屋根・戸建住宅の評判・口コミ（266ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まず担当者の簡潔で明解な説明に信頼感が持てました。工事の職人の方々もみな清潔で礼儀正しくとても好感が持てました。また工事中のこちらサイドの勝手なお願いにも快く対応していただき、結果としてとても満足のいく仕上がりで喜んでおります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、外装に強そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりに大変満足しています。
社長自身が職人としての確かな技術を持ち、工事のアドバイスから見積と施工まで一貫してやっていただける会社であることが高い満足度を保つている理由と思いました。

この会社に決めた理由

①提案プランが当方の考えと一致した。
②施工内容について納得のいく説明をしていただいた。
③工事内容と金額の納得。
④社長の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中台風もありましたが、希望期日に仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かったから。

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧でとても綺麗にしていただきました。
担当の方や職人さんもいい方ばかりで安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取りましたが、使用する塗料の性能や効果まできちんと説明していただいたのはこちらだけでしたので、お願いしたいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり来ていただいた時も
真夏の酷暑の中、施行中の大工さんの説明や工事のやり方など随時細かく説明をしていただきました。
とても丁寧な工事に大工さんの気さくな人柄もあり完成が待ち遠しく過ごせていました。
次回も何かお願いする事がありましたらこちらの会社さんにしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの口コミや工事内容、こちらの会社さんのホームページを確認し、直接見積もりに来ていただいた社長さんの細やかな説明に加え、施工工事をしている現場の見学とこちらの要望を快く受け入れてくださり夫婦で気持ちは一緒でした。こちらの会社にお願いしたいと強く思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にしてもらい有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介でこちらの会社の担当者の内容説明が分かりやすかったから決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自社職人の教育指導はできているようですが、下請け職人の意識は低いようです。
近隣からのクレームに、特に注意するよう伝えていたにもかかわらず
結果的に迷惑をかけ、クレームが入ってしまったことは残念でした。
いい仕事をしていても台無しになってしまい、もったいないです。
本当のいい仕事とは「みんなが気持ちよく終われること」ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

連絡が早い、会社が近い、一番安い、着工が早い、評価が良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風来襲に合わせた柔軟な日程調整をしていただき、大変助かりました。
また、担当された職人の方も、とても誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから
担当者が時間厳守だったから
地元の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築32年の屋根・壁をリフォームするに当たり、どうしても気になる点がありました。
傷みの激しい屋根はカバー工法で修理する積もりでしたが、古い換気塔の処置について困惑しておりました。
相見積もりを取った他の数社からは、明確な工事方法が提案されませんでした。
その時に、1年以上も当方の疑問について根気強く対応され、明確な工事方法を提案されたのが、この会社だけでした。
実際の工事が始まってからも、その誠実で丁寧な仕事振りに、任せて良かったと思っております。
仕上がった屋根・壁に大変満足しております。

この会社に決めた理由

築32年の屋根・壁に対する工事について、いろいろな情報を地域のリフォーム会社やインターネットから調べてみました。
その中で、このホームプロのサイトを見つけ、今回の工事を依頼した会社と出会うことができました。
当方の些細な疑問点についても、説明や対応が懇切丁寧で、1年以上もメッセージを交換しました。
これほどまでに、親身に対応してくれる会社ならばと、やっと踏ん切りがつきました。
当方の見込み通り、任せて良かったと、今では思っています。