洋室・戸建住宅の評判・口コミ（223ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だったのですが、安心してお任せできました。
丁寧で早い仕事をしていただき、その上お値段も考えていたよりもずっと低く抑えることができたので大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実際にお会いしてお任せしたいと思いました。
申し込む時期が遅くなったので、施工日は消費税が上がる10月になっても仕方ないと思っていましたが、9月にしていただくことが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は女性の方を指名しました。。女性の視点からのアドバイスとプロ意識の目でと思い、男性では気づかないような所を指摘・アドバイスされて良かったと思います。また、早急な連絡・作業手順・リフォーム中での、プラン変更等でも、快く受けてくれ、また、真夏の一番暑い時でも、職人さん達も礼儀正しく、我儘な要望まで気持ち良く引き受けてくれて嬉しかったです。約2ヶ月近いリフォーム工事期間でありましたが、営業担当の方・職人さんも良い方に恵まれて良かったです。リフォームも終わる頃には、心残りもあり、寂しさも感じた所です。
本当に、一番暑い時期に頑張って頂いた営業担当（Ｋさん）職人さん、ありがとうございました。綺麗になった家に生まれ変わり、気分も上昇中です。
また、ご縁があれば、是非お願いしたいと思います。リフォーム考えている人が居れば、安心して紹介できる会社だと思います。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1　担当者の丁寧な説明で分かりやすかったから。
2　同じリフォーム内容でも、他社に比べて安かったので。
3　他社で、出来ない所でもリフォームしてもらえるので。
4　打ち合わせ等、約束時間を守ってくれたので。
5　口コミが良く、会社として信頼できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から工事完了まで丁寧な対応と、レスポンスの速さで安心してお任せできました。今後機会がありましたらまたお願いしたいと思える会社でした。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と、レスポンスが早かったこと。
また、価格も他社と比較して良心的だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りに全て進んだ訳ではなかったが、最後まで安心してお任せできたことがとても良かったです。
何かあったらまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの要望に応えた内容を提案していただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中に想定外の事が発生しても、丁寧に対応、説明をしてくれます
工事をされた方もとても対応が良く、気持ちよく完成した部屋を使う事が出来ています

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、対応がとても良く
出来ないことはできないと正直に伝えてくださるので信頼が持てます

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人さんも全ての方がとても親切な説明ときめ細かい作業をしてくださり、途中の色々な質問にも快く答えていただきました。
ご提案いただいた方法での湿気対策にも効果を感じており、クロスや床の貼り替え、洗面台取換えにもとても満足しています。こちらの会社は今回初めて知りましたが、お願いしてとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時から丁寧に説明やご提案をしていただき、その場で分からないことも必ず確認して連絡してくださり、安心してお任せできると思いました。
価格面では、全く同じ内容での他社との比較はしていませんが、対応面も含め、決して高くないと感じました。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工とご近所さんへの配慮まで気を配っていただき、感謝しております。
施工中にもかかわらず、こちらの追加要望にも快く対応してくださったり、施工以外にも何かとお世話になりました。
築45年の我が家もリフォームして毎日快適に過ごしております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、営業担当者の対応が良かったので、信頼してお任せする事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、おかげさまで納得の家が出来ました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

検討段階から契約時までの迅速な応対