窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（423ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望した内容にほとんど沿った仕上がりで、大変満足しています。
デザインや素材についても、打ち合わせの段階で細かくアドバイスしてもらえたので、判断を間違えずに済んだと思います。
また、居住しながらのリフォームであったため、家主不在時の職人さんへの連絡等をしっかり行ってもらえ、助かりました。

この会社に決めた理由

事前に作業工程と段取りをある程度時系列に示してもらえた点が、他の業者様との違いでした。
居住しながらのリフォームのため、家具の移動等の指示も必要だったのですが、工事開始前に工程管理表を出してもらったため、どの段階で会社を休んで、作業に立ち会うか等、こちらも事前に計画を立てることができ、助かりました。
また、フローリング、壁、建具等の素材・加工方法に関する説明も決めての一つでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サッシ入れ替えに伴いウッドデッキをいったん解体していただいたが、そのまま復旧させず、新たにウッドデッキを製作していただいたこと等、当初詰めきれていなかった要望点に対して追加費用無しで施工していただいたことに大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをとり、価格および工期がもっとも要望にあっていたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長さん自らの対応で、現地見積の際の説明も的確で安心してお任せできました。工事もテキパキと半日で終了し、出来上がりも予想以上でとても満足です。
ただ、一般的にそういうものなのか、発注から工事完了までこれほど時間がかかるとは思いませんでした。
とはいえ、また何かリフォームをしたい場合は是非相談に乗っていただきたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お盆のお休みの時期の見積りにも関わらず、真っ先に連絡をいただいたという姿勢に誠意を感じました。ホームプロ以外の業者にも見積を依頼しましたが、対応は不誠実で、金額も高く、後々考えると説明も不十分でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で、施工全体および各施工内容の連絡が行き届いている。次回もＳ社にお願いしてもよいと考えています。

この会社に決めた理由

外壁等の工事は以前からホームプロが紹介する業者の中からお願いするつもりでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事内容・量からして、１日で終えることも可だったのでは。結果的にもそれに該当。そのあたりの説明が不十分。

この会社に決めた理由

複数件の紹介があると思ってホームプロにアクセスしたが、結果的には１社のみだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に綺麗にリホームして頂いて有難うございました。大満足です。

この会社に決めた理由

対応がはやかった為‥

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

各工事担当者の丁寧な対応に満足しています。
特に、営業窓口の方の懇切丁寧な対応には大変満足しています。
少し時間がかかり過ぎのきらいはありますが、完成度には満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から、対応が早く、信頼がおけそうな感じでしたので他社には注文せずに当該会社に決めました。結果良かったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てに配慮がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格を含め全てに満足しています。

この会社に決めた理由

会社の所在地が自宅に比較的近いことと、見積もりの金額に納得がいったため。