屋根・戸建住宅の評判・口コミ（952ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根の葺き替えが初めてのため簡単に考えていましたが、いざ工事が着工すると想像外の出来事が発生することが有り、結構再三にわたり、いろいろ細かい注文や質問等を担当の方或いは現場での職人の方々にしたのですが、その都度、担当の方は勿論、職人の方々も迅速且つ親切に対応してくださり、非常に満足しています。

この会社に決めた理由

２社しか紹介が来ず、選択の余地がなかった事、仕事関連の会社と関わりがある会社であったこと、このホームページで同様の屋根葺き替え工事例を参考にさせて貰い、一応納得の金額での提示であったことが最大の理由。

お客さまのご感想

迅速に施工してもらいました。

この会社に決めた理由

・担当者の押しの強さ・他社との差異がはっきり判らない点

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

近所でも評判になるほど素晴らしい出来映えで、大変感謝しています。ちょっとしたところは無料で直してくれるなど、とても親切だと感じました。工事内容でトラブルがあっても、会社としてこちらが納得のいく対応をしていただき、大手工務店より信頼できると思いました。アフターケアの方、期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため、信頼できる会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、ありがとうございます。カーテラスの屋根を磨くことを当方、忘れておりました。施工していただき綺麗になった分、汚れが目立ってしまいました。

この会社に決めた理由

各データでの競合他社比較

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼してからの迅速な対応や、他社で行った養生シートの剥れも、養生シートだと音などで近所とトラブルになる事があるとの説明で、シートを使わない方法で強風でも安心出来る様に綺麗に、迅速に対処していただきました。工事も優先的に行ってもらい、又仕上がりも大変満足しております。今後リホームの機会がありましたら又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較して安心できそうで、見積もりが適正と思われた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ペンキ屋さんも、礼儀正しく、仕事も、丁寧で、テキパキしていました。又、同じペンキ屋さんに、頼みたいですねー。

この会社に決めた理由

最初は漠然と、ですが、見積もり段階での、サンプル等が、いいがげんな、ものじゃなく、しっかりしたものを、示してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、着工時期に関してやや噛み合わないところがあり、不安を感じる事もありましたが、大震災後の非常時ゆえ（こちらもそうでしたし・・）と認識しています。その他の点では、とても満足のいくリフォームとなりました。天候の影響やハプニングがありつつも、お世話になった皆様、一貫して誠意をもって対応して下さり、仕上がりも予想以上のものでした。特に施工課程で、皆様が写真を撮って書いて下さるブログでの作業報告は、とてもわかりやすく安心できました。今後の塗装のもちなども含めて本当の評価ということになるのかも知れませんが、仮に何かあった場合でも、すぐにご相談ができ、対応していただけるような信頼感がもてる会社だと思います。

この会社に決めた理由

・外装リフォームの専門性・見積もり内容がこちらの希望に沿っていたため・ホームプロでの評価・担当者様の印象が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業日には、必ず様子を見に来て、状況説明をして頂いた。天候が不安定な時期だったので、作業予定の変更などもきちっと説明頂いたので、わかり易く大変良かった。

この会社に決めた理由

現場を見た上での提案内容に納得したこと。過去の工事に対する皆さんの評価やコメントと、各社から頂いたメッセージと提案内容を比較して、希望より合っていると考えた会社３社に絞り、期待した会社から順に現場を見て頂いた上での提案内容が納得できるかで決定する方針で臨んだが、１社目で十分納得できる提案内容であったので、そのまま決め、残り２社は訪問を御願いすることなくお断りをした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価が大変遅くなり、申し訳有りませんでした。引渡しは３月中旬で住んでいたのですが、震災の影響で水周りの設備が入荷できず仮の物が付いていて、６月末にようやく本来の物が付き完成しました。その間三ヶ月、担当のTさんからまめに連絡が有り何の心配も有りませんでした。担当のTさん、現場に来られる大工さん、各業者さん供に大変礼儀正しく話しやすい方々で、現場でのチョッとしたお願いや変更なども、気を使わず言えました。この点は、これから工事を考えている方にとって、とても大切な事だと思います。シンプルモダンでホテルライクな部屋、黒を使わずダークウッドでと言う注文を、予算内で満足する仕上がりに作って貰えました。また何かあれば、必ず頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

施工依頼した理由は、シンプルモダン、ホテルライクの部屋が希望で、ある参考にした建築を知っていて自分達の好みを他の業者より解って貰えた点が決めてです。また、見積もりの段階で返答が早く、返答が遅くなる時は連絡が有った事。他業者の中には、催促しても見積もりすら出ない業者もありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく危険を伴う緊急の事態にすばやく対応して頂いたことを、とても高く評価しています。元々は、バルコニー工事だけの予定でしたが、老朽化による屋根と外壁に早急な補修を要することが判明し、その追加工事もお願いしました。職人さんは、真面目に黙々と仕事をされてましたし、作業後の清掃も行き届いていました。天気にも恵まれましたが、希望していた納期までに仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

緊急を要していたので、家から近く対応が早かったこと。