収納・戸建住宅の評判・口コミ（59ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が職人さんと私(施主)の間にしっかりと入って、打合せや調整をしてくれたのでとても助かりました。後から追加した事に対しても快く引き受けて頂けたので、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格と担当者の提案内容で契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿うような提案を親身に何度も考えて頂き、担当の方の人柄も良く変更等などに対しても迅速に気持ち良く対応してもらえた事がとても安心に繋がりました。
満足のいく結果となりリフォーム中もストレスなく過ごす事が出来、本当にこの会社にお願いして良かったと思います。
また、リフォームをする時は必ずお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か話しを聞く中でこちらの要望を否定する事なく色々と分かりやすく説明して頂きアドバイスやアイデアをして貰い、この会社なら希望のリフォームが出来ると思いました。担当の方の人柄も良く信頼出来ると感じお任せして一番安心だと思いお願いする事にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良心的なリフォームの提案と納得できる価格と品質の確保が、素晴らしかったです。
要望のコスト内で、二重サッシが実現できたことで、出来上がった部屋を使ってみて、断熱性と防音性が大きく高まり、快適に生活できております。
今後のリフォームの際も、是非、お願いしたく思います。

この会社に決めた理由

地元の企業であることと、他会社に比べてコストが割安だったから。
リフォームに使用する建築材料の品質とコストの両面を考慮して提案してくれていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も親切で、イレギュラーな事があっても申し訳ないくらいの良い対応をして頂きました。工期も、予定通りで仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が親切で、価格も納得のいく価格でした。色々提案もして頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼してよかったと感じております。
施行中は、ミスもあり予定通りにはいきませんでしたが、その後の対応が早くこちらも安心してお任せできました。

お客様によってはこのミスや時間の変更等により不信感を持たれる方もいるためその点は今後注意したほうが良いと思います。

私としてはまた修繕等必要な際には御社へお願いできればと考えております。

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相見積もりの結果一番費用が安い
・イメージ通りの内容
・担当者と相談しやすく、提案もたくさんいただき、一緒にリフォームプランを考えられた。
・担当者の方の応対がよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の行くまで何度もお付き合いいただくなど信頼、安心の出来る営業さんです。職人の方も感じがよく、急なお願いにも嫌な顔をせず対応していただきました。総じて安心してお任せ出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

営業のHさんの親切な対応とご提案、費用面で決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

評価が高かったので選んだ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施主支給品を使ったリフォームでしたが、その店舗での実際の見積もりや発注にも同行いただけたのは安心でした。仕上がりも想像以上に素晴らしく、追加でお願いした作業も適切な価格で対応していただきました。
全てにおいて丁寧で納得のいく仕事ぶりでしたので、他のメンテナンスも追加でお願いしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のアクションの早さに加え、人柄や説明のわかりやすさからお願いすることを決めました。
打ち合わせの段階では当方のイメージを的確にくみ取り、過去の施工経験からいろんなアドバイスをいただけたことも決め手になりました。