リフォーム会社紹介
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京都府・京都市の評判・口コミ（5ページ目）
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（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工業者との打ち合わせが、しっかりできていないように感じた
施工に不具合が多かったが、クレームを言わなければそのままで完了していたと思われる
この会社に決めた理由
他社と比べて、価格が安かったため
担当者のセンスが良かったため
リフォーム会社からの返答
この度はお客様にご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 現地確認不足や是正予定の共有など、お客様との意志疎通が図れておらず、不信感を与えてしまったことを真摯に受け止めております。 今後は再発防止のため、現場管理や職人への伝達を強化し、そしてお客様へのご連絡を密にすることで、少しでも信頼を回復できる様、品質の向上に努めてまいります。 その他お気づきの点等ございましたら誠心誠意対応させていただきますのでご連絡下さいませ。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,692,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
台所の壁を外し、リビングと和室をフローリングで繋げたことで、部屋全体がとても明るくなり、広々と感じられるようになりました。また、とても掃除しやすいトイレを提案していただいたおかげで、毎日快適に過ごせています。
担当の方には、毎回とてもお世話になりました。水回りを決める時にも何ヶ所も付き添い、プロの視点からよいプランを提案してくださいました。こちらの都合で急な変更をお願いした際も、嫌な顔ひとつせず、すぐに対応していただきました。工事中も何度も現場に足を運び、心配ごとにはその都度丁寧に説明していただいたので、長い工期でしたが終始安心してお任せすることができました。
さらに、工事に来てくださった職人の方々も皆さん礼儀正しく、わからないことにも親切に答えてくださいました。
おかげさまで、満足のいくリフォームを行うことができ、家族皆大変感謝しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社に依頼した中で、こちらの会社から最初に直接お電話をいただきました。
初めてお会いした時から、台所の壁の問題や和室の活用方法など、難しい要望にも前向きに対応してくださり、とても好感を持ちました。
また、過去に洋室で水漏れがあったため浴室の配管が心配だと相談したところ、その場で浴室の天井を確認し、詳しく説明してくださったので、信頼できる会社だと感じました。
さらに、予算面でも、他社では厳しいと言われた内容を納得のいく価格で提案していただけたため、こちらの会社に決めました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事前の連絡がなく、工事前の説明が全くなかった。そのせいで床に大きな傷ができてしまった。
工事後の連絡もなく、気になることが聞けなかった。
この会社に決めた理由
割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
連絡不足や打合せ不足、工事管理不足から多大なお時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。
今後は現場管理の強化、社内検査の強化に努めていきます。
また今回いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも信頼を回復できる様、品質の向上に努めてまいります。
その他お気づきの点等ございましたら誠心誠意対応させていただきますのでご連絡下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業は塗装の方しかお会いしてませんが梅雨時と蒸し暑さの中作業頂きありがとうございました。
最終チェックの方の付箋の貼り付けを見て細かい所迄確認されてるのに大変びっくりしました。
ここ迄チェックされてるのならと安心しました。
ただ外壁洗浄の時に置いてあった自転車がしぶきで汚れていた事と足場解体の後に置いてあった物が以前の位置に戻って無かった事のみが残念でした。
暑い中の作業ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社様と相見積りをしましたが一番詳細が明確に記載されており内訳の金額等分かりやすかった。
下見時、見積もり内容説明時のご担当の方の対応も丁寧で良かったです。
総額も思っていた予算位でしたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に外壁塗装、屋根塗装工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者、工事関係者のみなさん感じが良く、丁寧に作業していただきました。
時間に余裕がなかったのですが、上手く対応していただいたことに感謝しております。
この会社に決めた理由
提案、プランが良く、信頼出来たから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをお任せいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。スタッフ一同、大変うれしく思っております。
また生活されるうえでお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,705,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の細やかで誠意のある対応、期限までに施工してくださったこと、そして仕上がりなど、たいへん満足しています。予算は、予定より少々オーバーしましたが、しっかり説明していただけたので納得しています。業者の方たちも、おおむね丁寧で気持ちの良い方ばかりでした。
