家全体・戸建住宅の評判・口コミ（163ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
年度末で忙しい時期で工期は掛かりましたが、大変満足しています。
見積もりが非常に細かく、わかりやすく説明してくれたので、自分でできそうな項目は見積もりから外し自分で対応させて頂き、費用を抑えることができました。担当者の方から、うまくいかなかったら職人さんに直してもらえばと言って頂けたので安心してDIYを楽しみました。（結構満足の出来るできばえでした。）職人さん達もとても良い方で、仕事を見せて頂いたり、いろいろ話しを聞くことができ、とても参考になりました。
また、リフォームで出た廃材を頂き、いろいろなプチリフォームもできました。今後はちょっとしたリフォームは自分で出来そうです。今回は、住みながらのリフォームで結構大変でしたが、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。機会があればまた、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高く、実績も多かった。
・いつも逃げ惑っていた猫がIさんには警戒せず近寄ってきた。猫の目には間違いがないと思いました。（住みながらのリフォームなので、猫との愛称も必要だと思った。）
・打ち合わせの際、必ずリフォーム以外のちょっとしたアドバイスがあり、とても参考になった。
・口数は決して多くないのですが、話を良く聞いてくれ、的確な回答が返ってくる。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実に施工していただきました。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価遅くなり、すいません。狭い中いろいろ無理をいいましたが、嫌な顔一つせず、施工して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、資金面での相談に積極的に乗っていただいたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１回目に現地を見てもらい、話をしていくうちに、もう１回、現地を見てくれて、ずいぶん安くしてもらい、ありがとうございました。
他は、あわよくば追加費用を徴収しようとしている業者が多かった中で、一番信用できました。
ぜひまた、何か工事があれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

２軒を１軒にリノベーションしました。提案力、丁寧な仕事で満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームは初めての経験でわからないことばかりでしたが、その都度ご丁寧に説明やまめにご連絡をいただき、大変助かりました。
何より、近隣へのお気遣いや役所とのやりとりの際に全て矢面に立ってご対応いただいたのが本当にありがたかったです。
また、室内の備品や細かなところまでアドバイスとご提案、場合によっては工事もお引受くださったのも心から感謝申し上げます。
リフォーム後のフォローやサポートにもお気遣いいただき、今後とも頼りになる存在・・・っと心底思います。

この会社に決めた理由

最初の家を見に来られた時の印象：とても丁寧、正確、誠実さを感じた。
最初のリフォーム提案の図面と説明を受けた時に図案がかなり魅力的だった。
担当者と話した印象：2回話して”合うな”っと確信した。
契約に至るまでのスケジュールが慎重で信頼できた。
料金の説明が正直で丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築30年の建売住宅が、同じ家とは思えないほど、機能的、空間的なおしゃれな住まいへと変化し大変満足しています。ご近所さんの評判もよく、母も大変喜んでいます。施主側の希望を最大限に優先しようとする担当者の姿勢、またこちらが気がつかない箇所でも、機能的な生活ができるよう先行した形での気遣いが随所に感じられ、当初の計画をはるかに上回る成果でリホームを終えることができました。担当者であるＨさんの感性、現場をしっかり支えてくれた現場監督Ｓさんの協力のもとに、今回のリホームが計画した以上の仕上がりになったことに深く感謝いたします。また、携わってくださった職人の皆さま、本当に有難うございました。8社見積もりをお願いしましたが、Ｎ社さんで大成功です。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外からの紹介も含め8社に見積をお願いしましたが、金額交渉の駆け引きが先行してしまい、予定した予算でどこまでリフォームができるのかわからない状況にありました。Ｎ社さんは担当者の感性がよく、施主側が何を望んでいるかを最大限に引き出した状態で、予定の予算に合わせる努力をしてくれたと思います。また、見積段階からしっかり図面をかいて、バランスのよい提案とわかりやすい見積を提示してくれていたので信頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
高齢者の住宅ということで、いろいろとご相談にのっていただき感謝しております。
条件の厳しい中でのリフォームでしたが、素敵な家になったこと嬉しく思います。

この会社に決めた理由

介護保険制度なども考えて、リフォームしていただけたのでありがたかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

傾きの家をとても上手く作り上げて頂き非常に満足しております。特に今回リフォームするにあたり、棟梁の腕がかなりの比率を占めていたと思います。普通の大工さんでは出来たかどうかと思います。腕の立つ大工が少なくなっている昨今、このような棟梁を抱えていることは、貴社の大きな宝かと思います。

この会社に決めた理由

貴社を含めて１１社の見積りを行い、６社に絞り当家に見積りに来ていただいた際、他社はかなり大雑把に見ていき（このような見方で見積りが出来るのだろうかと疑問を持っていたが）後日見積りを提出してもらったが、Ｔ社の担当者だけは屋根裏にまで入り構造の確認までしていた。
やはり真剣さの違いが決定した理由である。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で非常に短期間の中、仕様変更にも的確に対応頂きありがとうございました。
協力会社の方も非常に丁寧な対応で、安心してお任せすることができました。
想像以上の仕上がりに満足しています。
今後も何かとお願いすることになるかと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応と価格。