トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（332ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらリフォームを進めるという不便、不安な中、ご依頼しましたが、たくさんのメールで密にやりとりして頂き、お陰様で無事完成に至りました。
素人の質問に分かりやすく説明して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく安心感があったことと、候補に選んだ数社にご提案頂いたプランの中で1番魅力を感じたこと、プランにイラストや写真が差し込まれていてイメージしやすかったこと、わかりやすく説明して頂き質問しやすかったことなどです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方がわりと無茶な要望をしていた所が有りましたが、出来る限り希望に添える様に努力してくれる良い会社だと感じました。
工事に来て頂けた業者さんも人柄、作業内容も良く安心して任せる事が出来ると思います。

この会社に決めた理由

1番の理由は担当者の方が、当方の依頼内容より事前に見積プランを作成して来ていた事。
そのおかげで、実際の見積もりが作成される前にある程度状況を自身が把握する事ができ、細かな内容調整を素早く行う事ができた。
また、質問に対してもきちんと回答して頂けて、わからない内容はメモを取っていて、後日回答して貰えました。
この様な気配りが出来る担当者だったので価格よりも人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も、工事担当の方もみなさん大変丁寧な仕事をしていただきましたし、
当方の要望に最後まできちんと対応してくださり納得の仕上がりでした。
安心してお任せできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、ホームプロでの評価も良かったところです。
自社の職人さんであることも契約した大きな要因でした。
レスポンスが速く、予定が立てられやすく助かりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレリフォームに関し、素早い返信、満足のいく提案、見積り、施工をありがとうございました。12社中、最安値ではなかった（最安値の社は低評価であった）ですが、御社に決めて大変満足致しました。御社はどの分野が得意なのかは不明ですが、時期は未定なれど、予定として屋根塗装や、ガスコンロ交換、食器洗浄機が壊れた時にはシンク蛇口周りの交換など、ホームプロを活用しリフォームをさせて頂きたく存じますし、もし御社が入札に参加なければ、直接連絡をさせて頂きたくとも思う会社でした。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・不要かな？と思っていた追加施工内容の推奨とその理由をキチンと説明頂き、結果実施することになり、その見積りも納得の価格であった。
・妻の悩みを聞き、サービスでその対応までもしてくれる提案
・質問に対する迅速な返信
・まだまだ少ない施工実績であったが、悪評価が無い信頼感

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のリフォームの提案が、思いつかない事を提案してくださり、予定していた以上の出来上がりに大満足です。何回かプランの変更で見積もりを作り直して頂いたり、リフォームの途中でも変更の相談に乗って頂いたり、たくさんわがまま聞いて頂きました。

この会社に決めた理由

何社かプランの提案、見積もりをして頂きましたが、こちらの要望以上に良い提案をしてくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

この会社に決めた理由

今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

来ていただいた職人さんはとても丁寧に施工していただいて大変満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

評価が良かった事と出来る限り予算に近い金額でリフォームして欲しい内容が収まったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次の点が満足ポイントです。
・見積ベースの価格説明が他社と比較して圧倒的に納得感があった
・仕上がりが綺麗で想像通りだった
・施工時に見つかった雨漏りの調査や、こうした方が良くないか？という提案が非常に助かった
・急な依頼でタイトな施工スケジュールであったにも関わらずキッチリ手抜きなく施工頂けた
・発注時には気にしてなかったのですが、施工後にアフターサポートしていただける事を引渡後に知り、施工側の自信と誠意を感じた

この会社に決めた理由

・ホームプロからの紹介で知った
・担当者とお会いして誠意あるプロと感じた
・地元企業である