洋室・戸建住宅の評判・口コミ（215ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中に想定外の事が発生しても、丁寧に対応、説明をしてくれます
工事をされた方もとても対応が良く、気持ちよく完成した部屋を使う事が出来ています

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、対応がとても良く
出来ないことはできないと正直に伝えてくださるので信頼が持てます

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人さんも全ての方がとても親切な説明ときめ細かい作業をしてくださり、途中の色々な質問にも快く答えていただきました。
ご提案いただいた方法での湿気対策にも効果を感じており、クロスや床の貼り替え、洗面台取換えにもとても満足しています。こちらの会社は今回初めて知りましたが、お願いしてとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時から丁寧に説明やご提案をしていただき、その場で分からないことも必ず確認して連絡してくださり、安心してお任せできると思いました。
価格面では、全く同じ内容での他社との比較はしていませんが、対応面も含め、決して高くないと感じました。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工とご近所さんへの配慮まで気を配っていただき、感謝しております。
施工中にもかかわらず、こちらの追加要望にも快く対応してくださったり、施工以外にも何かとお世話になりました。
築45年の我が家もリフォームして毎日快適に過ごしております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、営業担当者の対応が良かったので、信頼してお任せする事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、おかげさまで納得の家が出来ました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

検討段階から契約時までの迅速な応対

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々途中 注文を増やしたり変更したりと、何度も来てもらい見積もりを取ってもらってお手数をおかけしましたが、丁寧で親切に対応して頂いて嬉しかったです。
また次回も是非 お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績のある会社で、担当者の方も信頼でき、また 価格もとてもお値打ちであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の気持ちよく誠実な対応、職人さんも丁寧な仕事で、
貴社へ依頼して良かったです。
又、何か有ればご相談させていただきます！

この会社に決めた理由

当方の希望の金額、工事の内容以上に、プロとして的確な提案をして頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をする会社です。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、物理的な可否、条件等　うやむやにせず答えられた。結果　ハウスメーカー系の会社への信頼が増し、契約に至る。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。

この会社に決めた理由

1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。