家全体・戸建住宅の評判・口コミ（106ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長と設計の人が嘘や誤魔化しなくいろいろ助言や教えてくれて心配なく任せることができました

この会社に決めた理由

1番的確に値段とやれる事を提示してくれて信用できましたので決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さなことにも丁寧に対応していただきました。天候その他で遅れ気味だった工期を、ほぼ希望通りの期日に仕上げて頂きました。完成した家の出来上がりにも満足しております。今後も外構関係の工事でも相談にのってほしいと思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・担当者が誠実そうで信頼できると思ったから。
・地元密着で小回りが利き、小さな変更にも対応してくれそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。お陰さまで、清潔で住みやすい家に変身しました。

この会社に決めた理由

設計図案の提示が一番早かった。それを叩き台にして、相談を開始できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の近隣の方々に対する心遣いや気配りが、とても良かったです。

何でも話しやすいというのは、必須項目だと思っています。
担当してくださった方達は、とても話しやすく、素敵な方達でした。
なので、職人さんとももう少し話しやすい雰囲気を持ちたかったです。

過去に増改築された場所が沢山ある古い長屋を、建て替えではなく、全面リフォームするというのは、本当に大変な作業だったと思います。
住みやすくして頂いて、本当に有難うございます。

この会社に決めた理由

・価格
・人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが完璧です。
職人さんの仕事ぶりも完璧です。
外観の見た目が新築のようになり
こちらの会社さんを選んで良かったです。

この会社に決めた理由

家の外壁がジョリパッドでこちらの会社さんが専門的だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●着工前の仕様打ち合わせ段階：間取り、設備仕様等斬新なアイデアを出して頂き、当方にとっては初めての大規模リフォームではありましたが、満足のいく仕様を提案頂けた。
●工事内容、仕上がり等：一部の修正、追加工事があったものの、概ねこちらの希望に沿った出来栄えであった。
●貴社と当方とのコミュニケーションについて：貴社営業の方のフットワークが素晴らしくて問題なく進めることが出来た。
●あえて貴社の今後の為のアドバイスとして、社内での完成時検査体制を充実させ顧客との間で意思疎通のレベルアップを計られると良いと感じた。
●今回は色々とお世話になりありがとうございました。今後も又気がかりな点が出てきました折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容が素晴らしかった。
・最初から貴社とのコミュニケーションがスムーズに行えた。
・ホームプロでの実績があったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

2軒長屋の1軒のみの工事ということで、打ち合わせ・設計の段階から丁寧に説明して頂きました。家の解体から完成まで、ご近所、特に隣接しているお隣にはとても気を使って頂きありがとうございました。また、『工事期間中も気軽に見に来てください』と言って頂き、職人の皆様ともコミュニケーションをとることが出来ました。こちらの要望に対しても職人の皆様を交え皆様の豊富な経験と知識で頑張って対応して頂きました。 社長様のお人柄、職人の皆様の丁寧な仕事ぶり、アットフォームな感じがとても好感がもてました。予算的にはかなりオーバーしてしまいましたが完成した家は想像以上に立派なもので大変満足しています。区の耐震助成金を使っての耐震補強工事の為、通常のリフォーム工事に比べ時間も手間もお掛けしてしまい申し訳ありませんでしたが、満額の助成金を頂くことが出来ました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容に近い事例・実績があり、説明して頂いた施工内容も信頼できるものだった。
また、高齢の父親への配慮等、最初の設計の段階からこちらの要望に近い提案をしていただけ、見積り金額も納得できるものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさん、Ｙさん、本当にお世話になりました。プランの変更やこちらの細かい要望に、嫌な顔ひとつせず、親身に対応して下さって、ありがとうございました。
大がかりなリフォームだったので、工事中の生活も不便で、どうなる事かと不安でしたが、職人の方も、皆さんとても礼儀正しく、こちらに気を遣って下さったので、毎日どこかしら綺麗になっているのが楽しく、工事の後半には、リフォームが終わるのが寂しく感じられるほどでした。職人の皆様、寒い中本当にありがとうございました。
仕上がりも、まるで新築のように綺麗で、使い勝手も良く、非常に満足しております。担当のお二人が、とても話しやすく、細かい事でも言いやすい雰囲気を作って下さっていたので、そのおかげで納得のいく仕上がりになったと思います。

この会社に決めた理由

担当のお二人の、こちらの要望に応えようとして下さる姿勢。

今ある物を残しながら、という気遣い。

経験、知識が豊富で、わかりやすく説明をして下さるので、素人の私にもイメージがわきやすかった。

お客さまのご感想

上記に記したことです。

この会社に決めた理由

予算が少ないのでまずは、適正な価格でと思い、契約しました。会社自体は不満が
無いですが、見積もりの仕方で思い違いがあったのは残念。私も建築士として見積もりの為に設計図を提供したのですが各社とも私の説明書だけでは理解できないのが困りました。その中ではこちらの会社さんが近いと感じお願いしました。外壁の補修工事に設計図と説明書を渡したが最終的にはちょっと説明不足かな？と感じながら工事は終わりました。時間をかけて図面の説明や仕様を一つずつ図面に書き込まなければ、範囲内、範囲外と後から出てくることは反省してます。私個人はリフォームが初めてなので良い勉強になりました。今後は仕事に生かしたいと思います。仕事自体は一生懸命にやってもらえたと感謝はしてます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにいくつか不満はありますけど合格点だと思います。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の対応の良さと人柄で決めました。いくつか見積もりをお願いした業者の中で一番良かったと思います。