窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（257ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中での作業ご苦労様でした。予定になかったところも追加してやっていただけたのでありがたかったです。完成後の雨漏りもすぐに対処していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当の方が信頼のおける方だったこと。
・見積書で出された費用が予算の範囲内だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築年数は25年経っていないのですが、居住スペースや間取り等制約が多く、建て替えに近いリフォームとなってしまいましたが、担当者の方と何度も話し合い、こちらの要望にできるだけ沿ったプランを提案してくださり、とても納得して施工開始となりました。
猫を飼っているので、できるだけ住みながらリフォームできるように進めていただきました。とても素敵な家になり家族揃って喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者とリフォーム内容を話し合い、価格、施工方法、施工期間等納得したから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意見をよく聞いてくださると思います。

この会社に決めた理由

前回のリフォームが、納得いくものだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。最後も掃除の業者さんに来て頂けたので、きれいになって良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、営業の方の対応が良いと思った事、工事費用が安い

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々は、皆さんお若い方々でしたが、一生懸命に誠意を持って仕事して頂きました。
少しトラブルもありましたが、直ぐに対処していただきました
職人さん達もきちっと丁寧な仕事をして頂きました
皆さんのお陰で、キッチン、お風呂場、寝室と思っていたよりも数段すてきになりました
此れから、大事に住まわせて頂きます
有り難うございました

この会社に決めた理由

三社から見積りをしていただいた中では、少し高めでしたが私の希望を一番理解していただき、希望に近いアイデアをだして下さったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のリフォームのため予算が少なかったのですが、こちらの希望に対して予算内に収まるように工夫してくださいました。また、担当者が不動産会社で長年営業をしていたので、リフォーム以外にも賃貸に関していろいろ助言をして頂いて助かりました。
職人さん達も礼儀正しく、気持ちよく接することができました。仕上がりも満足しています。特に大工作業はピカイチで感動しました。玄関の手すりのぐらつきが前から気になっていたのですが、こちらから言わなくても気づいて直して頂いたのには感謝感激です。
また何かあればこちらにお願いしようと思います。 この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価もよかった
・リフォームの提案が良く、価格も他の見積もりを依頼した数社の中で良心的で納得出来た
・自社職人で安心できた
・オリジナルアフターサービス制度を設けており、顧客のことをよく考えていると思えた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

テリトリーも近所ですので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格、丁寧な対応、社長の人柄などが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは一か所とは限らずずっと続くものなのでこれからも安心して相談できる会社に出会ったことは幸運だったと思います。

この会社に決めた理由

工事に対しての提案が的確で対応がとても速く他社との比較検討に対しても真摯に対応していただけること。金額に対しても忌憚なく状況をお話ししていただき安心してお任せすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の出来栄えで、非常に満足しています。職人さんは一生懸命に丁寧にやってくださって、どんなめんどうな要求でも一生懸命に答えてくださいました。感謝いっぱいのリフォームでした。

この会社に決めた理由

大変丁寧に説明していただいたので、リフォームの内容をよく分かりました。社長のお人柄がよくて安心感があります。金額的にも非常に魅力的なものです。