洋室・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

和室を洋室にする（畳→フローリング、床の間と押入れ→クローゼット）リフォームをお願いしました

○初めに施工事例の有無と費用相場を質問。「とにかく現場調査させてくれ」という業者が多かった中で、丁寧に質問に答えてくれて好印象
○5社に見積りを依頼。面倒な作りの和室だったので各社提案がバラバラでしたが、施工方法・金額共に1番納得のできる提案をしてくれた
○担当者さんが親しみやすく知識も豊富で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれて安心感があった
○契約から工事着工までもスムーズで、工事も想像よりも早く終った

同時期に某大手住宅メーカーに依頼した二重窓リフォームであり得ないミスが連発。会社（特に担当者の良し悪し）でこんなにも違うものかと痛感

信頼できる会社だと感じ、追加工事（絨毯敷の洋室と階段をフローリング化、洋室2部屋の壁紙の張替え）もお願いしました。

何かあればまたお世話になりたい会社です

この会社に決めた理由

複数社に見積りや現地調査をお願いした中で、最もこちらの希望に沿ったより良い提案をしてくれました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも丁寧に迅速に対応して頂き助かりました。 有難う御座いました。

この会社に決めた理由

提案やプランが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

現地の訪問調査では、迅速に来て頂き、説明や現地の確認事項など対話で印象が良かった。工事は自分が担当するという自社施工であったことも良かった。腕や手が仕事をしている職人さんの特徴であったので、信用できた。見積もり価格が適正であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し行き違い、反復作業がありましたが結果良かったです

この会社に決めた理由

・ユニットバス導入で検索をかけたが、ホームプロからの業者問い合わせがここのみだったので。

・ユニットバス以外は他で探したが、業者が見つからない、人づてで紹介があったが多忙のため？相手してくれなかったので、引き続きこちらの会社にお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を始め、工事にきてくれた大工、職人の方たちも礼儀正しいかたばかりで安心してお任せできました。
工事も丁寧で、想像以上の仕上がりに満足しています。
下地を入れたり、壁紙を変えたりといった変更にもできる限り対応していただきました。
工事のあとはきれいにしてくださり、まるで大掃除をしたようになり嬉しかったです。

この会社に決めた理由

工事の提案で、一番私たちの要望をくんでくれたところ。また、地元の
会社であるところ。
担当の方からは連絡も頻繁にあり、態度もきちんとした方だったので、信用できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比較して見積金額が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい様ですが、工程管理があやふやだったので業者が入る日時を明確にしてもらいたいです。急に来て、業者都合で現地確認がスタートが往々にして序盤は多かったので。
細かい仕上がりの説明不足はありましたが、綺麗に工事して頂いたので素晴らしいかったです。
全体工事に問題はないですが、一部の職人さんの態度、仕事ぶりには疑問点ありました。
現場を仕切っている担当さんも確認に来る回数は少なかったかなと逐一職人さんと連絡は取っていたのでしょうが、進捗がズレてる事もあったので把握して連絡は欲しかったですね。
色々粗が見えましたが、全体的には満足いく形で仕上げて頂けたので良かったです。

この会社に決めた理由

3社見積した中で、補助金を絡めた提案をキチンとしてくれた。
補助金の提案すら適当にする他社に比べるとわかりやすく説明も頂けた。
工事の内容については他社も同じ提案ではあったので、工事内容というより営業担当さんの人柄で決めた部分が大きいかなと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どのようにしたらよいかわからなかったところを、ホームプロを介したメールのやり取りの早い段階で施工例を送ってくださり、とても参考になりました。
そういったやり取りや現地調査から、信頼できる会社とお見受けし、お願いしました。
工事にいらした職人さんも一生懸命でよかったです。
とても綺麗にしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方、会社が信頼できると思ったから。
提案内容もよかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合でなるべく早く工事をしてもらえる業者を探していました。
希望引き渡し日に間に合うように日程の調整をして頂きありがとうございました。
担当の方の対応が速く人柄の良さを感じました。
見積書の内容が細かく明解でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと担当の方との連絡が取りやすかったこと。