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階段・戸建住宅の評判・口コミ（331ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
炎暑の中のペンキ塗りの工事では、時間を守るため昼食抜きで作業をして頂き、家内がびっくりしておりました。見積もりの下見から、最後まで同じ担当の方で家内は信頼しておりました。工事も丁寧で助かりました。
リフォーム会社からの返答
腐食した窓枠の交換、塗装工事でした。当社の協力工事店の職人は、予算、お客様のご要望、工期を優先して出来る限りの仕事をするよう心掛けております。工事も満足頂いたようで、それが何よりも嬉しいお言葉です。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
税金対策がきっかけで築３０年の家を大幅にリフォームすることに決めて、業者選びをどうするかでホームプロにアクセスしました。何社かのメールの返信をみて選んだうえ、実際に話をして希望を伝えたのですが、とても良心的な対応をしていただきました。こちらのわがままにも丁寧に答えてくれましたし、設計と価格両方の希望を聞き入れてくれたのは他社にはない対応でした。今回のリフォームだけでなく、今後も自宅の細かな改修工事もぜひお願いしたいと家族全員思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は戸建の全面改装とエレベーター設置という大規模な工事でした。２ヶ月以上の工期で、お施主様が勤務中の時の連絡はメールで取っていましたが、１日に２・３回ほど何かあるごとに連絡を取っていただけましたので工事は特に大きな問題もなく無事完了いたしました。また、ご家族が非常に暖かく明るい皆様で、工事中はお引越ししていただいていたのですが、様子を見に来られた時は現場がとても明るくなり、職人もお客様の為にとてもがんばりました。素敵なご家族に出会えたと思います。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,644,985円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
見積もり説明時の「工事内容の説明で素人にも判りよい説明」に好感。施工実施時の担当者の巡回・施工業者への的確な指示等とても安心感があった。施工業者も台風での工事不能日あったもののこれを良く挽回し当初日程で完了し得た。
リフォーム会社からの返答
有難うございました。台風が工事日程と重なりご心配をおかけしましたが、一日で通り過ぎたので一安心しました。屋根とか床下等の分かりにくい部位の工事に関しては、判りやすく丁寧なご説明が必要だと思います。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回ホームプロの紹介で会社を選びました。正直、会社選びは感覚で選びましたが、ホームプロの補償があるので決めました。価格が適性なのかどうかはわかりませんが、紹介先の信用で、決めたエコハウスさんも決めました。施工が良いかどうかわかりませんが（長い間使ってみないと・・・）ほぼ満足です。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、当社をお選び頂き有難う御座います。日程面で御迷惑かけて申し訳ありませんでした。しかし、価格と施工に関しては、絶対の自信が有りますので御安心下さい。今後、満足して使って頂けると思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体の印象は、安心感でした。とても時間に正確であること、メールのレスポンスが早いこと、メールの文章、見積もりにいらしたときの対応、作業時の静かさ手早さなど。お願いしたのは、６畳洋室の壁と天井の壁紙の貼り替えでした。１日で仕上げてくださいましたし、仕上がりもきれいでした。そこで、以前よりなんとなく気になっていた、トイレの壁と階段の貼り替えも追加でお願いすることにしました。引き続き、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。また、お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。当社はお客様にご満足頂ける様、親切・丁寧を一番に心掛けております。引き続きトイレ・階段の施工もご依頼頂きましたので、精一杯お仕事させて頂きます。宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 59,141円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
築２0年で塀のペンキがブヨブヨになりペンキ塗り替えと一部タイルにしてもらいました。お見積もりも細かく出していただきわかりやすく、丁寧に説明いただきました。作業の職人さんも酷暑の中時間通りに来て丁寧で感じの良い方で安心して工事をおねがいしました。営業の方の気さくな対応に次回なにかあれば又、お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
当初の予想以上に既存塗料の剥がし作業に手間をとってしまい工事日程が若干延びてしまい申し訳ありませんでした。暑い時期の作業でしたがお客さまの施工内容ご理解とご協力を頂き記憶に残る現場となりありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 329,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足していますし、リフォームして良かったと思っております。職人さん達も皆さん良い方達ばかりで、安心してお任せできました。こちらの我が儘もいろいろ聞いてもらいましたし、無理を言った事もあったのに、気持ち良く引き受けてもらえて感謝しています。たまに、営業の方の段取りが悪かったり、連絡ミスがあったりしました。この点だけがちょっと残念です。
リフォーム会社からの返答
プラン作成に時間をかけた事と、施工中もお客様と一緒になって工事を進めることができたことが、満足いただく仕上がりになったと思います。一部で連絡の不手際があり、お客様にもご迷惑をお掛け致しましたが、職人さんやお客様のご協力もあり、予定期間内に完了することができました。総合的に満足の評価を頂き、うれしく思っております。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１０年のため傷んだ外壁塗装の必要性が発生。以前より悩みの種だった騒音解消を兼ねてサイディングを行なおうと見積りを依頼。費用と効用から考えると上質の塗装と二重サッシに留めておいたほうがよいのでは、と商売気のない？アドバイスをいただき従いました。結果、騒音問題も解決され大変よかったと感じています。ここぞとばかり他にも細々と修繕箇所をお願いしましたが快く受けていただき大変満足しています。（ホームプロさんの利用サービス評価があることが効いているのかも？）いい業者さんを紹介いただきましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どもは現場ごとに責任者、担当営業、デザイナー、監督、職人のチーム全員で「お客様が求めていらっしゃるのは何か？」をいつも観察して検討しています。そのためにはお客様のお話に耳を傾けて、言葉には出てこない潜在的なご要望を引き出せるようにコミュニケーションを図ります。騒音問題はお客様が納得できるレベルとして「どこまでやるか」の判断が難しいところです。今回はお客様のご協力とご理解で、そのあたりのアプローチとコミュニケーションが上手くできました。お客様とのお付き合いは、これから始まると考えております。一層ご満足いただけますようにアフターサービスも充実していきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
機能とデザインを両立したプランに大変満足しています。大工仕事は丁寧で細かいところまでしっかりとした仕上がりになったと思います。また、当初のプラン図では分かりにくい工事個所について、その都度説明があったことや、細かい変更にも対応していただいた事に感謝しています。ただし、カーテンの新調を一緒にお願いしたのですが、プリーツの仕上がり具合が十分でなかったことが残念です。全体的にはリフォームをお願いして大変良かったと思える内容になりました。対応していただいた営業の方始め多くの方に協力して頂きましてありがとうございました。この先も子供の成長と共にリフォームをする機会があると思いますので、その時も是非今回のリフォーム会社を利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠に有難う御座います。ご満足頂ける工事が出来て私も大変嬉しく思っております。プラン作成など当社が特に力を入れている部分に対して、ありがたいお言葉を頂きまして、これからも自信を持ってお勧めできるかと思います。それでは、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
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リフォーム会社まとめ
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