この会社に決めた理由
最初の反応から、その後こまごまとした連絡等もたいへん迅速かつ的確でした。
なにより、6月中に工事を済ませたいという当方の希望をかならず実現させると約束してくださったので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事を任せていただき、ありがとうございました。
お客様のご協力によりスムーズに工事を進めることができました。
また、クロスや床のお色味など満足していただけて、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の説明、提案、レスポンスの速さ、何を聞いてもその場でかえってくる経験値、無理を承知でお願いした事に対しての迅速な対応に信頼できると思いました。
工事中も何一つ嫌な部分がありませんでしたし、工事を進めていく中で予想外のことがあっても親身に対応していただきました。
次リフォームや直したい箇所が出てきたらまたお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
初めの段階からレスポンスが早く、説明などが丁寧かつわかりやすく、色々な角度から提案などがあったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて大変満足、及び全ての詳細項目で大変満足を頂戴し心より嬉しく感じております。
今回リフォームさせていただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
弊社は内装を得意としており、自信を持って見積り、施工させていただいておりますので、その点はご安心ください。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事前もとても親切丁寧に対応して頂きましたが、工事期間中も毎日担当の方からショートメールにて連絡があり（私がなかなか電話に出る事ができないため、ショートメールにして下さったのかなと思います）、本社の方からも何かお困りのことはないでしょうか？とお電話をいただくなど、連絡が密にとれていてとても安心して過ごすことが出来ました。
工事中、電気配線が天井裏を通せず露出配線となり、追加料金が思った以上に発生するというイレギュラーがありましたので、せっかく何度も打ち合わせで来て頂いていたので、電気の配線が天井裏を通せるかどうか、事前に確認可能でしたらして頂けばよかったと思いました。
それ以外は、工事に来て下さった方々もとても親切丁寧な方々で気持ちよく工事を終える事ができました。
子ども達もとても喜んでいます♪
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
何社かネット検索結果から検討していたのですが、ホームプロに登録されていて口コミも悪くなかったこと、家から行けるところにショールームがあり、実際に訪問してお話が聞けたこと、打ち合わせの際にもとても丁寧に対応していただき安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。
電気配線の件ですが、事前確認ができておらず申し訳ございませんでした。
また、工事中はご不便をお掛けすることもあったかとは存じますが、お客様にご協力頂きましたお陰で、スムーズに工事を終える事ができたと考えております。
心より感謝申し上げます。
メンテナンス等含め、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は住み替え後のリフォームを担当していただき、ありがとうございました。
希望していた以上のいい仕上がりでとても満足しており、毎日心地よく生活しています。打合せや施工にあたっては、こちらからの細かい様々な要望に対して誠実かつ迅速に対応していただき、安心してお任せすることができました。また、水回り設備にはどうしても拘りがあったため当初予算オーバーしそうでしたが、同じ品質で予算を抑えることができる様々なご提案をしていただき、希望した設備を予算内で入れることができました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・水回り設備にメーカー2社の製品を使用したいと思っていたので、過去のリフォーム経験から業者選定の前提条件として、メーカー取扱いリフォーム店に加盟されている会社にお願いしたいと考えていました。
・今回リフォームした物件の所在地（市内）での中古マンションのリフォーム施工実績数が多く、尚且つ過去の施工事例を見て、いいなと感じたからです。
・概算見積り依頼の打合せの際から、担当者の方に丁寧にこちらの要望を聞いていただき、また「こういうのもありますよ」と積極的に別プランを提案していただき、一緒にいいものにしていけると思えたからです。
リフォーム会社からの返答
高いご評価をいただき誠にありがとうございます。
ご自宅を全体的にリフォームさせていただきましたが、
希望以上の仕上がりだったとご満足いただき大変うれしく思います。
お打ち合わせや都度のご連絡にいつもスムーズにご対応いただけたからこそ、
一緒に良いご自宅作りができたのだと思います。
弊社に施工をお任せいただけたこと、感謝いたします。
今後もアフターメンテナンスなど、末永いお付き合いができれば幸いでございます。
お困りごとがあればいつでもご連絡ください。
この度はご依頼、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,023,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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