収納・戸建住宅の評判・口コミ（172ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「こちらの会社さんに決めて、本当に良かった！」というのが、率直な感想です。会社自体の実績だけでなく、担当者が良かった。どのような希望に対しても「自分が、ここで暮らすなら？」という観点を中心に置き、こちらが気づかないような視点も交えながら適切な提案をしてくださいました。当初の予算よりオーバーしましたが、納得しています。仕上がり具合は、想像以上にきれいになり、驚いています。我が家は築１５０年を超える古い家屋で、どこから手をつけ、どのようにリフォームできるか？という点では、かなり困難だったと思いますが、辛抱強く、常により良いアイデアを出しながら対応してくださいました。こちらの会社さんは、我が家のホームドクターと思っています。新たに第２期工事も依頼し、間もなく始まります。古くて使い辛い家が、リフォームによって趣のある暮らしに変わりました。どうぞこれからも、末永くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された実績と口コミの評価の高さが、きっかけでしたが、担当者の人柄と仕事に対する姿勢が大変良かったのが、判断基準になりました。現地調査の段階では、リフォームすることによって得られる可能性と、それを実施するにあたり生じるリスクの可能性について、丁寧に説明を受けました。この説明ができるのは、経験値の高さによるものと推察されます。また、会社についての資料がきちんとまとめられ、また、目を通し易いようにファイリングもされていたので、どんなことを大切にしている会社であるか？よくわかりました。それで、現地調査の後も、じっくり検討することができました。とにかく、依頼者の立場になって、より満足の高いものを、リーズナブルな価格で実施するにはどうしたら良いか？考えを巡らせている印象があり、こちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームでしたがでしたが細かい所まで対応して頂き、納得のいく出来栄えで満足しています。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の提案力
仮住まいの提供

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

社長とその母親で営業と工事内容の説明をされるのは良いけど、その内容が異なっていることもあり受け側として何度もお願いしなければならず、ましてや現場の方たちまでやり直しをすることもあった。
家の脚立を現場の職人が持ち帰った時は、倉庫にありませんか？と疑われる羽目に。結局所在が分からず後から購入して頂いた。
又、裏ドア網戸の鍵を職人さんが壊しても修理無し、解体した天井の一部を何かで張って隠して欲しいと頼んでいたがこれもそのまま。
水道の開け閉めで大きな音がしていたので何とかして欲しいと言っていたが、これも解消していない。完成時にもう少し余裕を持って確認をして欲しかった。
確かに、技術と経験があって良い仕事をされるのだろうが、忙しさのためか中途半端である。
口コミで大変忙しすぎると言うことだが、他の方に私みたいな思いはして欲しくない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事期間の予定表が見やすく、かつ天候も考慮して予定通り正確な納期で進めて頂きました。
職人さんは感じがよく腕も良かったです。挨拶やリフォーム現場の掃除も行き届いていて、住みながらの工事でしたが、満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

床上と床下の調査報告書が写真つきで分かりやすく、丁寧にまとめられていたため安心してリフォームをお願いできそうだったから。
こちらの要望に柔軟に対応しようとしてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
厳しい予算の中で最大限の仕事をしていただけたと満足しています。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

割安感がありその金額の説明に伺ったらきんちと説明いただき説得力があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中での色々なお願い事にも素早く対応して下さり的確に仕上げて頂け大変お世話になりました。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

大手企業系列会社での信用度と各担当者の方々が信頼できる方々と思いましたので決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事が無事終わり、大変満足な仕上がりとなって、夫婦共々大変感謝しております。
洗面所とキッチンの基本配置の抜本見直し提案、既設リビングドア等の造作の価値を評価して残すことの提案、キッチン仕様が決まらず何回も妻とショールームに担当のＴさんが足を運んでいただき妻も納得の仕上がりとなったこと、壁紙の仕様決定のＴさんの粘り強い話し合いで予想を超える仕上がりとなったこと、義母の突然の訃報に柔軟な工程の見直し対応をしていただいたことなどキメの細かな、また施主の納得のいく仕様決定に、時間をかけ納得がいくまで話し合い、的確にアドバイスをいただき、ありがとうございました。
施工していただいた大工さん、電気屋さんなどの職人さん方も良い人ばかりで、和やかな雰囲気で工事が進んだことも特筆です。
これからも住まいのアドバイザーとして、何かあった時にはお願いしたいと思います。
よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロに申込み、施工希望の申し出のあった数社の経歴と過去のリフォーム工事内容から、三社に絞込み、現場調査で当方の希望を示し、相見積もりを取りました。
三社の提案と見積額を比較検討した結果、以下の理由でこちらの会社さんを選びました。
・当方、特に妻の希望に対して、建築設計事務所らしい、キメの細かい納得感のある提案をしてくれたこと。
・リフォームする部分としない部分を上手に切り分けて提案してくれたこと。
・設備の仕様、グレード及び工事内容に対して、工事費がリーズナブルなこと。
・現地調査に来られた、社長と担当のＴさんの対応が信頼できる印象だったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から完成まで納得行くよう丁寧に対応していただき、増築部分に当初考慮していなかった陸屋根でのリフォームを自信をもって進めてくれました。おかげ様で増築部のスペースと同時に思ってもみなかった広いベランダを確保でき、素晴らしい生活空間が出来ました。
今後この空間を有効に利用していくつもりです。

この会社に決めた理由

・見積りでの対応が他社に比べ迅速で納得性があった
・プランを自信をもって提案してもらえた
・同様のプランは他社ではコスト的に達成でそうもなかった
・ホームプロの完成保証がついていて安心ができた
・口コミでの実績、評価が高かった
・リフォームが主体で実績があり、小回りの利くサイズの会社であった

お客さまのご感想

打ち合わせた内容が忘れられ正確に施工してもらえなかったことが残念。
(戸に明かりが見えるようにガラスをつける　スペアキーの注文)。
閉めたとき引き戸が柱に合わないことについては仕方なしではあるが、気分はよくない。

この会社に決めた理由

自宅にやや近いこと。他の口コミから丁寧な作業をしてもらえると思っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いも快く引き受けて頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と担当者の誠実さ