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階段・戸建住宅の評判・口コミ（359ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
何社か見積りを取った中で、値段と担当者の対応で決めました。仕事振りもとても丁寧で、かつ値段ととても良心的、地元で仕事も丁寧でとても納得のいくものでした。次もここにお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は藤沢市亀井野のお客様で、新築に伴う外構工事全般のご依頼でした。予算等を抑え、なるたけ豪華な感じにしたいとのご依頼でしたので、当社のストック材・在庫品などのご利用をご提案させて頂きました。お客様に仕事ぶりを褒められ担当者一同本当に嬉しく思います。今後共何かありました時には是非一声掛けて頂けたらと思います。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 715,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装等をお願いしました。まるで新築のようにきれいになりました。配色にとても悩みましたが，営業の方や現場の親方が親身に相談にのってくれました。色見本で選んだ結果，思っていたよりずっと明るく，白っぽくなりましたが，結果的には，よかったと思います。有料で試し塗りができるということでしたが，今後，もっと気軽に古い壁に試し塗りができれば，事前に納得してよりよい選択ができるようになるのではないでしょうか。なお，後日の日程を知らせるためだけに，帰宅前に，２時間ほど門前でお待ちいただいたり，対応の丁寧さには感動いたしました。完成後，１箇所気になるところがあるのですが，満足できるように対応していただけるとのことでした。今後他の箇所等をリフォームする機会があれば，またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
当社の「一級建築塗装士による施工」に、大変なご満足を頂きありがとうございました。今回も当社で特別にお薦めしている塗料での施工させて頂きましたが、やはり仕上がりが格段に良いですね！お客様からも「まるで新築みたい！」とお褒め頂け、施工をした立場からも大変嬉しく思います。またカラーシュミレーションにつきましては、今後の大きな課題として対応策を練らせて頂きます。今回は施工場所が「市原市」と多少距離がありましたが、私達も最後まで満足の行く仕事が出来たと思っています。今後も住宅に関連するご心配がありましたら、是非お気軽にご連絡下さい。これからも末永くお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりに来て頂いた時はお約束の時間よりも早く来て頂いてこちらがお待たせするぐらいきっちりした印象を受けましたが見積もりの最中は従業員同士の笑い声など雑談？が多いように感じた。見積もり時の確認が不十分なのか予想外だったのか施工が聞いていた時間より伸びてしまい次の約束に間に合わなかった。しかし一所懸命な作業と私たちの質問に熱心に説明してくださったり。仕上がりも良く今はまた機会がございましたらお願いしようと思っております。ただし見積もり時に施工前の画像などを見せて説明して頂きたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂戴し、有り難く存じます。お客様のご意見を深く受け止め、今後お客様から全ての項目で「大変満足」というお言葉をいただける様、スタッフ一同一丸となって頑張って参りたいと思います。これからも弊社をご愛顧いただける様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 94,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕上がり、とても満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
バリアフリーのための１階部の全面改装工事でした。工事期間中は別途間借り頂き、ご協力頂き大変助かりました。何度か仕様の変更もありましたが、期間内に納める事が出来ホッと致しました。ゆったりした水周りスペースはなかなか良い空間になったと思います。ご満足頂き、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの段階で、依頼者の立場に立ってわかりやすく説明頂きました。誠実な人柄に好感が持てました。うちは夫婦共働きのため、工事中に細かい打ち合わせができず、「お任せ」の部分がかなりありました。そのためにやり直しをさせてしまった部分もありましたが、気持ちよく引き受けていただきました。木工事は大変満足いく出来映えです。それ以外の細かい部分ではいくつか不満もありましたが、最終的にはほとんど解決されたので良かったです。これからアフターケアもよろしくお願いします。また機会があれば依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様の物件は、連棟の２軒を１軒に統合した上で間取りの変更やバルコニーの増築及び外装と言った内容でした。ご予算的にかなり厳しい物件でしたが、お客様との事前打ち合わせで工事の優先順位をつけていった結果、ご満足いただける仕上がりになったのではないかと思います。ただご指摘のあった様に工事の大半がお客様がご不在中の作業であった事と、工事前の打ち合わせがご主人様メインとなり、奥様のご要望のヒアリングが不十分であった為、仕上げの些細な部分での意思の疎通が十分と言えず、手直し工事を余儀なくされた事は大変申し訳なく思っております。今後はこれを教訓に、今まで以上にお客様の立場に立った打ち合わせそして工事を心掛けて行きたいと思います
今後共、末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
施工会社の所在地が遠かったため、連絡、事前打ち合わせ等、細かな点がスムーズでなかったように感じた。仕上げにやや雑なところがあったが、全体的には予算内でそれなりにしっかりしたものは作っていただけたと思います。欲を言えば、後日に出来ばえの確認をしていただきたかったと思います。
