洋室・戸建住宅の評判・口コミ（280ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建具の取り付けで希望と違っていたが、素早い対応で感心しました。既存の風呂からユニットバスにしましたが、柱や基礎の傷みがありましたが、追加代金無しで補修していただき、とても感謝しています。全ての出来上がりが良くとても気に入っています。又何かあればこの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり3社のうち、価格、会社の信頼性、的確なご提案など、総合的に判断して決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い鉄筋コンクリートの建物でしたが、リフォームしたキッチン、リビングダイニングは 広く明るい空間に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、若いのにしっかりしており、主にキッチン、リビングのリフォームでしたが 女性目線でアドバイスや設計をしてくれました。
見積もりも 他社より安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

前倒しでの工事をお願いしたり、無理を申し上げることも多々あったと思いますが、その都度真摯に対応していただけたことに、とても感謝しております。安いリフォームではないことや、悪質な業者さんが多いのでリフォームを始める前までは本当に不安でしたが、商談を重ね、社長様をはじめ、ご担当者様に接するたびに、安心してお任せできると実感いたしました。実際工事にはいってからも、遠方のためたびたび現地に行くことはできませんでしたが、その都度メールで対応していただけたので大変助かりました。ご近所様への対応もしっかりしていただいたおかげで、住みだした現在も肩身のせまい思いをすることなく、生活することができております。完成した家には本当に満足しております。ありがとうございました。これからも長いお付き合いをしていただけると嬉しいです。

この会社に決めた理由

初回訪問時、私たちが不明に思っていたことを的確にアドバイスしてくださったことが、一番の信頼につながったことと、私たちの意思を理解し商談を進めてくださったことに安心し、お任せすることに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんへの連絡ミスやら工事までの決めないといけない事も連絡無しで不安だったしこちらが確認をしなければ抜け落ちてそうで確認しなければというストレスで気持ちが疲れました。
ただサービスは良かったし出来上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格と仕上がりに期待できたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工いただき、誠にありがとうございました。
施工から約2か月経ちますが、不具合なく快適に使用できています。
また、工事日当日は子供たちがすぐそばでずっと観察し続けているという大変な環境の中、子供たちにいろいろとわかりやすく説明を交えながら工事をしていただきました。大工さんに感謝いたします。
評価が遅くなりまして大変申し訳ございません。
重ね重ね、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方の丁寧な対応と、納得のいく費用であったため
・収納に扉をつけるという工事内容だったが、現場確認時にどんなものを収納するかや、扉をつける位置（奥行方向）によってどんなものが入れられるかまで説明してくれたりといった、こちらの要望のみでただ扉をつけるといった姿勢ではなく、いろいろと提案してくれる姿勢であったため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧に業者に指示してあり、こちらで何かおねがいする必要がなかった。
やりやすい業者だと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を工事内容にきちんと取り込み、価格も安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事できる期間にとても厳しい条件だったのですが、連絡も早く すぐに対応して下さりとても助かりました。
当日の工事してくださった方もとても印象良く、暑い中にも関わらず丁寧に対応してくれました。価格も納得の価格でしたが とても綺麗な仕上がりで満足な出来上がりです。
また、リフォームの機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからご紹介頂いた中で連絡がとても早くて、その中で3社に見積もりをお願いしたところ、価格も1番安く お話してて良い印象を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんを始め、皆さんの人柄や対応がとても好印象でした。
この家の状態を把握し、提案プランが良く、担当者の方の穏やかな人柄ながら的確な対応力で、この酷暑の中でも工期内で完成させて頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多くて地元の企業で安心出来ると思いました。
提案プランが良く、担当者が信頼できると思ったからです。不用品などの処分についての相談にも、しっかりと対応して頂けて有り難がったです。
見積書も、使う材料や数量などが詳細に記入してあり、納得しながら考慮する事が出来ました。