洋室・戸建住宅の評判・口コミ（329ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に変更箇所がいくつもありましたが、迅速に対応していただきました。工事前に予定していました予算の範囲内で、自分でイメージしていたものが出来上がりました。今は貴社に工事を依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応
工期の要望に対応してもらえた
見積もりが納得いくものだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました！リフォームをお願いした家が古かったせいもあり、途中色々とアクシデントが起こりましたが、その都度的確な対策案をご提示頂き納得してお任せする事が出来ました。
最初は、本当に最小限のリフォームで済ます予定でしたが、担当営業のＭさんの素敵なプランや御社の確実なお仕事を拝見し、ついあれこれ夢が膨らみ我が儘なお願いをしてしまいました。今では、当初の予定より快適に住めています！
また、実際に施工して下さった職人のＫさんをはじめ職人の方々にも大変お世話になりました。素人の要望を実現するべく、プロの実際的な提案、技術力で色々お骨折り頂きました。
今回、初めてのリフォームで不安もありましたが、御社のスタッフの方々の、お客様に寄り添った親切で親身、本当に何事にも一生懸命なお仕事に、次回も是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回、リフォームを予定し、ホームプロさんから数社お見積りをお願いしました。
どこの会社も対応が素晴らしく、本当に最後までどちらの会社にお願いするか迷いましたが、決め手は見積りに来て下さった営業さんと職人さんが、一番よく私の話を熱心に聞いてくれた事でした。
また、リフォームの希望に対して、幾通りもの提案、それぞれのメリットやデメリット等分かりやすい説明で信頼出来ると思いました。
この会社が一番安い見積りではありませんでしたが、家が古い事もありリフォーム金額を抑えたい私の要望に対して、先を見据えたアドバイスを頂き感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同様な価格帯の中、防音材など付加価値のある提案をしてもらいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの仕上がりで大変満足しています、有難う御座いました

この会社に決めた理由

我家はもともと系列会社の建物であり、こちらの会社さんなら基礎構造等熟知しているはず、又こちらの系列会社自体歴史があり価格面で他社より多少割高でも総合的に信頼がおけると考えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・現地調査時、要望事項についての丁寧な説明と、こちらが気づいていなかった項目についても的確なアドバイスがあった。
・工事中、追加要求事項を含め臨機応変な対応があった。
・提示された工程表と実作業のずれがあったが、都度説明があったりなかったりであった。
作業に向けての心づもり、準備・段取りに影響するので、日々説明するほうがいい。
・設置機器（トイレ、インターホンetc）については、取説、保証書をそろえてきっちり説明して引き渡すべきだ。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で説明がわかりやすかった。
問いかけに対する応答、資料・見積もり提出が迅速、的確であった。
納得いく見積もり価格であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事ではありませんでしたが、壁紙カタログの追加要望にも応えて頂き
ありがとうございました。細かな対応をして頂き感謝しております。
壁紙の既存部分と新設部分が突合せになる箇所については、既設予備の壁紙を
使用してくださり、自然で綺麗な仕上がりになりました。
また欄間部分のガラス窓については、施工前に実物のサンプルを用意して頂き
ガラスを選択させてもらいましたが、アドバイス通り明るい廊下になりました。
後悔のない仕上がりになって良かったと思います。
営業の担当者さんや、大工さんなど職人さんたちのお人柄もよく、安心して工事を
してもらうことが出来ました。短い工期でしたが本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

洋室の間仕切り壁と引き戸の新設工事でした。
３社から見積もりを取りましたが、見積りの連絡や回答について最も早く
対応して頂けました。また、こちらの要望をきちんと聞いて下さり見積りの
明細にも、漏れなくしっかりと記入して頂けました。
そのうえで価格的にも最も納得感のあるものでしたので、こちらの会社さんに
お願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、電気担当の職人さんの気くばりには感心しました。住み心地は快適です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
的確で、スピード感のある対応。
担当者の人柄・相性。
評価実績。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
下見の段階から丁寧な作業をしていただき感謝しております。
大きなリフォームではなく、クローゼットの修繕という小さな仕事でも、笑顔でご対応していただき、『次もなにかお願いする時はこちらの会社さんで』と思いました。
また料金もお安く、こちらが恐縮するぐらいでした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんからのご推薦
・最初の受付をしてくださった女性スタッフさんのご丁寧なご対応
・現場で実際に作業してくださったスタッフさんのご丁寧なご対応と作業