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階段・戸建住宅の評判・口コミ（332ページ目）
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お客さまのご感想
３社から見積回答をいただいたのですが、金額はどちらもあまり変わりませんでした。ただ仕様が３社３用だったのでその中で気に入った仕様だったことがまず決定のポイントとなりました。（もちろん同じ仕様で再度見積もっても良かったのですが、、、）次のポイントとしては、対応に一番誠意が感じられたことです。まずメールの文章から他社とは違って真面目さ、一生懸命さが伝わってきました。実際にお会いしてもイメージ通りでとても親切＆熱心に対応していただきました。仕上がりにも満足しています。今回は玄関サッシだったのですが、他にも何カ所かお願いするつもりです。近隣の方には是非勧めたいですね。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回、お客様が何をお求めなっているのか、サッシがどこの部分なのか、何回かメールのやり取り、写真をいただいたりして確認させていただきました。お客様のメールが的を得ていただけたのが幸いでした。追加でシャワー水栓交換及びサンルーフのご注文いただき、後日工事をさせていただく予定です。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 109,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
お客さまのご感想
見積もりに来ていただいたときの感じもよく、見積書も詳細で納得のいくものだったので施行をお願いしました。打ち合わせのときには、急遽「手すりが欲しい」という要望を出したのにもスムーズに対応して頂けました。施行当日、工事の職人さんが来たものの、新しい便器が届いていなくて、１時間以上「便器待ち」（笑）するという事態が発生しました。届いてみたものの、便座が少々大きいのが来てしまいそのまま使うことになり、１週間後に正規品に付け替えていただきました。ホームプロのＨＰを介した連絡も細やかで好印象です。
リフォーム会社からの返答
水漏れがあったということで、急を有する工事でした。築年数が経っていて、取り付けの際に、既存の配管が壊れてしまうというような事があり、お客様にはご迷惑をお掛けしましたが、大変お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮致します。今後も、深夜の水漏れにも対応いたしますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
良く足を運んでもらい何度も打ち合わせた結果で納得行く施工になりました。急な依頼等もすぐ対応してくれて助かりました。
リフォーム会社からの返答
キッチンの製品の不良に対しては、大変ご迷惑をおかけいたしました。その後は、気持ち良くお使いいただけてますでしょうか。当初予定のシャワーが付けられなかったのが残念ですが、地元密着型企業として、細かなことにも、スピーディーに対応して行きたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
寒くなく、カビが発生しないと言う目的以上にお風呂を拡張し、足を伸ばして入浴しています。お風呂メーカーなので、同一価格ならば、とてもグレードの高い製品で施工することができたと考えています。事前の説明なども、図示などで非常に詳しくお話を伺いましたし、施工中の作業マナーも大変良く、仕上がりも非常によいので、「他社のように宣伝すれば・・・」とお話をしているくらいです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様が入浴（ユニットバスとも）に関して、とても関心が高くて、しっかりした御考えをもたれていましたので、内容の説明もスムーズに展開していきました。工事中も、施工へのご理解を十分していただきましたので、予定通り完了することができました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
親切丁寧で対応が早い。こちらの意見や希望に十分な配慮をしていただき、とても満足しています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お褒めの言葉を頂きありがとうございます。全面改装の工事でお問合せを頂いてからご契約、施工・完工までの約半年間、本当にお世話になりました。リフォームのご相談を進めるうちに、いろいろと親しくさせていただくようになり感謝しております。「当たり前のことを当たり前に」を意識して工事を進めた結果、ご満足いただけた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変うれしく思っております。またなにかメンテナンスなどのご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
住宅施工メーカー、ホームセンター、そしてホームプロ紹介の業者さんより見積もりを取りましたが、ここが一番安く、またリフォームの提案もしっかりしていました｡工事もすばやく、内容も問題ありませんでした｡いわゆる「営業マン」がいませんので、どうしたいのか、こちらの要望をはっきり伝えることが大切だと思いました｡「こんなこといちいちメールで聞くのもどうかな」と聞かずじまいになってしまったことが２，３ありました｡伝えたことに関しては、誠実に対応してくれます｡
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。提案はわかりやすく、工事は、お客様のご希望を最優先に工程を組ませて頂いております、またお客様のご質問にはわかりやすくお答えをさせて頂いております。また何かありましたら私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
当初の計画を大幅に縮小し、主に内装を中心にリフォームしてもらうことにしました。工事はほぼ計画通りに終了しました。また、出来上がりも期待していた通りでしたので、満足しております。トイレの工事では２点ほど予期しないことがあり、工事の変更をお願いしましたが、見積もり金額内で引き受けて頂きました。ということで、特に不満はありませんが、強いて言えば、作業中のちょっとした気配りを職人さんに躾けると良いと思います。例えば、床やテーブルに工具や機械を置くときは敷物を敷くというようなことです。実害が有ったわけではありませんが、何となく気になるものです。とは言え、職人さんの技術もしっかりしており、仕上がりは良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様とは、前もってホームプロを通して打ち合わせが出来ていましたので、訪問させていただいてから、見積、工事着工までスムーズに行きました。おほめの言葉もいただけましたが、今後の工事管理について勉強になるご指摘もいただけました。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
何社か見積りをお願いしたのですが、見積り当日、その後の見積書、商品の説明に一番丁寧に対応してくださったのがこの会社に決めた理由でした。施工中の変更にも迅速に対応していただき、施工中の業者とのやり取りも、担当の方が毎日のように来ていただいていたのでスムーズに行われました。最後に仕事にない土蔵の壁の補修までしていただいてとても満足しています。またぜひお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、床のバリアフリー等細かな部分に気を使う場面が多々ありましたので、打ち合わせは慎重に行いました。また、工事中は必ず一日に一回顔をだすようにし、職人との打ち合わせもキチンと行いました。当社の場合は施工エリアを限定（無理に遠い場所まで行かない）しておりますので、このようにフットワークの軽い対応が出来たと思います。結果としてお客様より ご満足頂けた事がなによりです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 山武市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
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