途中でリフォーム内容に関する質問がでたときも電話で的確に答えてくれた。担当の方が不定期で休まれるが、その人が休みでも代わりの方がわかる範囲で的確に答えてくれたので、情報の共有がしっかりしてると感じた。
工事に来てくれた業者の方も温厚で接しやすい方だった。
仕上がりもいい感じでとても気に入っています！

この会社に決めた理由

・水まわりが得意とのふれこみ
・リクルートという大手の安心感
・こちらの要望を汲んだリフォーム商品を提案してくれた
・価格が他社より少し安かった
・助成金の申請を割り引いてくれて、自分たちで手続きしなくて良いところ
・期日に対しても真摯に対応してくださった
・価格を抑えられたのに担当者の対応が細やかで丁寧だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一流の対応と完成品でした。
星５つ中で６つをつけたいです。

母のためのお風呂のリフォームでした。
理想通りに仕上げていただきました。
完成したお風呂と、完成までのサポートに大満足です。


担当の方や施工業者の方が親切丁寧で信頼でき、最後まで安心して任せることができました。


担当の方に電話した際に不在の場合には
社内の別の方々に対応いただきました。
担当の方と同様に親切丁寧で迅速に対応いただきました。
会社全体として質の良いサポートを受けられていると実感しました。


現場では、諸事情により騒音の出る工事の時間を少しずらしていただき助かりました。
養生がしっかりしていたことや、洗濯棒・手すり・リモコンの位置を現場で微調整いただいたことも有り難かったです。説明も分かりやすかったです。

今後の水回りのリフォームも依頼させていただきたいと思います。
水回りのリフォームに強くお勧めします。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧で信頼できると思ったから。
また、見積もりを6社に依頼した中で、
1番見積書が分かりやすかったから。
見積額が良心的だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常にプロフェッショナルです。妥協を許さず、細部にまでこだわりを見せてくれ、依頼する方からすれば頼もしいパートナーとしか言えません。担当者が常にラインでやり取りしてくれるので工事の進捗状況を報告してくれたり、工事途中での工程変更なども瞬時に対応してくれます。相談も何度もこちらの会社でしてくれます。社長いわく、最終的に依頼人の笑顔を見ることが目標らしいです。かつ採算度外視で古い家を再生させることに喜びを感じる人でした（従業員には迷惑らしいです：笑）。実は我が家は築年数不明の古民家だったのですが、見事に別物に生まれ変わりました。完成した我が家を見る度、こちらの会社の実力に感心させられる結果となっております。ここを選んで良かったと胸をなでおろしつつ、これからの生活がワクワクするような出来上がりとなりました。これからリフォームを考えておられる方々もこの会社に任せて心配いらないと思います。

この会社に決めた理由

当初リフォームする予算が低かった為、ある程度のリフォームしかできないとあきらめていました。とりあえずホームプロさんの紹介により５軒の業者の相見積りとなりました。次から次へ業社の担当者がこられて見積りをしていきましたが、最初の４軒はやはり予算の低さから中途半端なリフォームしか出来ないと言って帰っていきました。そんな中、最後に来られたこちらの会社だけが、なかなか挑戦的な課題で面白いと言って帰られました。数日後、こちらの会社の社長さんがこの予算での内部フルリフォームを約束されました。だからといって当初は完全に信用していたわけではないのですが、何度も打ち合わせを行っているうちに、社長からの熱意が伝わってきて、私もこの会社なら信頼できるという確信に変わってきていました。それだけ社長や担当者の片が的確なアドバイスをしていてくれたことも安心材料になってました。以上のことから契約に至りました。

お客さまのご感想

予算の範囲内では真面目に工事をやってくれました。
それを超えた要請部分は追加工事になる。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、予算の少ない現場に適切に対応してくれると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まず、会社内の連携がされていて現場の方、事務の方、営業な方で情報共有がスムーズでストレスなく安心感がありました。（よくあるたらい回しのようなことがありません）価格も納得でした。
職人さんたちも若くてキビキビしていて活気があります。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

屋根のリフォームするにあたり、やはり観えない部分なので施工技術の確かな会社にお願いしたいと考えていました。その点こちらの会社は屋根専門ということで安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。

この会社に決めた理由

こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のヒアリング力が素晴らしかったです。いわゆる「営業」的な方に対する苦手意識が強かったのですが、物腰もやわらかで、何より「きちんと話を聞いていただけている」という感じがとても頼もしかったです。

この会社に決めた理由

数社に現地見積・ヒアリングに来ていただいた中で、こちらのやりたいことや希望を話の中からきちんと汲み取っていただき、納得感のある落とし所を提案いただいたのが唯一こちらの会社さんだったので決めました。
ほかの会社さんはイマイチこちらの意図を理解いただけていないような、従来の典型的なリフォームの概念から抜け出せていないような、そんな感じでこちらの事情を個別に考えて検討していただいた感じがしませんでした……

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「いいリフォームをしたい」と私たち以上に考えてくれる社長さんの熱意とこちらの要望に丁寧に対応してくださる気さくな人柄に惚れました。ショールームも一緒に回ってアドバイスをくださったり、間違いがないように何度も施工個所を確認する姿勢は、初めてリフォームをする私たちの不安を解消させるとともに安心させてくれました。この会社に任せれば間違いないと思います。仕上がりもこちらの期待以上でした。もし、他社と迷っておられる方がいたとするならば、私はこの会社を自信もって勧めます。また、今後またリフォームをすることが出たとしたら、この会社に迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に施工個所の相談をした際に、必要最低限でありながら最善の方法を提示していただいたことに好感を持ちました。その後、全面的なリフォームを正式に決めていなかったにもかかわらず、複数のショールームにわざわざ同行してくださり、１つ１つの商品について丁寧な説明をしていただきました。また、その際に「これはわざわざつけなくてもいい」「これはつけておいたほうがいい」と無駄のない的確なアドバイスをしてくださいました。使用する私たちの立場と施工のプロとしての立場の両面に立って、最適なリフォーム仕様を提案してくださったのが、今回の契約につながりました。費用面についても、こちらの予算内に沿うよう努力もしてくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が一度で終わらず、不備があったのは残念でしたが、安く修理してもらえました。

この会社に決めた理由

見積額が安く、会社も近いため。