収納・戸建住宅の評判・口コミ（86ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番最初の現場調査から引き渡しまで、安心してお任せできました。
今後もメンテナンスなどお願いするかと思いますので、よろしくお願いいたします！
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

最初は別の会社に依頼しようと思って見積りを出していただいて、具体的な打ち合わせを進めていましたが、担当の方のいい加減さや、知識のなさ、対応の遅さなどが気になりだし、契約破棄をしました。

新たな会社を探していたところ、こちらの会社さんの担当さんがとても親身になって相談に乗ってくれました。
最初の会社ではなかった提案を出してくださったり、工期も希望に合わせて頑張ってくださったので、お願いしようと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が温和な人柄で、いく度の設計変更や追加工事にも快く対応して頂き、満足いく仕上がりとなりました。
職人さん達も感じよく、家具の移動を手伝って頂いたり、仕上げのクリーニングも非常に丁寧で綺麗で満足しております。
またの機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、地元の評判も良かった事。

見積の段階でもこちらの話・希望を熱心に聞いて頂き希望に添えるよう努力してくれたこと。（業者によっては、頭ごなしにこの設計でないと駄目とこちらの意見を聞きいれてくれないところもあった。）
対応も早く頻繫に訪問してくれた。

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく、職人さん方も明るく真面目に仕事をしてくださり、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
不必要なもののリフォームや取り替えを削ってくれたり、良心的。

この会社に決めた理由

担当者さんの誠実な人柄と納得いく価格が決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、担当者の提案が分かりやすく、介護の為のアドバイスもしていただき、参考になりました。
工事初日は段取りが変更になっていて、慌てましたが、工事中は担当者と、大工さんの関係性がとても良く、アットホームな会社なのだと感じとれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の方の人柄と介護についての知識
見積金額

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについては期待していた以上でたいへん満足しています。顧客の要望を実現しようという誠実な態度にも好感を持ちました。高額な出費になりましたが、お願いした良かったと思い、感謝しております。

この会社に決めた理由

クチコミの評判がたいへん良かった点、施工までの準備期間中の説明がていねいでわかりやすかった点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が忙しいせいもありなかなか意思の疎通が届かないところもありましたが、迷っているときは的確なアドバイスをくれるなどさすがプロと思う面も多々ありました。
仕上がりも思った以上でお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が沢山あったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、工期、価格、申し分ありませんでした。
地元の色々な業者さんとのつながりも強く、見積もり以外の対応も、レスポンスよく対応していただけました。
リフォーム中、家族で不在になる期間がありましたが、そこもしっかりと対応していただき予定通りの工期で完了しました。
営業の方も話しやすく、お願いしやすい雰囲気で私が不在の時は、妻に対応をお願いしても、しっかりと対応してくださいました。
今回のリフォーム、Ｆさんにお願いして良かったと思っております。
色々とご対応していただきありがとうございました。また、何かあればお願いしたいと思いますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

外壁（屋根含む）と、家の中の水回り全てとクロス、物置の新設をお願いしました。
見積もり内容も良かったことも大きいですが、見積もりまでの対応が早く、できるできない、できない場合の代案も含めて丁寧に説明してくれました。営業の方の人柄もよく、結構な金額の発注でしたので、その部分も含めて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望のも丁寧に対応、提案いただけた。2Fをワンフロアにその中で仏間、収納棚、あつらえシェルフなど作成いただき感動しています。

この会社に決めた理由

どの会社を選べばいいのか全くわからず新聞広告等で知ったホームプロさんを通じて9社ほど紹介いただきました。そのうち4社見積もりをいただきました。たまたま出かけた時にこちらの会社さんの川西店を見つけた時にご縁を感じました。工務店ということで細かい申し出にも対応していただけるかと思った点と現地調査に来ていただいた担当者さまの人柄に好感が得られたので、こちらの会社と契約しました。