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階段・戸建住宅の評判・口コミ（360ページ目）
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お客さまのご感想
この度はホームプロさんを通じて施工していただき、ありがとうございました。現在の住まいは東京、リフォーム場所は福岡と離れていた為打ち合わせにも時間がかかりましたが、こちらの都合にも快く応じていただきました。工事の方も皆さん明るくて感じの良い方達でした。ただ、完了後１ヶ月もしない時に台風で台所の天窓から雨漏りした時はちょっと不安になりましたが、大雨の中すぐに応急処置をしていただき、その後完全に処理していただきましたので安心しました。今後も機会があればぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は増築工事を伴う大掛かりなリフォーム工事をさせて頂き、誠に有り難うございました。初回のお打合せから、細かいご要望やご相談をお聞かせ頂いたお陰で遠距離である事をほとんど意識する事無くプランニングすることが出来ました。また、工事中もご配慮いただき無事完了することが出来ました事感謝いたします。「明るくすっきりと、冬は床暖房で快適に。」というご要望にお応え出来ました事、大変嬉しく存じます。ただ、台風時の雨漏りの件では、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。私どもは、工事完成からが本当のお付き合いと思っております。どうぞ、何か有りましたらお気軽にご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願い致します。有り難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
庭に教室用のミニハウスと外構フェンス,玄関などをお願いしました。数社検討したところ一番自分の希望に近いものを提案してくれださり、自宅にも比較的近いと言う理由で決めさせていただきました。。仕上がりにはほぼ満足しています。外からよく見えるため近所の方々からも素敵な教室が建ちましたねと評判です。ただ外なので雨の日に出入り口付近が濡れないようテラス等もつけていただきましたが、どうしても濡れてしまう点と、ガスの給湯器にあたって出入り口のドアが全開しない点に不便を感じます。仕方ないといわれればそれまでですが。見積もりを頂いた際にこちらの希望がすべて含まれているか自分の方もしっかりと確認しておくべきでした。工事の途中で連絡もなしに一週間も中断してした事もありましたがそれ以外は職人さん方も熟練された良い方ばかりで、暑い中一生懸命に仕事をしてくださり大変感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました｡工事中こちらの都合で現場をあける事となりご迷惑をおかけしました｡連絡等不行き届きでもしわけなく思っております｡今後ご指摘いただいた点を改善してまいります｡
今後共よろしくお願いいたします｡
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,845,724円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
担当の方の人当たりもよく、説明も良くしてもらったので、全体的には満足のいくリフォームになったと思います。職人さん達も礼儀正しく、毎日の後片付けも丁寧でした。途中いくつかのトラブルはありましたが、対応も早く適切だったと思うので、それほど不満は感じていません。料金は、高めだったかもしれないですが、リフォームが始まると予定以外のところも気になってつい追加してしまったこともありました。今後もしまたリフォームの機会があれば、利用すると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。工事中何度かのトラブルがございましたが、お客様にご満足頂ける仕上がりになったことを大変うれしく思っております。今後もお客様の声を参考に良いものをご提供出来ますよう努力してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 葛城市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
屋根と外壁の塗装に、営業の方が素早く丁寧に対応してくださいました。非常に細かい見積もり提示で内容がよくわかりました。台風が心配されましたが、１日も中断されることがなく１週間でできました。職人さんは、外国籍の方が多く、言葉があまり通じず不安な面もありましたが、まじめな仕事ぶりに感心させられました。しかし、工事中も、その後も営業の方が１度も見えず、工事日程や、見積もりの支払い提示で「値引き」と書かれた数字が後の書類からは消えていた点や、予定通りの期日で支払った事への何の連絡もないなど、工事後の対応の無さに驚いています。
リフォーム会社からの返答
お客様が長期のご旅行に出ていたため、ご家族を通じてのご連絡となったことが、施工後のご不満になったのだろうと反省しています。今後は、施工後のフォローについてもお手紙やメールを通じて、連絡をまめにしていこうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
社長さまや職人さんの対応はとても丁寧で、留守中の作業がほとんどでしたが、安心してお任せすることができました。内装もたくさんわがままを聞いていただいたりしましたが、嫌な顔もせず一生懸命取り組んでいただきました。ただ、最初にお願いする施工箇所や内容を忘れてしまうことがあったようなので、やはり書面で必ず残すことが必要なんだと実感しました。結果的にはすべて対応していただけましたが、外壁塗装の仕上がりだけが微妙なかんじでした。
