階段・戸建住宅の評判・口コミ（172ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。おかげさまできれいな廊下・階段になり行き来のたびに嬉しくなります。面積が広いため、価格が大きく長年二の足を踏んでいましたが、お願いしてよかったです。また何かの折にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当者と施工業者との連携が密であると感じたところ。丁寧にわかりやすく状態などの説明をしてもらえたところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がり項目が大変満足でないのはそちらのせいではありません。私の洗面所床の色選びがいまいちで・・前回リホームの時もこれは失敗、カタログと洗面所サイズの見え方で選ぶのがとても難しい！

この会社に決めた理由

近いのでいろいろ便利かと思ったこと、古い家なのであと１５年くらいもてば充分と考え料金を抑える施工だったこと、家具移動料金もなかったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引き渡しにおいて担当確認、立ち合いの上引き渡して欲しい。（今回はその旨営業担当には話後日確認してもらっています。）

この会社に決めた理由

価格がほぼ適正のため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速で、ちょこちょこと途中で変更や追加などをお願いしても、快く対応していただきました。職人さんや現場監督さんもとても接しやすく、丁寧な仕事をしてくださいました。大変満足しています。ハウスクリーニングはもう少しという部分もありましたが、全体として大満足です！価格も想定していた通りでした。

この会社に決めた理由

価格の適正さとこちらの要望と提案がきちんと合致していたこと。対応の速さや丁寧さを重視しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

お客さまのご感想

要望通り、よくやっていただき、大変満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中お疲れ様でした。丁寧な仕事をして頂いて満足しています。やはり葺き替えして良かったです。これで雨漏りの心配もなくなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と納得の価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

材料を無駄なく使ってくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

金額が安かったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中の工事になってしまいましたが、スケジュールより早めに進めて戴き、ご苦労さまでした。 仕上がりもよく満足しています。 工事担当の方も礼儀正しく、良い会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

社長の人柄でしょうか、安心して依頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の態度、その他全てに不満と言うより、疑問であり、不思議です。

この会社に決めた理由

工事現場の近くであり、担当者が女性であった。
クチコミ評価が高かった。