屋根・戸建住宅の評判・口コミ（791ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色決めの際、近所を一緒にまわっていただいたり親身な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案いただいた塗料と、価格が妥当と思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの数多くの要望に対し、できる限り対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの要望に対し価格が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明は非常にわかりやすく安心して任せることができた。予定と違う場合も、早急に対応してくれました。

この会社に決めた理由

リフォームに関しての説明の的確さとわかりやすいことが一番のポイント。

お客さまのご感想

外壁の塗装（外注業者）はとても丁寧に行って頂き、大変満足しております。
しかし、屋根工事になった途端に、貴社の社員の方に施工して頂いたのですが、真夏でもないのに過度な休憩、雑な施工でとてもプロの仕事とは思えませんでした。
途中でやり直して頂いて、何とか見れる屋根になりましたが、他にも不満の残る施工でした。
施工完了から数ヶ月後、まだ請求書ももらっていないのに、社長様と担当者がいらっしゃって「何とかお支払を・・・」と言われました。最後まで不愉快です。

この会社に決めた理由

屋根を得意とする会社でしたので依頼を決めたのですが、今回使った屋根材は、初めて施工するという事が途中で発覚し、最初から「この屋根材は初めて施工します」とおっしゃって頂ければ、他の施工会社にしたかもしれませんが・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とあり、工期もかなり延びて、ほとほと疲れました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミと評価を信用したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業、職人さんともとても丁寧できっちりお仕事してくださいました。
家の周りに生えていた雑草までなくなっていたのにはびっくりです。

この会社に決めた理由

金額はもちろんですが、とても気さくでリフォーム内容以外にもいろいろアドバイスをいただけたりして相談しやすい会社だったことが決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さん、職人さんともとても丁寧できっちりお仕事して
いただきました。
営業さんに伝えたことは、確実に職人さんにも伝わっており、
営業さん・職人さんの連携もとてもよかったです。
隣戸が愛車家のため、洗浄時や塗料の飛び散りを懸念していた
のですが、隣戸まできっちりとシートを掛けて下さり、苦情など
一切なく、感謝しております。
また、価格も予算内で抑えていただき、大変満足しています。
台風の襲来に遭いましたが、工期も予定通りに完了、その間の
工事進捗状況はブログで日々確認出来、進捗把握が容易でした。
また、門柱まで綺麗に塗っていただきありがとうございました！
近隣は同時期分譲で外構も同一仕様なのですが、門柱を塗り替え
た住戸はなく、近隣との立ち話時にその綺麗さが話題となって
おりますので、ご報告します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装業者としての専門性を強く感じた。
・綺麗に作られた販促資料・リーフレット類の出来が秀逸。
・会社案内により業歴や保有資格などが確認できた。
・近隣施工事例の照会にも、すぐにご回答いただけた。
・競合他社を誹謗中傷するような発言が一切なかった。
・高圧洗浄時の洗浄剤使用の可能性を確認したが、屋根の状態
　から見て洗浄剤は不要とのアドバイスをいただけた。
・下地調整を、見積で別項目にしていただき、金額もわかり
　やすかった。
（他社見積では下地調整の項なし）
・豊富な見積パターンの中から選択出来る満足感があった。
・細かな質問にも回答いただき、回答内容がこちらの期待する
　内容であったこと
（コーキング材の１液/２液、屋根板金押えの抜けかかった釘の
　措置方法、高圧洗浄の圧力など）
・タスペーサのご提案があったこと
（自身でもネットを調べ必要性を認識）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には大変満足しています。但し、リフォームとは直接関係のない追加工事（シロアリ、ＴＶアンテナ）に関しては、下請け業者からの見積に対する精査・チェックが足りないと感じました。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がきめ細かく、お客の立場で考えた提案が多かった。支払条件が工事後と言う会社の方針に信頼感を強く感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

（説明された内容から）塗装専門業者としての実績＆信頼感、
および依頼に対する代案提案（塗装と葺き替えの提案）と妥当な見積額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、雨や台風また暑い中早めに屋根を修理していただき助かりました。

この会社に決めた理由

他社はどうしても成約したいという熱意が全く感じ取れませんでした。その点A社さんは好感がもてました。