窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（302ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

制約の多い中でレイアウト段階からアイデア力を生かした提案をもらい、結果として満足度の高いリフォームが出来ました。担当の二人をはじめ入ってもらった業者の方々の配慮の行き届いた仕事ぶりに大変感銘いたしました。

この会社に決めた理由

レイアウト面で大変満足のいく提案をうけ、また価格面でもこちらの意向を常に十分考慮に入れて折衝をしてもらいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
担当者の方には急な変更、追加工事の依頼にも気持ちよく対応して頂き感謝しています。
職人さん方も感じの良い方が多く、こちらの要望に添った丁寧な仕事内容でした。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高かった点
見積もりで、こちらの要望をきちんと取り入れた内容だったこと
職人さんの集団ということで技術力に期待しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧な説明と、職人さんの良さを感じました。また、社長さん自らの見積もり参加を頂き、恐縮する次第でした。今後の依頼に対して、施行する金額は別に誠意ある心が大切さを感じました。

この会社に決めた理由

懇切丁寧な説明に付きました。また３社の中で、見積金額が、合ったことがうちの家内の意にかなった事が良かった。施行後の家内の批判がない事が、良かったと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、当方の家に対するこだわりを十分汲み取って、細部まで対応して頂き、有難う御座いました。
多くの注文住宅を施工されているだけあり、多くの施工実績と各専門の良い職人さんを何人も抱えられておりました。その職人さん達の仕事ぶりを眺め、とても楽しいリフォームを経験させて頂きました。
担当して頂いた施工管理の方は、特に仕事にこだわりを持ち、職人さんを大事にされていることが色々なところから伺え、それが良い仕事につながっているのだと実感しました。
また、修理・改修の折には、是非お願いしたいと思って居ります。どうも有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

・注文住宅などのレベルの高い仕事をしている会社であったから。
・良い職人さんをかかえているから。
・過去の施工事例が官公庁、個人宅と良い例が多かったから。
・担当者が建築を良く理解されていると感じたから。
・担当者の人柄が良かったから。
・会社の規模が小ぶりで小回りのきく対応であったから。
・工事の依頼内容に対する理解度が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に変更箇所がいくつもありましたが、迅速に対応していただきました。工事前に予定していました予算の範囲内で、自分でイメージしていたものが出来上がりました。今は貴社に工事を依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応
工期の要望に対応してもらえた
見積もりが納得いくものだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームプランと価格の納得より

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他社の方が別件で訪問してきた時
金額ではなく
これこうしてくれって
頼んだんですか？
って聞かれた上で
業者さんの言うがままですよー。
と話して
値段言ったらあきれられました。
主観は申し上げません。

この会社に決めた理由

対応が、早かったからです。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お付き合いさせて頂いて気づけば約半年になりました。わがままな私の夢を嫌な顔一つせず 打ち合わせ時間にはチャンときて頂けてたし 一つ一つ納得出来る回答をくれたり 一緒に考えてくれたし 打ち合わせシートが6枚になりました。それは完全に契約する時点で完璧に納得できました。着工してからも ほぼ毎日（1日に2.3回の時も）きて頂けて 2階に待機していた私としては 本当に心強かったです。こちらの会社さんと私の家が近かったせいか 力仕事や夕方の掃除などには 急遽何名か社員さま達にも応援に出向いて頂き お会いする事も出来ました。そして 水道屋さん 大工さん 電気屋さん クロス屋さん 塗装屋さん 全ての皆さんが時間厳守で プロ中のプロの腕を見せてくれました。5月という事で天気にも恵まれ 計画通り完成しました。今とても幸せです。素敵な時間でした。私の夢を叶えてくれて本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
先ずは 11社からのメールのやりとりで感じが良かった。
そして、更に絞りに絞って3社との家での見積もりで 第1印象が謙虚 紳士 現場を知り尽くしてる感じ。初日に床下を潜り確認していた事。だから 話が早いところ。パートナーに娘程の可愛い女性社員。まだ3年目だというが 一生懸命だ。新鮮で 前向き。 そんな素敵な二人だったから 決めた。