収納・戸建住宅の評判・口コミ（190ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の変更にも気持ちよく応じていただいたり、雨漏りの原因究明と処置もしっかりご対応いただき気持ちよく暮らせるようになりました。素人では気づかない細かなところも細かく見ていただけて安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載内容や見積もりでご提案いただいた内容から、細かな大工仕事をお願いできる会社のように感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。想像以上の出来上がりの良さで、とても嬉しいです。
担当者のお人柄も良く、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も、当方の要望に対して、丁寧に対応して頂き、また、その仕上がりに満足しています。解体時に大変なご苦労があったかと思いますが、的確に対応して頂きました。特に、　大工さんが非常に几帳面で、細かいところまでキチンとこなして頂き、満足な仕上がりになったことに対して感謝しています。今回のリフォームされた我が家で、残されたシニア生活を、いつまでも元気な姿で過ごせることを念じています。

この会社に決めた理由

担当された人が、大工さんだったと言われましたのでリホーム経験が豊富なように思われたのと当方と近くなので、小回りが良いと思い施工を依頼することになりました。
４０年前の建売住宅で特殊な敷地でしたので、経験が豊富な工務店（大工さん）がいいのではないかと思いましてお願いすることにしました。また、施工費用も当方が考えていた金額が近かったのが理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で見積もりをお願いしてから施工していただくまで、かなりの時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
勝手なことばかり言って担当のＨ様とＩ様にはご迷惑をおかけするばかりだったのですが、お二人とも嫌な顔一つせず、こちらの状況が変わるたびに最適な提案をしてくださり、とても感謝しております。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、お二人のおかげで何の不安もなく、安心してお任せすることが出来ました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価がよかったことと、施行例にあがっている中で我が家と似ている内容の工事が予算に見合っていそうだと思い、見積もりをお願いしました。
こちらの会社様以外にも２件ほど見積もり予約をしていたのですが、見積もりに来てくださった担当のＨ様や、その後の打ち合わせでお会いしたＩ様の人柄がとても安心出来たので、他の２件は見積もり前にお断りしてこちらの会社様に工事依頼しました。
打ち合わせが始まってからは、こちらの希望を聞きつつ我が家に合った提案をしてくださったので、勝手に進められているという感じは全くなく、一緒に作らせていただいている、という感じでとても楽しかったです。
工事が始まってからはＩ様が毎日来てくださったので、その都度気になるところなどをお伺いしていたのですが、とても丁寧に答えていただきました。
来てくださった大工さんをはじめとする職人さん方も素晴らしかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供の成長に合わせて子供部屋を２部屋とガス床暖房と結露対策で二重サッシにする工事を依頼致しました。四畳半の和室をフローリングの子供部屋に。８畳の和室と２畳の廊下をひと部屋につなげてガス床暖房のフローリングに。また引き戸を閉めれば夫婦の寝室と子供部屋にもなる様リノベーションして頂きました。そして窓も二重サッシにしたことで結露も解決。家全体が前よりも広くなったと家族で喜んでおります。工事の最中でも色々と相談にのって頂き納得のいくリフォームになりました。これからもこの家に住んでいけるよう次は外装をお願いしていくつもりです。不安をサポートして下さった担当者の方、完璧な仕事の大工、壁紙、電気など工事関係者の方々に深く感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

ガス床暖にとても詳しく、お客様の立場に立って常に一緒に考えて下さる担当者の方だったので安心できると思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから工事完了後の対処まで、迅速な対応とスムーズな進行が良かった。
進行中の営業担当者の機敏なハンドリング、それに速やかに応える自社の
設計及び工事担当者のチームワークが印象的でした。
工事が終わっても何かあればすぐに対応してくれるので安心です。
今後とも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。
通勤圏内で打ち合わせしやすい所在地。
施工事例に希望にあてはまるケースが多かったこと。
外注ではなく自社で工事部を持っていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最終的には、満足できる工事をしていただきました。前半は、若干のトラブルもありましたが、それに対するリカバリーと再発防止対策により、安心して工事をお任せすることが出来ました。また、住みながらのリフォーム工事でしたが、工事関係者の方々は皆さん親切で、こちらの細かい要望に対しても真摯に取り組み、実現していただいたことには、とても感謝しております。今回は１階のリフォームだけでしたが、近い将来、２階のリフォームをする際には、またお願いしたいと思っております。この度は、我々の要望を実現するリフォーム工事をしていただき本当にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームのプロとして
的確なアドバイスをしていただいたことが、決定理由です。
また、提案内容と金額のバランスも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変、気持ちの良い施工でした。

また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応だったから！！