リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
組み立て部品の誤配は仕方ないとしても、注文したタイプの浴室の組み立てに慣れていない様子で予想外に時間がかかりがっかりした。
担当者の対応が緻密であったことと、週末も工事を入れてくれて工期が短かかったため。
リフォームのきっかけが、浴室の断熱でしたので、工事後にご訪問をさせていただいた際、ショールームで体感していただきプランしていただいたこだわりのユニットバスで、快適に暖かくご使用いただいているとお聞きし、大変嬉しく思いました。
浴室の組立にお時間をいただく形となり、大変恐れ入ります。今後、様々な仕様に合せてスピーディーに対応できるよう、精進して参ります。今後、ご生活をされている中で、なにかございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
(40代/男性)
先行工事の給湯器取替え工事時、
作業初日の給湯器取替え工事で、手配ミス(メーカー側?)により作業日当日に延期となり、その後の対応が思うより早くなかった。
共働きなので作業日当日の延期は、その後の仕事の調整に苦慮した。
システムバス工事時
作業3日前まで何も連絡がなく、当方より作業当日の確認等の連絡をしてからの対応だった。
浴室入口壁のクロス張替作業後、仕上がり確認立会も無く作業終了したと職人さんが帰った。その後仕上がりを確認すると入口枠にカッター等?切り傷を発見し、最終養生撤去に来られた職人さんに指摘し修理してもらった。
上記担当に報告しますとの事だった。
当日に担当者より連絡も無く翌日、ホームプロ経由で工事完了の連絡が届く。
数日後、ホームプロ経由でローン会社よりの入金の報告と御礼の連絡が届く。
入口枠の修理と工事完了報告、入金確認はホームプロ経由ではなく、直接連絡では?
・一番、支払条件が良かったから。
・規模が小さく小回り、配慮が期待できると思ったから。
弊社側の行違いでご不快の念を抱かれた事に慎んでお詫びします。現場に沿う給湯器は受注生産品の為納期に時間を要します。その為緊急の事態に備え給湯器点検を実施、清掃、調整の結果異常なくご使用頂ける事をご報告。並行して手を尽くし在庫商品が一台ある事を確認。取替え工事日をお客様のご都合にあわせ完了しました。工事着手日の事前連絡については幾度となく打ち合わせをしご認識を頂いています。弊社はこれまで前日に確認しておりましたが、ご指摘をふまえ2~3日前には確認するようにいたします。完了報告は口答、メールで徹底して実施しています。文書でせよとの事ですので完工確認書をお届けしました。入口扉枠の軽微のシートめくれは、即刻補修し了解を頂いておりましたので改めて行う配慮に欠けていた事お詫びします。ローンの支払いについては弊社が関与する事ではありません。ホームプロ、その他の会社で行っておりますのでご理解下さいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,029,410円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(60代/男性)
途中の変更にも快く対応していただき有難うございました。
ホームプロから紹介された中と、紹介社以外からの選択でしたが、担当者からの提案と見積りの分かりやすさで、依頼させていただきました。
この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございます。お客様の快適なご生活のお手伝いが出来、大変光栄に思います。洗面室の改装に当たり、壁のラインが少し変わったり、廻り縁が変更になったり、詳細のお打合せを、工事前に現地を見ていただきながらさせていただくことで、工事後のイメージをよりしてただくことが出来たと思います。工事期間中、電気温水器の再起動や、養生の中、ご生活にご不便をお掛けしましたが、お客様のご協力をいただきながら工事ができ、感謝しております。今後も、全力でサポートをして参りますので、なにかございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
(30代/男性)
最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
迅速なやり取り。
納得の価格。
全ての評価項目に大変満足のご評価をいただきありがとうございます。何事もスピード感をもって取り組むことこそお客様の安心と信頼を得られるとのモットーのもと業務に取り組んでおります。この事がお客様の高い評価をいただいた事、感謝しております。
今回もそうですが、リフォーム現場においては諸々予期せぬ問題が生じる事があります。そんな時こそ正確に、迅速にスピード感をもってお客様のご満足、信頼をいただくようさらに精進してまいります。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
(30代/女性)
こちらの質問や要望に応えるプランを提案していただき、迅速に対応してくださり、どこよりも納得の価格で納得の仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。
*価格と内容のバランスでこちらの要望に応えるプランを提案してもらえた
