収納・戸建住宅の評判・口コミ（78ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事中の度重なる仕様変更など、無理なお願いを気持ちよく引き受けて頂き大変感謝しております。また、職人さん始め関係者の皆さんすべてがマナーが行き届き、後片付け、掃除も丁寧で安心してお願いすることができました。更に工事中の仮住まいの手配等、細かな点についても気を使って頂き大変助かりました。工事の完成度も想像以上のもので、これからも大切に、末永く利用していくつもりです。今後も長いお付き合いになるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容に女性目線が盛り込まれていた点
・提案のスピード感
・ドキュメント類の完成度
・会社規模による信頼性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社とやり取りさせていただきましたが、工事内容の内訳や金額、お話した時の印象も含めて検討し、最終的にこちらの会社さんにお願いしました。
現地調査から見積り、契約、工事完了までスムーズに行っていただきとても助かりました。
作業に来てくださった方も、毎回丁寧に行っていただいていたと母が言ってました。

古い家なので今回のリフォームによって生活が「楽」になることと「楽しく」なることがどちらも叶えられたと思います。家の一部分のみのリフォームでしたが、その効果は大きいと感じています。


今回はお世話になり、本当にありがとうございました。また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く安心感があった。地元の会社のため、何かあった時にすぐ相談できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスがきっちり
できる事を期待している補償以外にも
小さな事でも相談に乗ってくれる事を期待している

この会社に決めた理由

担当者の細かい配慮や説明など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の要望を汲み取り、予算内で最善の提案をしていただき、希望通りの改修ができました。酷暑の中、工事に携わった職人さんにも隅々まできれいに仕上げてもらい感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価がよかったこと、担当者の人柄や対応の的確さにおいて信頼できる会社であると思えたことこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特殊なリフォームで、細部についての打ち合わせがやや不足していた面があり、工期が予定よりも延びたが、工事を行った大工さんをはじめ丁寧な作業で、納得のいく仕上がりであった。

この会社に決めた理由

レスポンス良く、工事担当者や建材メーカー等に問い合わせを行い、要望に叶う提案がなされた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は本当に今、困っているところだけと思っていましたが、いざ工事が始まると古すぎて
次々に問題が、、、
リフォームが終わった今となり、最期の時を迎えるまで両親が暮らす家なので、金額は予算よりオーバーしましたが、先のことを見据えた提案をしてくださった御社に感謝の気持ちでいっぱいです。
設計士さん、監督さんをはじめ、社長さんも細かい配慮をいただきありがとうございました。
一番の私が願った、狭いながらも少しでも日が当たる明るい家になりました。

両親も喜んでいます。
頑固な父に根気よく付き合ってくださった
ことも改めてお礼申し上げます。

お世話になりました。

この会社に決めた理由

高齢の両親の家の老朽化が進み、2社から見積もりを取らせていただきました。

色々なご提案をいただきましたが、予算、高齢者だけの暮らしを考慮してお話をしてくださり、素人の私にも丁寧に説明してくれました。

その上で予算も大きく違いましたが、
１０年先を考えて決断させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

納得する価格でした

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さんのお人柄が素晴らしい。高齢者がおりますが色々とお気遣い頂き、本当によくしていただきました。腕もよく見違えるように綺麗になりました。なにより安心して住めるようになったことが嬉しいです。
大変古い家なので、柱等の傷みがひどく、最初の見積もりよりはずいぶん高額になりましたが、他会社よりはきっとお安く十分満足できる工事でした。社長も営業等でお忙しそうでしたが数回見に来て頂きました。また機会があればお願いします。本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、在宅でのリフォームが可能だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になり色々やって頂きました。
常に連絡を頂き一つ一つ説明して頂き安心して
リフォームをお願いする事が出来ました。
そしてこちらの意向も取り入れて頂き
リフォーム出来上がった時は早く帰って来たいと思える様な家になっておりました。本当に有難うございました。また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に見積もりをお願いした時に凄く細かく見積もりをして頂き色々ご説明頂いたのがわかりやすかったです。そして来て頂いた方の人柄も凄く良く
これから何ヶ月かお付き合いしていくにあたり
この方々達ならと思いこちらに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。