窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（88ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

製品の説明だけでなく、メリットとデメリットを具体例を交えて説明していただきました。商品のグレードによる差額から予想される効果まで、もっと高い物があるがそこまで効果は感じられないとか、別の補助金の事まで、親身になって説明・相談に乗っていただけました。高い物を売ろうという感じでなく、納得した物を買ってもらおうという姿勢をとても感じました。
また、契約後も補助金への対応、工事の段取り等スムーズに対応いただき、工事自体も素早い施工でとても綺麗に設置していただけました。

この会社に決めた理由

一括見積からは見積フォローとアドバイスをいただきました。補助金の仕組み・現状(取れないかもしれない理由)について、一番肝心な内窓のメリット・デメリットについて他社では特に説明が無かったですが、客の立場で説明、相談に乗っていただけました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社さんと比べ、高すぎず安すぎずな金額を提示していただきました。指定日に御足労いただき、明細の内容を見ながら説明していただいたところ、いちばん納得感がありました。こちらの希望で追加箇所があり結果的に増額となりましたが、なんとか予算の最大枠内に収まりそうです。

第一希望の材料の欠品と言うアクシデントもありましたが、なんとか入手する努力をしてくださり、希望の材料で工期内に仕上げてくださいました。
途中で何回か質問や要望をさせていただきましたが、その都度迅速にご返信いただき、また柔軟にご対応いただき、とてもありがたくまた信頼しております。

なによりきれいになった内装を施主が大変喜んでおり、依頼した家族としてもほっとしているところです。この後も、別の箇所のリフォームをお願いすることにしています。

この会社に決めた理由

７社を検討しましたが、こちらの会社が一番こちらの要望を正しく理解してくれました。

お金をかけなくてよいところには廉価な素材を使い、明細もわかりやすく、また総額が高すぎず安すぎず、ホームプロでの評価も高かったので信頼できると思いました。

居住している部屋（の家具の中身）を空にするのに段ボールも前もって準備していただき、細かな質問に答えてくださり大変助かりました。

強く評価したいポイントは「満足のいく仕上がり」にしていますが、他の評価項目も全体的にポイントが高く、バランスが良い会社さんだと思います。

お客さまのご感想

実際の施工においては、下請けの施工不備が目立ったが、都度ご担当者に連絡することで対応してもらえた。逆にいうと施主側が気づかなければ、施工不備のまま工事完了となったかもしれない。

この会社に決めた理由

見積段階では、ご担当者の人柄と説明力が他社より優れており、これならお願いできると感じたから。また当方の予算内に収まったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で安心感を持てる会社だと感じた。
会社の対応も非常に丁寧である。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時の真摯な態度、説明
が非常に好感を持った。
施行中も都度様子を見に来てくれて、
職人さんの態度も非常に良く、安心して任せられた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に色々ありましたが最後まで納得できるまで仕事して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と納得の価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変良くして頂き、大満足しています。
明るい、収納がたくさんある家にして頂きました。

工事中も、毎日の様に現場に足を運んで頂き、確認点や疑問など、なんでも聞けるとても良い毎日でした。
途中の変更なども相談に乗って頂き、追加工事もして頂きました。

今日で最後です。と言われた時、寂しいなぁと家族で話す程でした。

地元に頼れる会社がある事は、心強いです。

この会社に決めた理由

提案力と真摯な姿勢

金額内でのプラン提案。

建築士としての、知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事関係の方々も話しやすく工事しながらも色々相談しやすかった。ご近所の方にもちゃんと挨拶されて車の停め方なども問題なく感じ良かったよと言われました。
また家の事で困った時や2階のリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。家から近く何かあったときもすぐ対処してくれるので安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築三十年の敷地の離れの家を賃貸で貸すための改装工事をお願いしました。
クロス張替え、キッチンレンジの交換、洗濯機置き場の屋外設置、浴室タイル張替え、床、畳、障子と全面的にきれいにしてもらいました。
厳しめの予算にもかかわらず、ていねいなお仕事をしていただき、こちらの要望に十分に応えてもらった印象です。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ともかく担当者さんの人柄が素晴らしく、流石にプロの技術屋さんだなと感心することも大変多かったです。
まず丁寧な説明が良かった。素人の自分にもわかるようにと、かみ砕いたわかりやすい言葉でこちらが納得するまで説明して頂けた。
さらには技術・経験・実績に裏付けられた提案も素晴らしかったです。
ともすれば無理難題かと思われるこちらの困りごとに、嫌な顔一つせず、顧客の立場に寄り添った解決方法を提案してくださり、施工中は頭が下がる思いを幾度もしました。
やはりこれは担当の方の人柄と経験、そして技術の総合力そのものだと思います。
ここで改めて貴社とのご縁が頂けましたことを感謝いたします。

この会社に決めた理由

・担当者の信頼性
・提案・プランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後までキッチリとフォローしていただき、大変素晴らしい対応で大満足でした。
また、担当のM氏、T氏が大変迅速かつ柔軟な対応をしていただき、大変感謝しております。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要求をきちんと聞いていただき、内容説明もわかりやすく、さらにリーズナブルな価格で対応していただいたこと。
担当の方も話しやすく、いろいろとお願いを素直に話せたこともあります。