リフォーム会社からの返答
メッセージありがとうございます。お客様は何社かの競合見積でしたが価格面でご納得いただき当社にお決め頂きました。又、日中留守のお宅でしたが当社をご全面的に信頼いただき鍵をお預け頂きまして工事をさせていただきました。いろいろと行き届かない部分もあったと思いますがありがとうございました。今後とも当社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,883円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回車庫の構築というテーマで施工会社を探しておりましたが，なかなか自分の好みに合う提案が無くまた費用面でも納得できる業者さんがいませんでしたが，ホームプロを利用し川延造園さんと仕事が出来，非常に満足しております。特に素人仕様に対する対応と変更時の柔軟な対応には感謝しており，当初予想より遥かに良い出来のガレージが完成致しました。今後も何点かの改修を予定しておりますので，その時も発注する予定でおります。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市鶴見区のお客様で、屋根付駐車場ガレージ工事・外構工事門回り改修工事のご依頼でした。図面とかでは表現出来ない細かい部分について、現地で施工しながら打合せさせて頂き、その場で当初の予定からの変更などは対応させて頂きました事に非常に満足して頂きました。また、来春の工事のご依頼を頂き有り難う御座います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
現場視察、設計、見積もり、施行と一連の作業が、丁寧で誠意が感じられました。こちらが納得いくまで対応してくれましたし、仕上がりに大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市都筑区のお客様でバイク置場の増設工事のご依頼でした。工事の方はお客様の決断力の速さからスムーズに工事が進みましたので大変助かりました。また、お客様に満足して頂いた評価を頂き大変有難く思っております。今後共、末永いお付き合いの程宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 546,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
以前に別の業者にリフォームをお願いしたときと大違いで大変良い対応をしていただきました。仕上がりも上々で費用も納得のいくものでした。２年後に次のリフォームを考えていますが、是非またお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき、何よりうれしく存じます。工事自体難しいものではありませんでしたが、特別な仕様でしたので、十分に説明をさせていただき、機能的にもお客様のイメージ通りのものに出来上がったと思います。工期も予定通りに進み、完了することが出来ました。駐車スペースを作業場として提供いただき、仕事もやりやすく、諸々ご協力を賜りました点、お礼申し上げます。今後とも、何なりとご相談いただければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 766,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ネットでの検索ということで、同居の母などは大変心配していたが、懇意の大工さんからも見積を取り比較検討してみたら大きな差はない、ということで決めた。やはり始まってしまうといろいろ手直しが出てきて、当初の予算をかなりオーバーしてしまった。しかし、いやな顔もせず、こちらの要望も良く聞いてもらい、おおむね満足のいくリフォームが出来た。日程が詰まっていたとはいえ、見積の段階でもう少し内容を詰めておけば、これほどの予算オーバーにはならなかったと思われることが、こちらの反省点である。
リフォーム会社からの返答
契約時には追加が出ないようにとのお願いがありましたが、工事が始まってから段々きれいになってきますと、契約外の箇所も直したいとの事で、こちらの意志とは別に追加工事が発生してしまいました。極力追加工事代金を抑えたつもりでしたが、お客様としては予算オーバーは辛いものがあったと思います。工事前の荷物の整理片付けの手伝いから始まりお客様との打ち合わせ等コミニュケーションは十分図られたと思っています。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 7,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
２階の３居室とトイレの入口ドア交換、ベランダ入口ドア交換、２階廊下と居室の収納扉交換と、軒天への換気口設置などをお願いしました。工事期間は延びましたが、既存の開き戸や引き戸方式の収納扉を、天袋一体型の折れ戸や３段引き戸方式に変更するなど、シンプルで使い勝手の良い提案をいただきました。ドアや扉の代金はメーカ特注のため高めでしたが、天袋と一体にすることで部材点数が減り、結果的には予算内に収まり納得いくものでした。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 階段 |
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