屋根・戸建住宅の評判・口コミ（950ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんと担当者さんとの連絡が迅速で密にとれてると感じました。工事工程の写真をたくさん撮ってファイルにしてもらえたので、留守時の工事や見ることのできない屋根の様子などよくわかりました。

この会社に決めた理由

得意分野が塗装、防水となっていたので。それと従業員の多いとこは、現場を知らない営業マンが担当のような気がして、小規模のとこがいいと思っていました。M社の担当さんは、屋根にさっと登れる人でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見から施工、完了までの段取、説明、丁寧な対応、素早い返信・連絡、そして満足のいく仕上がりをして頂き感謝しています。ひとつ難を申しますと、他社との見積もり比較で、足場の金額（３階建てということでしょうか？）が全体の２／３を占め、しかも他社より１０万円以上高い点は納得感を得られない部分です。しっかりした足場作業を行って頂いたことにより順調に屋根工事が済んだと思いますが、足場作業の方が短時間で済んだので、こんなに楽で良いのか。との会話が聞こえました。

この会社に決めた理由

ガイナという塗料が他社の塗料よりもはるかに優れていると思う所とF社の実績等から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工方法の説明が判りやすく丁寧でした。施工中は見ていませんが、仕上がりはとてもきれいです。屋根以外の壁や周囲に汚れは無く、丁寧な仕事と感じました。

この会社に決めた理由

施工説明に納得したから。

お客さまのご感想

最初の見積り時は、すごく印象が良かった。しかし、メールでお願いしたことを守らなかったり、メールで同じ内容を、二回返信したりと、メールでのやり取りは、微妙でした。あと、折り返し電話したら、電話に慣れていない人だったのかひどかった。

この会社に決めた理由

見積り時の印象のよさと、希望の期日に間に合ったこと。見積り時に、気になってた屋根も見てくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まだ完了後の出来ばえは見ていませんが、離れた家の屋根葺き替え・外壁塗装をお願いしました。速い対応やこちらの意見などもきちんと対応して頂き安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いし、対応・価格で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者＆職人のいずれの方も気になる点について誠実で判り易い説明をされ、行動も実に「痒いところに手の届く」対応をして頂き感心しております。貴社に注文して良かった。五つ星の評価をさしあげます。

この会社に決めた理由

１）見積もりを依頼した時点での担当者の方の判り易い説明と、当方の要望に対して忌憚のない意見と推奨仕様の提案があり感心しました。（この時の担当者は増改築相談員）２)弊宅に最も近距離にある会社

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でしっかりリフォームして戴きました。塗装、サッシ職人さんなどいろいろなひとが入ってきましたが、専務の大工職の方がすべて掌握し、スムーズに消化しておりました。

この会社に決めた理由

大手会社と違い、小回りのきく職人肌の会社を探しておりました。何社かの営業の方とお話しさせて戴きましたが、実際の作業する方との連絡が心配であったこと、当方もよく分からず、工事中の変更も快く応じて下さる雰囲気の会社を選択しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ＱＣＤ（品質、コスト、納期）の質の高さや、施主の要望を忠実に対応いただき、仕上がりも非常に大満足でした。近所への気配りも配慮いただき、最後まで本当に安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積内容の説明が非常に分かり易く、また細部に渡っていろいろとご提案をいただいたところ。また重要なコストに関しても要求仕様に対し、リーズナブルな価格を提示してくれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

平日の帰宅が遅かったため、メールによるやり取りになってしまいましたが、スムーズな対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的には自宅近隣ということで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になって、対応してくれた。

この会社に決めた理由

施工経験が豊富だったから