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階段・戸建住宅の評判・口コミ（358ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
今までに二度リフォームを行っていますが、満足を得られず非常に不満が残ったため、今回のリフォームは慎重になっておりました。また、仕事が非常に忙しく、２月末にホームプロさんへ紹介を求めてから、実際にエコハウスさんへお願いするまでに３ケ月かかってしまいました。その間、エコハウスの担当岡崎さんへは、何度も見積もりの修正をお願いし、足を運んでいただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。エコハウスの他の皆さんも非常によくしていただきました。工事中に一部の京壁が剥がれるというトラブルもありましたが、早急に対応いただきました。工事については、概ね満足できる内容となっております。一点ですが、完工後に保証書がでるという認識でしたが、届いていないようです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様に仕上がりに大変満足して頂き安心致しました。お打ち合わせはお客様のご納得いただけるまでを方針にしております。工事保証書はすべての工事場所に発行しておりまして、お届けするという認識でしたが、こちらのミスで確認体制が御座いませんでした。システムを変更し、お電話でご確認するチェック体制を整えていきます。９月上旬に掛けてトレーニングをし９月中旬には実行していきます。お客様には発行いたしました。気になる箇所が御座いましたら､いつでもご相談下さい。社員一同、責任を持って対応致します。今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 深谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
連絡するとすぐ見積もりの日を決めてくれて、見積もりだけにこられると思っていたらお急ぎでしょうからすぐできると作業の人も来てくれてました。見積もり金額も妥当で、すぐ着手してもらいました。作業の人も専門家らしく我々に分かるように説明してくれて仕事もテキパキやってくれて感謝してます。有難うございました。友人たちにその仕事ぶりを話しますと何か工事のときは、ホームプロさんにきいてみると私だけでなく「ファン」増えてますよ！
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。弊社は常にお客様の立場にたった営業、作業を心掛けるように致しております。今回格別で有難いお言葉を頂戴し、社員一同大変大きな励みになります。お客様にお喜びいただけることが私どもの大きな喜びでもあります。これからもより以上の努力を重ねて参りる所存でございます。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
作業としては丁寧に施行していただき満足しています。作業の開始時間は当初の予定より若干ずれ込んでしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を担当させていただき、ありがとうございました。作業開始時刻の遅れによる時間のズレが生じてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。お客様のご予定を崩さぬよう、今後とも時間配分など正確にお伝えできるよう努めていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積書を見た時、他の業者と比べて、大変シンプル且安価だったので施工途中に追加工事が加わるのではと心配していたが、当初予定通りの価格で無事完工。工期も３日の予定が２日半で終了。あいにくの猛暑続きで職人さん達も大変だったが、段取り良くスピーディに処理し、こちらの付随的なお願いにも気持ちよく対応して下さり本当に助かりました。流石、水回りを得意とする業者だと感心させられました。改めて「ホームプロ」さんにも感謝致します。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
工事中は、大変お世話になりました。商品を決めるときも敏速に対応していただき、また、工事中も駐車場を開けていただく等のご協力に本当に助かりました。工事を開始し、浴室を解体すると、給水、給湯管が３０年前の物で大分老朽化しておりましたが、総交換いたしましたので安心です。仕上がりもほぼ予想通りでお喜びいただき本当によかったです。これからも何かございましたら、リフォーム工事を総合的にやっておりますので、ご依頼願います。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
１戸立ての家全体のハウスクリーニングを行っていただきましたが、仕上がりについて非常に満足しております。見積時にいろいろ相談させていただきましたんが、丁寧に対応いただけたところがよかったので依頼させていただきました。実際のクリーニングを行っていただくときも、時間厳守で作業開始いただけた点はよかったです。家全体をクリーニングしていただいたので次の機会があるかわかりませんが、そのときにもぜひ依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は数多くの同業者の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。また、格別なお言葉を賜り我々スタッフ一同大変大きな励みになります。厚く御礼申し上げます。これからもより一層お客様にご満足いただける仕事を目指し、努力を重ねて参りたいと存じます。また、何かお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 166,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロ様のご紹介で一早くご返答いただいたのが御社でした。今回害虫（イタチ・白あり）の調査及び予防・駆除をお願いしましたが、調査依頼時から予防・駆除作業終了までの間、営業・作業の各担当者の方々の迅速かつ懇切丁寧な対応に安心してお任せする事ができました。作業内容・処置にも大変満足しております。本当にありがとうございました。今後のアフターケアーもよろしくお願い致します。また何か機会がありましたら御社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今回はイタチの駆除と、白蟻予防駆除工事をさせていただきました。工事前に、何度か入念な打合せをさせていただきましたので、工事をスムーズに完了することができました。ありがとうございます。保証期間内でも何かございましたら、ご連絡お願い致します。すぐに対応させていただきます。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 152,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。押入れの板の張り替えですが、値段も安く納得でき、分厚い板をつけてもらって強度も十分です。またお願いすることがあると思いますが、その時はよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
材料と手間で見積致しますので明瞭で安く施工可能です。その場で見積出せます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
期間が長かった。住んだままでのリホームは業者のでは入りに気を使いかなり精神的に疲れました。しかし風呂、リビング、キッチンと順番に出来上がる様子を逐一チェックが出来たのは良かった。施工業者も大変親切な方に恵まれ満足の行くリホームが出来ました。途中で変更も何度も発生しましたが、スムーズに進めていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
初めて伺った時は、何社かとの、競合ということでスタートしましたが、私なりにお客様のご住まい、またご主人、奥様が、お困りになっている問題解決をご提案することができ無事工事完了することができました。工事期間が長く、お施主様もお疲れになったと思うのですが、ほとんど毎日のようにメールでのやり取りをさせていただき、お施主様と、二人三脚で工事できたと思います。 ご主人様が、アウトドア派で、新入社員の現場見学会では全員に手造りの鉛筆をいただいたり、現場管理に伺った時には、裏庭の森林で、タバコを一緒に吸ったりと、本当に親切にしていただき現場に行くのも楽しみなお客様でした。 会社から近くですので、近くに行った時は、裏庭で、また森林浴をさせていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 6,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
工事完了後の御礼が遅くなりまして、大変申し訳ありませんでした。しばらくパソコンが使えない状態になり、苦慮しておりました。どうぞお許しください。工事の仕上がりと価格には大変満足しております。バルコニーの屋根設置工事でしたが、かわった形なので工夫をしていただいたと思います。ですので、仕上がりと金額が一番気になっていましたが、驚くほど安く素敵に仕上げていただきました。バルコニーに出ていつも嬉しく感じるほどです。本当にありがとうございました。見積りから打ち合わせまでのやり取りの中で行き違い等がありました。なるべく早く工事をしたいと考えていたので少々不満を感じる事がありましたが、事情が理解できることと、お会いした担当の方の態度に好感が持てましたので、全体的に見て大変満足しております。今後何かありましたら、またダイワさんにご相談したいと思っております。どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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