洋室・戸建住宅の評判・口コミ（149ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完成後１か月が経ちました。快適に過ごすことができています。遠方からの依頼でご迷惑をおかけしたと思いますが、いつも丁寧に誠実に対応していただけました。リフォームに立ち会っていた両親もとても良くやっていただいた、と感謝しています。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

一括見積を依頼し、複数社から回答をいただきましたが、こちらの会社様の見積もりがとても丁寧で安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望のも丁寧に対応、提案いただけた。2Fをワンフロアにその中で仏間、収納棚、あつらえシェルフなど作成いただき感動しています。

この会社に決めた理由

どの会社を選べばいいのか全くわからず新聞広告等で知ったホームプロさんを通じて9社ほど紹介いただきました。そのうち4社見積もりをいただきました。たまたま出かけた時にこちらの会社さんの川西店を見つけた時にご縁を感じました。工務店ということで細かい申し出にも対応していただけるかと思った点と現地調査に来ていただいた担当者さまの人柄に好感が得られたので、こちらの会社と契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社でリフォームしていただき、大変満足しております。

ただひとつ、職人さんが出入りされる窓が空いており、外で喫煙された匂いが部屋に入ってしまいました。
今後の現場で配慮していただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの良い評価が多く、担当者の方もいろいろアドバイスをくださり、丁寧な対応で信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に施工して下さりありがとうございました。次回リフォームもよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

営業担当者の方が施工者の希望を親切に聞いて下さり、細かな配慮をして下さったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には丁寧に対応していただきました。
こちらの会社に依頼して、本当によかったです！
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

最初は、ハウスメーカーでリフォームをしようと考えていましたが、こちらのサイトで紹介していただいたこちらの会社さんの見積書を見て、びっくりしました。工事内容は一緒なのに、なんと金額が３分の１になり、とても嬉しくて、こちらの会社にお願いしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

① こちらの会社は無垢材にこだわりがありその魅力を余す事なく説明して頂き 無垢材をふんだんに使用した仕上がりになった事
② 依頼した造作家具のカウンターデスク、壁厚収納、手洗い場、家族ロッカー等、大工さんの細かい気配りや技術の高さに感激した事
③ 施工途中でもこちら都合の内容変更に快く対応して頂き且つ予算内で収めて頂いた事
上記のお陰で私の思い描いていた家が120％の形で完成し現在家族全員快適に暮らしております。今回こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。感謝

この会社に決めた理由

今回のリノベーションに至るまでに約10年間熟考し間取りを決めていたのでその間取りを所定の金額で実現してくれる業者を探しており、ホームプロから3社を選び、その内の１社が今回の会社でした。他の2社と比べ いい家を創りたいという熱意がよく伝わり、且つ価格面でも予算内で収めてくれるとの事でしたので迷わずこちらにお願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から対応も良く、安心して進めることができました。見積もりや、工事の日程を決めていただくのも早く、全てにおいてスムーズに事が進みました。
2日間の工事に担当の方が両日とも来ていただき、安心でした。
また何か有ればお願いしたいとおもっています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が迅速で、気さくな人柄に親しみを感じました。
見積もりに来ていただいた時も、今回のリフォームに関係ないことでも何でも質問に答えていただき大変参考になりました。
契約するかどうかの催促もなく、ゆっくり考え、決断する時間が持てたので契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

イレギュラーな組合せの対応をお願いした所、上手に対応方法を検討してくれたので。

お客さまのご感想

仕上がりについては非常に満足のいくもので、ありがとうございました。
正式注文の後、他の工事の日程をあらかじめお示ししておりましたので、それを踏まえた施工スケジュールのご提示や管理をいただけたらもっと良かったです。

この会社に決めた理由

当初はレスポンスが非常に良く、こちらの質問にも真摯にお答えいただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。

この会社に決めた理由

☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので