京都府の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。

実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

口コミと価格で決めた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になり、ありがとうございました。
現地調査の際は、解りやすく説明も頂き、見積りも早く対応して頂けました。
工事費もこちらの希望に添って頂き、有難かったです。
工事前のご近所への挨拶もきちんとして頂き、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、今回お願いした屋根の工事に特化している会社と感じた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工までにもこちらの要望を聞きながら親身にアドバイスいただき、施工内容や入居後のアフターフォローにも満足しています。最終的に見積りや工事内容と請求書の齟齬についてこちらで計算して指摘する必要があったのは少し残念でしたが、真摯に対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

どういったリフォームが可能か適切かといった相談内容に対して、最も具体的で前向きに予算に応じた提案を出していただいたという印象をもったことが大きいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事作業者のまじめな作業態度に信頼できる会社と感じました。
次回も依頼したい会社です。
有難うございました。

この会社に決めた理由

数社と相見積もりを取った中で、迅速で親切な対応で決めました。
予算内での施工を提案していただき満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後の確認は確実にしていただきたかった。

この会社に決めた理由

価格の安さと対応の速さ。見積もりも手早く対応いただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打合せの時間を朝の早い時間から対応していただき大変助かりました。
また連絡等、とても素早い返信をしていただき、連絡まだかなと１度も不安になることなく工事完了まで過ごせました。
仕上がりも大変満足しております。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんに登録してからすぐに連絡を頂けたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

疑問点や改善要望に真摯に取り組んでいただき、結果納得のいく仕上がりにしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、施工が多かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とこちらの希望や検討、変更に付き合っていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
見積もりに来ていただいた初日から、こちらが希望する床の間の施工例をスマホですぐに
示していただいたり、壁の配色も見せていただいたり、契約をまだしていない段階で
色見本台帳を持参してもらったりと（床の間と部屋の壁の配色の参考例もチェックしてありました）より具体的に妻と検討・相談も出来たりして、ほぼその段階でこちらの会社
でと決まってたようでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。