リフォーム会社紹介
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階段・戸建住宅の評判・口コミ（357ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
今回は築３0年以上の日本屋根瓦の補修を依頼しました。御社はどこよりも早くお返事を下さり、また説明もとてもわかりやすかったので、相見積もりの他社さんより価格は高かったのですが、営業さんとホームプロ担当者さんなどの印象がよかったため、お願いすることにしました。実際の施工については、初日に職人さんが約束の時間をかなり遅れてこられたため、不信感を抱きましたが、追加工事などを急にお願いしたにもかかわらず、スピーディーに対応して頂き、予定通りに工事を終えて頂いたので満足しています。ただ、初日の遅刻には連絡体制の甘さを感じました。改善を望みます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お客様のお蔵と所有されているアパートの日本屋根瓦の補修をさせて頂きました。現況がわかる様、傷んでいる箇所の写真を撮ってお見せし、お客様にとっての最善の補修方法を説明させて頂きました。施工中も全力で工事をさせて頂き、追加工事も含め予定通り完工させて頂くことができ、また完工後の写真もご覧頂き、ご確認頂きました。屋根の工事はなかなかお客様にとってわかりづらい部分ですので、きちんと確認頂くことも大切だと考えております。
ご指摘の着工日に職人さんが遅刻したことにつきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、御迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今回のお客様の声を受けまして、現在、連絡体制の強化、チェック機能を設け、改善に努めております。
これからもお客様から頂いた声を大切にし、お客様にご満足いただけるよう、努力・改善していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,048,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
テラスハウスの１階・２階とも、リフォームしていただきました。うちはリフォームをするのが始めてなので、どこをどう指示すればよいのかもわからなかったのですが、いろいろ説明していただき、ありがとうございました。概ね満足しております。が、細かいところでこちらも気づかなかったところは、あとで出来上がりを見て少し後悔しているところもありますので、リフォームというのは難しいな、というのが感想です。しかし、金額面ではかなりがんばっていただいたと思いますし（使えると思っていたフローリングの板が途中で使えないとわかったときは、かなり残念でしたが）、とてもキレイに仕上がっていますので、満足しています。ご担当いただいた、川越店の富士様、どうもありがとうございました。また何かありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にてリフォームをして頂きまして、大変有難うございました。リフォームは初めてとのことでしたので、きめ細やかな説明には心掛けました。仕上がりも満足していただいたとの事で、大変光栄です。何かありましたら、ご遠慮なくご連絡下さい。敏速なる対応をさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
耐震対応として家具の壁固定、キッチン壁･天井のクロス貼り替えと食器棚取替え、天井裏断熱材の敷き込み、その他リフォームをお願いしましたが、大変親切できっちりした仕事に満足しています。少し残念だったのが、クロス張り替え時に部屋や家具が少し汚れてしまったことです。でも、クレームに対しても迅速かつ誠意のある対応でクリーニングして頂き、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の場合は新築と違ってお客様が居住されていることがほとんどですので、養生や職人の対応等には充分気をつけていましたが、今回工事に入りましたクロス職人が主に新築工事に携わっている職人だった為、配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けしてしいまいました。
今後はこのようなことがない様、さらに気をつけて工事をさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
古い建物を、その上、狭いところを私の希望を入れて一人暮らしに快適に、リホームをしていただき喜んでいます。工事中も狭い道路にもかかわらず、何のトラブルもなく仕上げていただき嬉しく思っています。リホームを考えた時には知り合いの大工さんにと思っていたのですが、ホームプロにして良かったです
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望を最大限聞き入れながら、お客様のライフスタイルを考慮したプランを提案させて頂きました。工事完了時に大変喜んで頂き嬉しく思っております。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡岬町 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
台風が来たり雨が続いていましたが無事終わりとても満足です。小さな花壇で打ちっぱなしの冷たい感じの外壁が、とても爽やかなかっこいい花壇になりました。家に帰るのがたのしみです。住んでいる人のライフスタイル（共働きで水やりが楽なもの・・）や家族の過ごし方（裏のハーブが料理に使えたり、子供とブルーベリーが摘めたり・・）など考えてくださり、中村様が「月並みな感じではありませんよ！」とおしゃっていたことが理解できました。お願いしてよかったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。玄関前の植え込みも一部御家族で楽しんで季節の花が植えられるようにスペースを取りましたが、これからの時期はパンジーになりますでしょうか。裏庭は鑑賞と食用の両方で楽しめますね。喜んで頂き本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 250,005円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
担当の方が話しやすい方で、疑問点や要望などが伝えやすかったです。細かいところまで、色々無理を聞いていただき、ありがとうございました。ただ、工事内容について、当方で充分に理解していなかった（勘違いしていた？）点があり、ちょっと疑問に思うことがありました。終わってから「あれ、そうだったっけ？」とならないよう、細かい仕様についても、書類にして残す等していたら良かったと思います。日程が予定より延びてしまったりと色々ありましたが、担当の方のお人柄が良く、楽しくリフォームできました。新しく綺麗になったお風呂はとても快適で、家族みんなで長風呂しています。また機会がありましたら、ぜひお願い致します。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて施工いただき、有難うございました。工事内容について私の説明不足や至らない点があり、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上ます。こんな私ですのに、楽しいリフォームが出来たとお言葉をいただけるとは・・・・・。有難うございます。これからも快適なお風呂タイムを楽しんでください。本当に、有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
キッチンとトイレの入れ替えをしてもらいました。見積もりも細かく丁寧に説明して頂きました。無理かなぁと思っていたのですが、価格も予算内にして頂き嬉しかったです。工事の方も丁寧で大変満足しています。ありがとうございました。信頼できる工務店さんがみつかったので、またなにかあったらお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。弊社は”無くてはならないリフォーム店”を目指し何時でもお役に立つ企業を目指しています。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 階段 |
お客さまのご感想
りフォーム仕上がりに対しては満足しているが、洗面所を広くし出入り口を２箇所作ったが、スイッチが従来のところ１箇所で、新しい出入り口にスイッチが作れななっかた点が、不満となった。（配線については打ち合わせするとの話しであったが、工事が進み話した時は作れない状況でした）。この点が評価が悪くなった点です。現場の工事にたずさわった方々は、一生懸命気持ち良くやってくれ非常に満足しています。再度リフォーム依頼の際同じ会社にしたいと思います。良いシステムが有るのだからもっと連絡にはメール利用すべきと感じました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力を頂き無事完了することが出来ました。作業中は、大変お心遣を頂きまして誠に有難うございました。足場搬入時、車の移動を頂きお手数をお掛けいたしましたが
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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リフォーム会社まとめ
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