*対応、連絡が迅速だった
*どこよりも納得の価格を提示してもらえた。
この度は当社へ工事依頼いただきありがとうございました。
作業中の配慮が足りなかった点、今後の課題とし改善していきたいと思います。今後施工箇所等について何かございましたら迅速に対応させていただきますのでお気軽にご連絡をお待ちしております。これからも末長くのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根塗装・瓦 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(50代/男性)
浴室、洗面のリフォーム無事完了し、ありがとうございました。工事日程等で少し行き違いもありましたが、細かいところまで要望を聞いていただき喜んでいます。毎日新しい浴室で楽しく入浴しています。また他のリフォームがあれば宜しくお願いします。
・他の業者が入らないと言ったシステムバスを入れてくれた。
・割安であった。
お客様のご要望に沿わせていただくべく、何回も事前確認をさせていただいた結果、ご満足いただけるサイズが設置できて本当に良かったです。
又、一つの勉強をさせていただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,838,130円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
(60代/男性)
若い担当者にもかかわらず親身になり相談に乗ってくれ、的確なアドヴァイスをしてもらった
数社に見積もりを依頼し工事の段取りを決めていく過程で、価格、担当者の人柄、様々なケースに対する対応等々で納得感が強かったから
この度は短い工事期間でしたが大変お世話になりました。ご満足頂けて、本当に嬉しく思います。お打ち合わせの際などはリフォーム以外の話もたくさんさせて頂き、とても楽しい時間でした。今後共、長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
(30代/男性)
こちらの細かな要望を聞いていただき満足のいくリフォームができました。
ホームプロでの評価が良かったから。
デザインを含め提案力が高かったから。
お喜びのお声を頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事終わりの夜にクロスのサンプルを並べてお打合せをさせて頂いたり、ショールームまでご足労頂きユニットバスの実物を体感して頂いたり、お忙しい中お打合せにお時間をご調整いただきまして、ありがとうございました。ご夫婦でこだわってお選びいただいたキッチン吊り戸棚や、天井クロスがすごく良い雰囲気で、お引渡しの際のお喜びがこちらにも伝わり、とても嬉しく思いました。これからDIYをされるとのことですので、些細なことでも、気になること等ございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,733,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
(60代/男性)
この度は、大変お世話になり有難うございました。工事期間中も、当方の要望に対して、丁寧に対応して頂き、また、その仕上がりに満足しています。何分昔ながらの古い作りで、解体時に大変なご苦労があったかと思いますが、的確に対応して頂きました。特に、派遣して頂いた大工さんが非常に几帳面で、細かいところまでキチンとこなして頂き、満足な仕上がりになったことに対して感謝しています。今回のリフォームされた我が家で、残されたシニア生活を、いつまでも元気な姿で過ごせることを念じています。
・耐震工事の実績が多い
・顧客満足度評価が高い
・リーズナブルな見積額であった
・数百万程度の比較的大きな受注額の工事を手掛けていた
お世話になります。この度は数あるリフォーム会社の中からお選び頂きまして、ありがとうございました。大工に対しまして高い評価を頂けました事は、本当にありがたく自分をほめて頂く事より何十倍も嬉しく思っております。ありがとうございます。今回のリフォームは暑い時期にさせて頂いたのですが、暑さで通常のリフォームより準備が大変かと思いますが、奥様が腰を痛めてしまった状態で準備をされていたので、余計大変だったと思います。お疲れ様でした。これからもまた気になる事などございましたら、お気軽にご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 10,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(30代/女性)
工事日が思っていたより大分先になり、工事依頼から工事日の期間が開いていたので少々心配になりました。確か1、2日前に連絡があったと思いますが、1週間くらい前に何かしら連絡があればよかったと思いました。
他社と比べて価格面で決めました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,283,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
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