収納・戸建住宅の評判・口コミ（45ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所以外にも、不要になった資材をDIY 用にカットしてくださったり、下地探しのために穴の開いたクロスの補修をしてくださったり、他に何かありませんかと訊いてくださったり、本当に細かい配慮をして頂けて感動しました。

センスの良いデザイン会社のようなカタログ冊子（何冊も頂きました）を最初に拝見して、我が家には不釣り合いかなと思っていましたが、ご縁で契約させて頂くことになり光栄です。

また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積調査の対応が遅く、そんなところには
任せたくないとの営業さんとその上司の方の心意気に動かされました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はZoomとラインのみのやりとりで対応して頂きありがとうございました。
何度も帰省することが出来なかったので大変助かりました。
途中、工事の様子は、数回ビデオ通話や写真を送ってくださったので安心できました。また、工事中に問題が起こった時は、その都度電話をくださったので対処することができてよかったです。
リフォーム完成後、新しい生活に不慣れで困ったときに即座に対応して頂き本当にありがとうございました。
提案頂いた内容や商品にとても満足しています。
信頼できる会社なので今後も何かあれば相談させてほしいと思っています。

この会社に決めた理由

地元に戻り実家をリフォームして母親と同居することを決めて、ホームプロから紹介された3社を比較しました。
評価・実績・口コミなどはもちろん、内容と見積もり金額以外に決め手となったのは、第一印象です。
言葉遣いや態度が穏やかで、常に会話から母親が暮らしやすいこと、自分たち以上にこの家のことを大切に考えてくれていることを感じていました。
完成した家をみた時は、人柄の通りとても丁寧な仕事をしてくださったとすぐにわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明

細やかな対応

この会社に決めた理由

話し合いの中で、信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方をはじめ、担当の大工さんもとても良い方でした。大工さんは扉の少しの傾きも妥協せず、イチからやり直すほどプロ意識が高く、階段や床の軋む音のことまで気にして頂き、相談してくれました。本当にありがとうございました。
とても良いスタッフの方に担当して頂いたので良かったです。

この会社に決めた理由

始め、大手他社さんと見積もりを比較しました。実際は、他社さんの方が安かったので、単純に比べて安い方にしようと思っていましたが、担当の方の印象がとても良く、仕事も丁寧で連絡も迅速でとても好感がもてました。小さい子どもがいるのですが、訪問中も嫌な顔せず、子どもの相手もして頂き、更に好感度アップでした。
和室を洋室にしたり、洋室２部屋と収納庫の予定でしたが、追加で階段をお願いした時にも、すぐに見積もりとイメージ図を頂き、とても助かりました。
実際、大手他社さんに階段を追加した見積もりをお願いした途端、連絡が来なくなり、こちらから断ることもなく音信不通になりました。
そのような経緯もあり、こちらの会社と契約することになりました。
ただ単に値段だけではなく、営業の方の人柄や仕事に対する姿勢が決め手でした。

お客さまのご感想

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為、契約したが支部の施工者の仕上がりが悪く、不備もあり総監督が補修に来る始末。細かいことを言うと見積の価格が変更になったのに連携されていないとか、いろいろあった。

この会社に決めた理由

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当が一貫して誠心誠意の対応で、良いものを作ることへのコミットメントが感じられて安心でした。こちらからあれこれと質問し、案も頻繁に差し替えたりと、わがままを申しましたがいつも丁寧に対応してくれました。豊富な経験に基づかれた的確な回答や提案内容などをいただき、様々な面で本当に頼りになり心強かったです。充実したアフターフォローの提示もあり安心です。
ちょっとしたクロスの仕上げミスを躊躇なく全面やり直すと言っていただいた時には本当に感動しました。
真冬に外の作業も多かったのですが、職人さん、大工さん、皆さんが毎日朝早くからしっかりやってくださって本当にお疲れ様でした。お姿が見られなくなって寂しいくらいです。
仕上がりには本当に満足しています。Ｕターン引越してきたこともあり、こんな素敵にリフォームされた家で心機一転の新しい生活が始まることがとても楽しみです。
このたびはありがとうございました！

この会社に決めた理由

リフォーム前の物件の間取りや構造が若干特殊だったのですが、相見積もり中に、煮詰まっていた箇所を一気に解決できた間取り案をご提案をいただいたのが決め手でした。他社からは一切出なかった案でした。
また、もとより夫は紹介された当初から、地元の大手であることでかなり信頼しており、採用したいとの方向でもありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が接しやすい人でした
こんな感じはどうですかとか提案してくれたり、いろいろ教えてくれた

この会社に決めた理由

担当の方が接しやすい人だった
見積りを細かく出してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧で返信も早く、安心してお願いできました。
仕上がりも大変満足です。

この会社に決めた理由

カップボードの設置のみが可能だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

昭和の家が見違えるように綺麗に快適になりました。長年困っていたキッチンの排水工事も快く引き受けてくださり感謝しています。作業も丁寧にきっちりとしていただきました。途中で無理言ってお願いしたクローゼットの変更も綺麗に仕上げてくださり、さすがプロだなと思いました。また何かあったときは是非お願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

要望や予算の相談も親身になって一緒に考えてくださり、また対応も早く、安心してお任せできると思いお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングにキュビオス(テレビ台と収納)の設置をお願いしました。
相見積りした中で、価格や工期、施工方法等すべて納得いったのが御社でした。
仕事を中々休めないため、一日で工事を終わらせていただいたのは本当に助かりました。
疑問等もすぐにお答え頂けましたし、工事当日に担当の営業さんが一日ついてくださった点もとても安心出来ました。テレビの設置や接続までして頂けるとは思っていなかったので、とてもありがたかったです。
工事後のちょっとした不具合にも即対応して頂き、快適に使えています。とても満足のいくリビング収納が出来上がりました。
また何かあった際にはぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

相見積りした中で、施工方法や価格に納得がいったから。
また、返信が早く、疑問点はしっかり説明して頂けたので。