トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（444ページ目）

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足でした。また、他の箇所で
リフォームがありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・熱心な対応
説明も分かりやすく、提案のセンスの良さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前の手続きを積極的に実施して頂いた。
工事中においてきめ細かく対応していただいた。
工事完了後も使用状況を確認して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い。
現場調査の対応が丁寧であった。
担当者の方がこまめに対応された。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

顔を合わせないやりとりは初めてだったので不安でした。
最初の見積もりを見て依頼したのですが、これから対面で色々と詰めていくのかと思っていましたので、そうでないと知り少し焦りました。質問するにしても知識のないままで、どのように聞くべきかもわからず不安でした。しかし、契約後の変更にもすぐ対応してくださり、工事にも満足でき結果オーライで良かったです。
工事後に担当者の方に伝えましたら、対面での対応もしてくださるとのことで次回お願いすることがあれば考えてみようかと思います。

この会社に決めた理由

ブランド
ホームプロでの評価
特に安くはなかったが、納得できる価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったのですが職人さん達も色々お気遣いくださりとても助かりました。毎日のように必ず電話をくださり「不都合な点は無かったでしょうか」と聞いていただいた後、次の日の工事内容などを伝えていただきましたことで何かあってもすぐにお伝えすることができる安心感がありました。

工事を進めていく中で変更したいというこちらの我儘な要望にも快く引き受けていただきましたし工期中のご近所へのご挨拶や心遣いも大変助かりました。

今後も何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧な現地調査で的確な見積もりを出して頂けたことや、選択肢がある事柄については丁寧な説明を受け内容と値段を納得したうえでお願いできた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに実施していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・提案内容
・金額
・担当者の信頼性

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な耐震診断・耐震改修設計で工事をしていただき、安心できる結果となりました。また、工事開始直後の台風で瓦が飛んだ際も迅速に対応して頂けました。追加工事依頼にも丁寧に対応して頂き、感謝しています。
担当者の方の説明も分かり易く丁寧であり、技術的な知識も豊富でした。

この会社に決めた理由

町の住宅耐震改修補助金を利用希望であったが、こちらの会社の前に現場確認＆見積を依頼した２社は、ホームプロ経由の問い合わせに「補助金申請対応可能」との回答であったにもかかわらず、現場確認の際に２社の担当者はともに補助金申請に非常に消極的であった。こちらの会社は３社目の現場確認＆見積であったが、補助金申請依頼に何らの躊躇なく、また担当者の方も妻の分かりにくい質問にも丁寧な対応であったため、こちらの会社と契約することにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、価格、担当の接客態度等はよかったと思います。
強いてあげれば、スピード感がもう少しあればと思いました。

この会社に決めた理由

価格に納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

13年間空家にしていた実家を今回リフォームして、東京から小倉に住むことを計画。
家の状態がひどいにも拘らず、とても親身になって当方の要望に沿うよう努めていただき、満足のいく仕上がりでした。
東京－小倉と遠距離でしたが、こまめにメール（写真も添付）・電話で打ち合わせしていただきました。
住み始めて１ｶ月が経過しましたが、どこも不満なく、快適に過ごしています。
担当のＹさんには本当に感謝しております。また、業者さんたちも感じがよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で信頼できると思ったこと。
当方の要望を極力叶えようとする姿勢に好感をもったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積価格は十分に競争力がありながら、雑なところはなく、大変コストパフォーマンスの良いリフォーム会社と思っています。

この会社に決めた理由

１階２階のトイレ同時交換で、両階とも狭小ながら、できればタンクレスと色々相談に乗ってもらい、何度か見積り直しもしてもらった上で納得のいくリフォームができた。
結局2階はタンク式のリプレースにしたが、１階は、トイレと手洗いを別メーカーで、手洗いは壁を穿っての温水自動とオプションもつけ、クロス床張替で、狭いトイレが別空間のように仕上がった。工事完了から3ヵ月経つが動作も安定しており、極めて快適に過ごせている。丁寧に応対して頂いた担当者と、手際よく進めて頂いた工事担当者に、感謝申し上げたい。