洋室・戸建住宅の評判・口コミ（52ページ目）

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろん電話対応してくれる人達も丁寧で感じが良かった。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったし話しやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をしっかりと理解頂き工事内容に反映頂きました。
想定外の事態にも素早く対応頂きました。
現場監督も業者をよくまとめておられたと思います。

この会社に決めた理由

当方のニーズを正確に把握してベストな工事を提案頂いたこと。
又そのやり取りにおける返信の早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計事務所へ依頼し注文建築し、子供の成長に合わせて部屋割りをお願いしました。
webサイトからの繋がりに始めは心配もありましたが、初期からお伝えしたイメージを図面にして頂き、打ち合わせするにつれ信頼のおける業者様と感じました。
小さいこだわりや仕様見直しによる予算相談にも真摯にご対応頂きました。
子供達も大満足の仕上がりに感謝していました。有難うございました。
仕事仕舞いの綺麗さも流石だなと思います。
またリフォーム時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速なご対応と親身に相談に乗って頂けたことから信頼を置けると感じたことから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

十分に満足できる仕上がりです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格とのバランスが妥当と思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした技術の上で、丁寧な対応をして頂いたので、また別なリフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積り金額が適正であったこと
丁寧な対応
相談しやすい雰囲気でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ中や工事が始まってからも、こちらからわからないことを頻繁に問い合わせをしたり、工事内容を変更したりすることがありました。しかし、すぐに返事をしてくださったり、わからないことがあれば調べてから返事をしますのでもうしばらくお待ち下さいなど連絡をきちんとしてくださったので、安心して工事を任せることができました。また、設備機器や壁紙などの選択の際や、インテリアコーディネートについてもこちらが迷っているときは的確にアドバイスをして頂きました。結果満足の行く仕上がりになりました。工事は終わりましたが、これからも修繕などで長いお付き合いになりますので、担当者が信頼できることは大切だと思いました。

この会社に決めた理由

断熱と手持ちの北欧家具にあうデザインの家にしたかったので、断熱方法とインテリアコーディネートに重点を置いて業者選択をしました。リフォーム前は圧迫感があり暗い印象でしたが解消され、北欧家具の似合うインテリアになり満足しています。面積も変わらないのに置き家具が無くなったためか広く感じます。また、断熱をしっかりしたので結露も無くなり掃除も楽ですし、喘息持ちの家族にとってカビの心配も無くなり安心しています。３社で比較検討しましたが、こちらの会社の担当者の完成例をネットで見て、どの例も任せていいかなと感じることができたコーディネートだったので最終的にこちらに頼むことにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の時から施工完了まで、本当に丁寧に対応していただきました。
見積明細も分かりやすく、納得して契約することができました。

この会社に決めた理由

なるべく近所で、丁寧で誠意のある会社さんを探していました。
複数社で同じ内容で見積頂いて、一番安価な会社さんで、加えて見積に来た方が、落ち着いた方で安心して任せられそうでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な姿勢と対応や設計者の提案、そして施工業者の丁寧な仕事ぶりなどを見て、安心してリフォーム工事をお任せできました。悪天候が続き施工工事が延びましたが、正月も工事されていて大変恐縮しました。工事は色々と難問が出てきますが、大変良い対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・初回の見積もり依頼時に担当者、設計者の方２人で来られ、３社の中で一番対応が良いと感じました。また、一番細かく確認され希望のリフォームができると思いました。
・どこも親切な対応をして頂きましたが、初回の印象が良い業者に決めました。完成まで何度も打ち合わせを行う必要があるため相談しやすい業者にしました。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。