リフォーム会社からの返答
大変申し訳御座いません。今回ご依頼の工事は、お隣りのお宅との間に、木製の目隠しフェンスを新設する工事でした。お客様の方で、弊社が遠距離であると思われてか、かなりお気遣いを頂き、工事期間中、工事完了後もご希望をあまりおっしゃって頂けませんでしたので、最終的にご満足を頂けない形となってしまいました。来週、手直しにお伺いさせて頂きます。お客様のご納得・ご満足がいかれるまで、最後まで責任を持ってご対応致しますので、ご安心・お任せ下さい。今後は、弊社にお気使いはされずに、ご遠慮なく小さい事でもほんの僅かな事でもご連絡下さい。弊社社員のお客様に対する本当の気持ち・目標は『お宅に頼んで良かった』というお客様のお声です。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
懇意にしている業者さんもなく、どこに依頼したらよいか・・と迷っていたところ、偶然「ホームプロさん」を知り、匿名でなら・・と申込みをしました。何件か回答を頂いた中から、親身になって頂けそう、信頼できそう・・と判断し、アーバンプロジェクトさんにお願いすることにしました。打合せ、工事とも、こちらの希望に合わせて頂き、有難うございました。近隣への配慮や職人さんのマナーの良さ、また、お忙しい中、社長さんも工事に立ち会って下さり、大変感謝しております。安心して歩ける「廊下」になり、家族も喜んでおります。また何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
今回は港北区のお客様でした。床が抜けそうな部分の補修をさせていただきました。フロアーが一枚しか張っていなかった部分を取り除き、二重張りに改装しましたので歩き心地もしかっりとしました。ついでに工事部分の金物補強も行いました。お客様も喜んでくださりありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 132,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 廊下 階段 |
お客さまのご感想
バリアフリー又和室から洋間への変更、その他水周りのリフォームを考え、３社から見積りを頂きました。価格的には中間でしたが担当者の人柄に好感が持てたので白馬建設に発注。大工さん始め職人さん達も感じの良い人達で、１ヶ月半の工事中は大変でしたが楽しくも過ごさせて頂きました。一部建材メーカーの不手際もありましたが、全体としては満足しています。いろいろとお世話になりありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。１ヶ月半という工事期間で大変だったかと思いますが、予想以上に良く仕上げられたと思います。今後も何か不都合などございましたらご連絡してください。すぐに対応させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 7,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
強いて難を言えば、アドバイス力がやや不足、きめ細かい連絡が不十分であった。ただ東京ガスの関連会社と言うことで後々の信頼は出来ると思っている。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）大変お世話になりました。工事の際は 至らない点も多く、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申しあげます。お客様からは メール、ＦＡＸなどで分かり易く ご要望やご質問をいただきとても助かりました。また、ショールームではご採用機器類の比較検討やご確認をしてくださいました。担当者としては とても有り難いお客様でした。あらためて御礼申しあげます。これからの季節 寒くなってまいりますが、床暖房で快適にお過ごしいただけるものと安心しております。アフターメンテナンスを含め 何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声をおかけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 10,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
当初の商談依頼に対して、ある程度具体的な金額を提示したお返事を頂けたことがお願いしようと思った第一要因でした。いくら掛かるのかわからず不安だった私たちにとっては非常に有り難かったです。また、見積のために現地へ来ていただくときや実際の施工に入ってからも非常に迅速に対応して頂けたことに満足しています。施工中にも部分的に修正などをお願いしたりもしたのですがそれにも対応して頂けたことに感謝しております。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で、ブロック積み・アスファルト舗装工事のご依頼でした。現地調査前に基本的な金額について提示させて頂きました。その上である程度の目安の金額を知って頂き、現地調査させて頂きました。当初から当社は直営施工で私も工事に携りますが、工事が成約となりましても1件1件完了してから次の仕事となりますので直ぐに取り掛かれないとお話させて頂きましたが、お客様は自社で施工して打合せ担当者も一緒に工事に来るという事が依頼の決め手といって頂き有難く思っております。また、工事途中でやっぱりこうしたいとなった際に直ぐに対応してもらったのでやっぱり頼んで良かったと言って頂いたので私は大変嬉しかったです。今後も末永いお付き合いの程宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 522,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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